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De r%C3%AAve Offres d'emploi - Banff, AB

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Dernière mise à jour : il y a 5 jours
Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Millennium 1 SolutionsAlberta
18,00 $CA –20,00 $CA par heure
Télétravail
CDI
Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite.Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement p...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Chef De Partie, Banff Gondola

Chef De Partie, Banff Gondola

Pursuit CollectionBanff, AB, CA
Your daily pursuit is preparing flavorful dishes that fuel our guests' adventures, using fresh, local ingredients to bring a taste of the region to every plate. What will your compensation be?.The s...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Préparateur de commandes

Préparateur de commandes

RONARocky View County, AB, Canada
Temps partiel
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour.Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence da...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Opportunité d’emploi pour étudiant(e) vétérinaire - Partout à travers le Canada

Opportunité d’emploi pour étudiant(e) vétérinaire - Partout à travers le Canada

Groupe vétérinaire DaubignyAlberta, Canada
Temps plein
Opportunité d’emploi pour étudiant(e) vétérinaire - Partout à travers le Canada.Alberta, Canada • Colombie-Britannique, Canada • Manitoba, Canada • Nouveau-Brunswick, Canada • Nouvelle-Écosse, Cana...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Principal Product Manager (OpenUSD)

Principal Product Manager (OpenUSD)

AutodeskAlberta, Canada
144 900,00 $CA – 199 210,00 $CA par an
Temps plein
Entertainment & Media Solutions (EMS).Principal Product Manager to focus on.Universal Scene Description (OpenUSD).Content Creation tools and our offerings for Autodesk Flow.Our solutions provide us...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Implementation Specialist

Implementation Specialist

AgilentAlberta, Canada
53,00 $CA –83,00 $CA par heure
Télétravail
Temps plein
Agilent est synonyme d’inspiration et de soutien en matière de découvertes qui améliorent la qualité de vie.Nous fournissons des instruments, des services, des consommables, des applications et de ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
Gestionnaire de dossiers d'invalidité bilingue

Gestionnaire de dossiers d'invalidité bilingue

ManulifeAlberta, Full Time Remote
50 250,00 $CA – 83 750,00 $CA par an
Télétravail
Temps plein
Manulife’s Canadian Disability and Group Life team is looking for bilingual Disability Case Managers.This opportunity is 100% remote. As a Disability Case Manager, you’d support our plan members acr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
chef de partie

chef de partie

Pomeroy Kananaskis Mountain LodgeKananaskis, AB, CA
25,40 $CA –28,00 $CA par heure
CDI
Education : Other trades certificate or diploma.Experience : 3 years to less than 5 years.Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory. Supervise activities of specialist chefs, ch...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Représentant vente au détail, Cascade Plaza

Représentant vente au détail, Cascade Plaza

Best Buy ExpressBanff, AB, CA
Temps partiel +1
Joignez-vous à nous alors que nous entamons ce nouveau parcours, combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe.Chez Best Buy Express, n...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours
Associé Bilingue (Anglais & Français) Expérience Client - Alberta (Work from Home)

Associé Bilingue (Anglais & Français) Expérience Client - Alberta (Work from Home)

AnywhereWorksAlberta, Canada
20,00 $CA par heure
Télétravail
Nous offrons des opportunités bilingues de travail à domicile au Canada ! Nous répartissons les opportunités de travail chez soi au Canada ! Joignez-vous à notre équipe en croissance rapide en tant...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Bilingual Content Claims Specialist In-House

Bilingual Content Claims Specialist In-House

Crawford & CompanyAB, Canada
Temps plein
Nous recrutons actuellement un.Spécialiste en réclamation des biens à l'interne.L'emplacement est flexible, et nous pouvons offrir des arrangements de travail en présentiel, hybrides ou entièrement...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours
chef de cuisine

chef de cuisine

Storm Mountain LodgeBanff, AB, CA
30,00 $CA –35,00 $CA par heure
CDI
Heures de travail : 40 to 50 hours per week.No degree, certificate or diploma.Supervise activities of specialist chefs, chefs, cooks and other kitchen workers. Instruct cooks in preparation, cooking,...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
Chef de Partie - Bluebird Restaurant

Chef de Partie - Bluebird Restaurant

Banff Hospitality CollectiveBanff, AB, CA
20,00 $CA –23,00 $CA par heure
Quick Apply
We’re seeking a Chef de Partie to join us at Bluebird! Bluebird is a wood-fired steakhouse featuring the best of Alberta beef including your favorite classic cuts and all-day-roasted Prime rib.Blue...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Agente de viajes certificado internacional- Travel Agent International Independent

