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Communaut%C3%A9 de communes Offres d'emploi - Stony Plain, AB

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Communaut%C3%A9 de communes • stony plain ab

Dernière mise à jour : il y a 6 jours
Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Millennium 1 SolutionsAlberta
18,00 $CA –20,00 $CA par heure
Télétravail
Permanent
Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite.Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement p...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Vans : Sales Associate - Crossiron Mills

Vans : Sales Associate - Crossiron Mills

VF CorporationAlberta, CAN
20,00 $CA par heure
Temps partiel
En tant que l’un de nos associés aux ventes passionnés, amusants et dévoués, vous serez la voix de notre marque tout en élevant l’expérience client grâce à de véritables connexions avec les consomm...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Gérant •e de quart

Gérant •e de quart

McDonald'sSTONY PLAIN, AB, CA
Nous sommes bien plus que votre restaurant du coin.Saviez-vous que d’un océan à l’autre, nous servons nos délicieux produits à plus de 2,5 millions de clients dans plus de 1 400 restaurants chaque ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Directeur ou Directrice de comptes, gaz naturel

Directeur ou Directrice de comptes, gaz naturel

Smart & BiggarAB, Canada
71,00 $CA par heure
Temps plein +1
Directeur ou Directrice de comptes, gaz naturel.Edmonton, AB, Canada • Edson, AB, Canada • Hinton, AB, Canada Numéro de demande 11 mars. Poste : Directeur ou Directrice de comptes, gaz naturel.Terri...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
Vans : Seasonal Sales Associate - South Edmonton Commons

Vans : Seasonal Sales Associate - South Edmonton Commons

VF Outdoor Canada Co.Alberta, CAN
21,25 $CA –23,97 $CA par heure
Temps partiel
Vans BTS Associé(e) aux ventes saisonnier.Préparez-vous pour la rentrée avec Vans !Rejoigneznotre équipe en tant qu'Associé(e) aux ventes saisonnier et aideznos clients à trouverleurs chaussures pa...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Opportunité de stage pour étudiant(e) Vétérinaire (Partout à travers le Canada)

Opportunité de stage pour étudiant(e) Vétérinaire (Partout à travers le Canada)

Groupe vétérinaire DaubignyAlberta, Canada
Stage
Opportunité de stage pour étudiant(e) Vétérinaire (Partout à travers le Canada).Alberta, Canada • Colombie-Britannique, Canada • Manitoba, Canada • Nouveau-Brunswick, Canada • Nouvelle-Écosse, Cana...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Gestionnaire de dossiers d'invalidité bilingue

Gestionnaire de dossiers d'invalidité bilingue

ManulifeAlberta, Full Time Remote
50 250,00 $CA – 83 750,00 $CA par an
Télétravail
Temps plein
Manulife’s Canadian Disability and Group Life team is looking for bilingual Disability Case Managers.This opportunity is 100% remote. As a Disability Case Manager, you’d support our plan members acr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Mobile Mortgage Advisor - Commission Only

Mobile Mortgage Advisor - Commission Only

CIBCSpruce Grove, AB
350 000,00 $CA par an
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.À la Banque ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Préparateur de commande

Préparateur de commande

RONARocky View County, AB, Canada
Temps partiel
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour.Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence da...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Agente de viajes certificado internacional- Travel Agent International Independent

Agente de viajes certificado internacional- Travel Agent International Independent

AcostaTravelCanada, AB, CA
Temps plein
Quick Apply
Oportunidad emocionante para ser Agentes de Viajes! Somos una agencia de viajes en expansión y estamos buscando agentes apasionados y con experiencia que deseen embarcarse en la emocionante av...Voir plusDernière mise à jour : il y a 6 jours
  • Offre sponsorisée
CN Jasper Agent principal ou agente principale Detection des defauts de rails

CN Jasper Agent principal ou agente principale Detection des defauts de rails

The Fairmont Jasper Park LodgeMunicipality of Jasper, AB, Canada
CN Jasper Agent principal ou agente principale Detection des defauts de rails.Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Représentant des ventes, Dermatologie, Québec / Mauricie / Saguenay / Bas St-Laurent

Représentant des ventes, Dermatologie, Québec / Mauricie / Saguenay / Bas St-Laurent

Bausch & Lomb GmbHAB, Canada
Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : .Représentant des ventes, Dermatologie, Québec / Mauricie / Saguenay / Bas St-Laurent. Faites partie d’une équipe ! Nous formons une société ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
  • Offre sponsorisée
Associé, reception et manutention

Associé, reception et manutention

RONA+Rocky View, AB, Canada
Temps plein
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour.Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence da...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
Business Development Executive

Business Development Executive

BramblesRocky View County, Alberta, Canada
65 000,00 $CA par an
Temps plein
CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Business Development Manager (Edmonton, Alberta)

Business Development Manager (Edmonton, Alberta)

FCTVentes de l’Alberta
100 000,00 $CA par an
Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés.C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti de...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste de remboursement - Bilingual Reimbursement Specialist

