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Crm Offres d'emploi - LaSalle, QC

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Crm • lasalle qc

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CRM Software Manager

CRM Software Manager

AY TalentMontreal, QC, Canada
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Our client is in search of an experienced.In this role, you will lead the development and implementation of CRM strategies, optimizing customer engagement and business growth.You will manage the en...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
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Senior CRM Enterprise Architect

Senior CRM Enterprise Architect

National BankMontreal, Canada
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A career as a Senior CRM Enterprise Architect in the IT Delivery Commercial team at National Bank means participating in large-scale transformation projects that will allow you to excel, while work...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Consultant, CRM

Consultant, CRM

KPMGMontreal, Quebec, Canada
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At KPMG, you'll join a team of diverse and dedicated problem solvers, connected by a common cause : turning insight into opportunity for clients and communities around the world.Are you a talented l...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
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Architecte d'entreprise senior CRM

Architecte d'entreprise senior CRM

Banque NationaleMontréal, QC, Canada
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Une carrière en tant qu’architecte d'entreprise dans le domaine de la .CRM) dans l’équipe d'Architecture de Livraison TI - Entreprises, à la Banque Nationale, c’est participer à des projets d’enver...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
Conseiller.ère CRM

Conseiller.ère CRM

AB CARRIERESRue Prince, Montréal Montréal HC M
60 000,00 $CA – 80 000,00 $CA par an
CDI
Technologie de l'information et des services.Rue Prince, Montréal Montréal H3C 2M7.Fais partie de la mission de Gestisoft : donner aux gens les moyens de transformer leur façon de travailler !.Les ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Spécialiste CRM D365

Spécialiste CRM D365

DELAN - Chasseurs de Talents en TIMontreal, QC, Canada
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Le spécialiste CRM sera la référence interne D365 et sera responsable de l’évolution de la plateforme.Sous la responsabilité du directeur TI il participera à l’évolution, la configuration et la for...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
Consultant, CRM

Consultant, CRM

KPMG-CanadaMontreal, Quebec, Canada
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At KPMG, you'll join a team of diverse and dedicated problem solvers, connected by a common cause : turning insight into opportunity for clients and communities around the world.Are you a talented l...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
Consulant assurance qualité CRM / CRM Functional Tester

Consulant assurance qualité CRM / CRM Functional Tester

AvanadeMontreal, Canada
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Chez Avanade, nous voyons comment le pouvoir de Dynamics 365 façonne l'avenir des entreprises chaque jour.En combinant nos connaissances inégalées de Microsoft avec notre approche créative de l'inn...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
CRM Strategy Lead

CRM Strategy Lead

AccentureMontreal, QC
91 400,00 $CA – 209 900,00 $CA par an
Accenture Song accelerates growth and value for our clients through sustained customer relevance.Our capabilities span ideation to execution : growth, product and experience design; technology and e...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
Analyste Fonctionnel CRM

Analyste Fonctionnel CRM

CB CanadaMontréal, Québec, Canada
44,00 $CA –51,00 $CA par heure
Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Analyste Fonctionnel CRM pour une entreprise dans le domaine bancaire.Notre client est situé à...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste CRM D365

Spécialiste CRM D365

DELANMontréal, QC, ca
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Le spécialiste CRM sera la référence interne D365 et sera responsable de l’évolution de la plateforme.Sous la responsabilité du directeur TI il participera à l’évolution, la configuration et la for...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Développeur CRM

Développeur CRM

CofomoMontreal
64 000,00 $CA – 97 000,00 $CA par an
Cofomo : Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous.Travailler avec Cofomo, c’est l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain. Appliquez vos compétences, vos conna...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Analyste SAP - ISU / CRM

Analyste SAP - ISU / CRM

freelance.caMontreal, Canada
Astek Canada recherche un(e) Analyste SAP - ISU / CRM pour un mandat de 10 mois dans le secteur de l’Énergie.Assister les utilisateurs et assurer les liens avec les parties prenantes.Rédiger, exécute...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Global CRM Strategist

Global CRM Strategist

BRPLocation Montreal, CA-Quebec, Canada
50 000,00 $CA par an
We are looking for a Global CRM Strategist who will become a key player in the digital transformation.You will lead end to end digital projects with a focus on customer experience, and you’ll come ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Intégrateur.trice CRM

Intégrateur.trice CRM

fdp Gestion privéeMontréal, QC, ca
Une opportunité taillée sur mesure pour vous : .En tant qu’intégrateur CRM, vous jouerez un rôle clé dans la transformation numérique de nos clients en développant et en déployant des solutions sur ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
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Spécialiste Développeur CRM

Spécialiste Développeur CRM

Groupe RP.Montréal, Quebec, Canada
CDI
Notre client, une compagnie en pleine croissance dans le domaine du soutien informatique, cherche à recruter un(e) Développeur(euse) spécialisé(e) CRM pour rejoindre une équipe d'experts profession...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
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Analyste SAP - ISU / CRM

Analyste SAP - ISU / CRM

AstekMontreal, QC, Canada
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Offre d'emploi : Analyste SAP - ISU / CRM.Astek est un leader mondial en conseil technologique.Avec 9 600 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en dévelop...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
D365 CRM Specialist