Agente de viajes certificado internacional- Travel Agent International Independent

AcostaTravelCanada, AB, CA
Temps plein
Quick Apply
Oportunidad emocionante para ser Agentes de Viajes! Somos una agencia de viajes en expansión y estamos buscando agentes apasionados y con experiencia que deseen embarcarse en la emocionante av...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
Business Development Executive

Business Development Executive

BramblesRocky View County, Alberta, Canada
65 000,00 $CA par an
The Business Development Executive will drive our sustainable supply chain solutions into new markets and industries within a defined territory. They will be responsible for developing and executing...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Business Development Manager (Edmonton, Alberta)

Business Development Manager (Edmonton, Alberta)

FCTVentes de l’Alberta
100 000,00 $CA par an
Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés.C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti de...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Chef de Partie

Chef de Partie

AccorFairmont Banff Springs, Banff, Canada
23,00 $CA par heure
Join the team at Fairmont Banff Springs.Set in one of Western Canada’s most spectacular alpine destinations, Banff offers a unique community of hospitality enthusiasts, outdoor adventure seekers, a...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste de remboursement - Bilingual Reimbursement Specialist

Spécialiste de remboursement - Bilingual Reimbursement Specialist

Innomar StrategiesCAN > AB > Remote
24,58 $CA –45,39 $CA par heure
Télétravail
Temps plein
Our team members are at the heart of everything we do.At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Journaliste Vidéo, CTV Atlantic, Bell Média, syndiqué

Journaliste Vidéo, CTV Atlantic, Bell Média, syndiqué

BellBanff, Alberta
32,00 $CA par heure
Générer, développer, documenter et présenter des reportages originaux orientés vers les actualités locales et les manchettes créatives. Produire des reportages et des manchettes, notamment mener des...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Millennium 1 SolutionsAlberta
Il y a plus de 30 jours
Salaire
18,00 $CA –20,00 $CA par heure
Type de contrat
  • CDI
  • Télétravail
Description de poste

Description

Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous motive, mais c’est notre personnel qui les concrétise. Chez NTT Data, vos réalisations sont importantes. Une carrière chez NTT Data signifie :

  • Obtenir des possibilités permanentes de faire ÉVOLUER votre carrière. Nous offrons des possibilités d’apprentissage sans limites comprenant de nombreux outils d’autoapprentissage.
  • Faire partie d’une entreprise à l’échelle mondiale où l’on peut se sentir CHEZ SOI . Nous offrons la possibilité d’évoluer au sein d’un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque personne est libre de donner le meilleur d’elle-même. Nous nous engageons à créer un environnement axé sur les individus, qui vous permet de rayonner, qui que vous soyez.
  • Appartenir à une équipe où vous pouvez faire la DIFFÉRENCE . Que ce soit auprès de vos clients, collègues et communautés. Vos idées sont prises en considération, ont une incidence et nous permettent de demeurer agiles.
  • Faire partie d’une entreprise INNOVANTE de classe mondiale, qui vous permet d’obtenir de la visibilité auprès de nos clients figurant au classement Fortune 500 ainsi qu’à nos partenaires technologiques mondiaux de premier plan. Vous travaillerez également au sein d’un réseau comprenant plus de 40000collègues brillants et de divers horizons. Nos collègues sont répartis dans 57pays et servent des clients provenant de plus de 200pays.

Quels sont les autres avantages offerts par la division d’EPA de NTT Data? Nous sommes ravis que vous posiez la question! Nous vous offrons  :

  • Tout l’équipement nécessaire pour que vous réussissiez dans vos fonctions;
  • Une formation virtuelle rémunérée;
  • Un ensemble complet d’avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires);
  • Notre Programme d’aide aux employés;
  • Un régime d’accumulation de capital (REER);
  • Des options en matière de prestations d’invalidité à court et à long terme;
  • Des programmes de récompenses et de reconnaissance des employés;
  • Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;
  • Aperçu du poste  :

    Les principales responsabilités incluent la gestion des appels entrants des clients existants et potentiels concernant le traitement des demandes, les mises à jour des comptes, les questions liées aux renseignements sur les produits et le soutien lié au site Web. Représentant notre marque ou celle de nos clients, vous influencerez directement les impressions du détenteur de carte concernant la qualité du service, et par conséquent le besoin de se concentrer sur l’efficacité et la qualité des interactions que vous créez avec le client dans notre environnement de travail dynamique.

    Statut du poste :   Permanent à temps plein - Télétravail

    Horaire de travail : Du lundi au dimanche, 7h00 à 23h00 (EST)

    Taux de Rémunération : 18,00$ - 20,00$ / heure

    Responsabilités :

  • Offrir un excellent service sur les canaux de services entrants, sortants et hors ligne.
  • La principale responsabilité est de recevoir les appels entrants.
  • Fournir de l’excellent service à la clientèle en répondant à toutes les demandes entrantes, y compris, mais sans s’y limiter, le traitement des demandes, l’activation de cartes, les demandes et les mises à jour liées aux comptes, les renseignements sur les produits et le soutien pour le site Web.
  • Fournir de l’excellent service à la clientèle tout en faisant des appels sortants concernant les demandes générales de services.
  • Rester à jour relativement aux produits, aux renseignements sur les programmes et aux initiatives commerciales, dans le but de fournir des conseils de niveau expert aux clients.
  • Présenter de manière naturelle les offres de produits recommandées aux détenteurs de carte afin d’évaluer leur intérêt et leur admissibilité.
  • Diriger l’implication du client en discutant des avantages et des caractéristiques des produits et des services supplémentaires dans le but d’atteindre les objectifs de ventes de ces produits.
  • Traiter avec exactitude la correspondance hors ligne avec les clients
  • Conjointement avec les renseignements du client à l’écran, définir les besoins du détenteur de carte tout en lisant et mettant à jour les renseignements du client dans le système.
  • Analyser les renseignements présentés par le détenteur de carte afin de procéder aux prochaines étapes en fonction de la politique et des procédures.
  • Déterminer les demandes et les plaintes et y répondre afin de parvenir à une solution mutuellement satisfaisante, en s’assurant que le processus d’escalade est suivi si nécessaire.
  • Adhérer aux procédures établies de recours hiérarchiques des services, aux directives relatives aux normes de qualité définies par NTT Data et le client, ainsi qu'aux exigences et aux contrôles relatifs aux normes de conformité PCI.
  • Adhérer à la ligne de conduite et aux normes sur les renseignements sensibles des consommateurs de NTT Data.
  • Assurer un service de qualité en évaluant avec exactitude les besoins des clients et en prenant les mesures nécessaires pour y répondre, en exerçant un bon jugement et en faisant preuve de flexibilité lors de la recommandation d’options / de solutions appropriées tout en adhérant aux normes du programme d’assurance de la qualité.
  • Capacité à expliquer clairement les renseignements spécifiques au programme aux clients externes.
  • Exigences  :

  • Compétences en communication verbale exceptionnelles et maîtrise parfaite de l’anglais et du français. Le bilinguisme est exigé.
  • Diplôme d’études secondaire et deux ans d’expérience antérieure avec la clientèle exigés.
  • Expérience dans un centre de contacts est un atout majeur.
  • De l’expérience antérieure dans les services financiers et une connaissance des cartes de crédit seraient considérées comme des atouts.
  • Passionné par le fait d’être un professionnel du service à la clientèle
  • Compétences manifestes d’écoute active, d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Attitude positive ainsi qu’une facilité à travailler avec les autres.
  • Flexible, fiable, consciencieux et capable de suivre les instructions.
  • Maîtrise des applications de la suite Microsoft ainsi que de très bonnes aptitudes de saisie au clavier
  • Capacité manifeste à gérer les contraintes de temps
  • Capacité à effectuer de multiples tâches et de répondre à différentes attributions de travail durant un quart de travail
  • Atteindre ou dépasser les cibles de performance conformément aux objectifs concernant le rôle de RSC - qualité, temps de traitement moyen et offre de vente croisée / taux de clôture.
  • Flexibilité et capacité de passer d’un quart de travail à un autre
  • Diversité. Équité. Inclusion.Donnons-nous les moyens d’être unique.

    Nous nous engageons à offrir un environnement exempt de toute discrimination et de tout harcèlement. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’âge, la race, la couleur, le sexe, la religion, l’origine nationale, le handicap, la grossesse, l’état civil, l’orientation sexuelle, le changement de sexe, le statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée.Chez NTT, vos réalisations comptent, car vous avez la possibilité de les concrétiser.

    PIND