D365 CRM Specialist

DELAN - IT Head HuntersMontreal, QC
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The CRM Specialist will serve as the internal reference for D365 and will be responsible for the platform's evolution.Reporting to the IT Director, they will contribute to the enhancement, configur...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours
Architecte CRM - Salesforce

Architecte CRM - Salesforce

Premier TechMontréal, Quebec, Canada
Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech.Qui nous sommes : Premier Tech - YouTube.Votre futur environnement de travail.Grâce à l'approche flexible et agile de notre équipe, ce rôle peut être exercé à ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Architecte CRM - Salesforce

Architecte CRM - Salesforce

Premier Tech LtéeMontreal, QC
Voir les emplois de Premier Tech Ltée 18 décembre Industries Environnement, Gestion des déchets Catégories ERP, Logiciel intégré, SaaS, Architecte système, Design, Montreal, QC • Temps plein.Pourqu...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
CRM Software Manager

CRM Software Manager

AY TalentMontreal, QC, Canada
Il y a 1 jour
Type de contrat
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Description de poste

Our client is in search of an experienced CRM Manager to join their Global Marketing team. In this role, you will lead the development and implementation of CRM strategies, optimizing customer engagement and business growth. You will manage the entire CRM lifecycle, from data analysis and customer journey mapping to driving cross-functional collaboration and ensuring the CRM system aligns with our strategic objectives and user needs. They are seeking an individual who combines a visionary outlook with a commitment to customer-centricity.

The opportunity

Strategy and Planning

  • Develop and execute global CRM strategies across sales, service, and marketing, aligning with business goals to enhance customer engagement and drive growth.
  • Create a strategic CRM roadmap, focusing on customer journey mapping, segmentation techniques, and persona development.
  • Develop a reporting framework for strategic decision-making, including setting up KPIs, regular reporting, and applying analytics to refine commercial strategies and customer lifecycle management.
  • Design and implement customer lifecycle management and lead nurturing strategies, focusing on improving conversion rates at each stage of the sales funnel (MQL / SQL)
  • Utilize predictive analytics and AI to automate decision-making and enhance customer engagement.

CRM System and Data Management

  • Partner with IT to build the CRM product's development lifecycle, including requirements gathering, development, QA, and deployment, ensuring performance, scalability, and strategic alignment.
  • Establish a robust customer data management system, including data entry, cleansing, enrichment, and organization to ensure data integrity and compliance with regulations and standards.
  • Focus on user interface and experience design, ensuring the CRM tool is intuitive, user-friendly, and meets the needs of different user groups within the organization.
  • Regularly assess CRM technology and explore new solutions to enhance operational efficiency, including automation, integration with omnichannel platforms, and customer analytics tools.

    • Cross-Functional Collaboration and Training

  • Collaborate with various departments for CRM integration and process optimization, ensuring consistent user engagement and data management.
  • Lead change management initiatives and CRM training sessions, and ensure effective communication between departments on CRM updates, changes, and new features.
  • Act as a bridge between technical teams and end-users, translating business needs into CRM solutions that drive user satisfaction and performance.

    • Leadership

  • Guide and mentor a diverse team, fostering a collaborative and high-performance culture.
  • Encourage innovation by staying ahead of industry trends, identifying opportunities for process improvements, and testing new technologies.

    • Skills, knowledge and abilities

  • Bachelor's degree in marketing, business administration, information technology, or related field.
  • Seven (7) to ten (10) years’ experience in marketing, with three (3) to five (5) years’ hands-on experience in CRM.
  • Demonstrated success in CRM marketing, incl. segmentation strategies and targeted messaging.
  • Experience with CRM systems, data analytics, and AI technologies – knowledge of Creatio, an asset.
  • Skilled in overseeing the entire CRM product development lifecycle, from inception to deployment.
  • Experience in developing and implementing CRM strategies, incl. automation workflows.
  • Knowledge of CRM trends, modern marketing and sales funnels, and lead nurturing techniques.
  • Proven leadership skills in mentoring diverse teams and fostering collaboration.
  • Effective in liaising with stakeholders at various levels, fostering teamwork and collaboration
  • Comfortable in fast-paced environment and proficient in project management and organizational skills.
  • Strong passion for data management and developing customer journey campaigns.
  • Strong analytical skills and experience with data analysis tools.
  • Knowledge of digital marketing and e-commerce, with campaign management, an asset.
  • Knowledge of the Microsoft Office suite (Word, Outlook, Teams and Excel) required
  • Excellent communication skills; fluent French and English (oral & written) required. This position will be working with global partners and researching competitors across the globe and presenting data analysis to members of leadership in Australia.
  • Bonus : knowledge of pharmaceutical and / or healthcare industry.

    • What’s in it for you…

    They invest time and resources into making sure their company is as good as the people they hire.

  • Work / Life Balance - 37.50 hour workweek with early Fridays all year long, PTO and vacation policy
  • Invest in your health – Choice of modular plans, health spending account and free Telemedicine
  • Flexible work environment – Hybrid work schedule with home office reimbursement program
  • Your Future is Bright – Opportunities to learn and grow within the company
  • Save for your Future – They contribute to a deferred profit sharing plan (DPSP) when you invest in RRSPs
  • Help us grow – Employee Referral Program
  • Central location - Free parking / accessible by public transportation; a commercial center is within walking distance for lunch or groceries
  • We like to have fun – company events throughout the year