Spécialiste de remboursement - Bilingual Reimbursement Specialist

Innomar StrategiesCAN > AB > Remote
24,58 $CA –45,39 $CA par heure
Télétravail
Temps plein
Our team members are at the heart of everything we do.At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Events Coordinator

Events Coordinator

MichaelsSpruce Grove, 151 Century Crossing Ste 140
26,00 $CA –27,00 $CA par heure
Store - SPRUCE GROVE, ABPlanifier, coordonner et tenir les événements (y compris les fêtes d’anniversaire pour enfants) dans un magasin Michaels afin d’offrir une expérience sans stress, amusante e...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
chef de partie

chef de partie

Pomeroy Kananaskis Mountain LodgeKananaskis, AB, CA
25,40 $CA –28,00 $CA par heure
Permanent
Other trades certificate or diploma.Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory.Supervise activities of specialist chefs, chefs, cooks and other kitchen workers.Instruct cooks ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Loading Hydrocarbons

Loading Hydrocarbons

Railserve, CanadaAlberta, CAN
36,07 $CA par heure
Temps plein
Come join a team where People make the difference!As a part of Marmon Holdings, Inc.This position is responsible for providing field and functional support activities necessary to successfully load...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Associé Bilingue (Anglais & Français) Expérience Client - Alberta (Work from Home)

Associé Bilingue (Anglais & Français) Expérience Client - Alberta (Work from Home)

AnywhereWorksAlberta, Canada
20,00 $CA par heure
Télétravail
Nous offrons des opportunités bilingues de travail à domicile au Canada ! Nous répartissons les opportunités de travail chez soi au Canada ! Joignez-vous à notre équipe en croissance rapide en tant...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Millennium 1 SolutionsAlberta
Il y a plus de 30 jours
Salaire
18,00 $CA –20,00 $CA par heure
Type de contrat
  • Permanent
  • Télétravail
Description de poste

Description

Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous motive, mais c’est notre personnel qui les concrétise. Chez NTT Data, vos réalisations sont importantes. Une carrière chez NTT Data signifie :

  • Obtenir des possibilités permanentes de faire ÉVOLUER votre carrière. Nous offrons des possibilités d’apprentissage sans limites comprenant de nombreux outils d’autoapprentissage.
  • Faire partie d’une entreprise à l’échelle mondiale où l’on peut se sentir CHEZ SOI . Nous offrons la possibilité d’évoluer au sein d’un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque personne est libre de donner le meilleur d’elle-même. Nous nous engageons à créer un environnement axé sur les individus, qui vous permet de rayonner, qui que vous soyez.
  • Appartenir à une équipe où vous pouvez faire la DIFFÉRENCE . Que ce soit auprès de vos clients, collègues et communautés. Vos idées sont prises en considération, ont une incidence et nous permettent de demeurer agiles.
  • Faire partie d’une entreprise INNOVANTE de classe mondiale, qui vous permet d’obtenir de la visibilité auprès de nos clients figurant au classement Fortune 500 ainsi qu’à nos partenaires technologiques mondiaux de premier plan. Vous travaillerez également au sein d’un réseau comprenant plus de 40000collègues brillants et de divers horizons. Nos collègues sont répartis dans 57pays et servent des clients provenant de plus de 200pays.

Quels sont les autres avantages offerts par la division d’EPA de NTT Data? Nous sommes ravis que vous posiez la question! Nous vous offrons  :

  • Tout l’équipement nécessaire pour que vous réussissiez dans vos fonctions;
  • Une formation virtuelle rémunérée;
  • Un ensemble complet d’avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires);
  • Notre Programme d’aide aux employés;
  • Un régime d’accumulation de capital (REER);
  • Des options en matière de prestations d’invalidité à court et à long terme;
  • Des programmes de récompenses et de reconnaissance des employés;
  • Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;
  • Aperçu du poste  :

    Les principales responsabilités incluent la gestion des appels entrants des clients existants et potentiels concernant le traitement des demandes, les mises à jour des comptes, les questions liées aux renseignements sur les produits et le soutien lié au site Web. Représentant notre marque ou celle de nos clients, vous influencerez directement les impressions du détenteur de carte concernant la qualité du service, et par conséquent le besoin de se concentrer sur l’efficacité et la qualité des interactions que vous créez avec le client dans notre environnement de travail dynamique.

    Statut du poste :   Permanent à temps plein - Télétravail

    Horaire de travail : Du lundi au dimanche, 7h00 à 23h00 (EST)

    Taux de Rémunération : 18,00$ - 20,00$ / heure

    Responsabilités :

  • Offrir un excellent service sur les canaux de services entrants, sortants et hors ligne.
  • La principale responsabilité est de recevoir les appels entrants.
  • Fournir de l’excellent service à la clientèle en répondant à toutes les demandes entrantes, y compris, mais sans s’y limiter, le traitement des demandes, l’activation de cartes, les demandes et les mises à jour liées aux comptes, les renseignements sur les produits et le soutien pour le site Web.
  • Fournir de l’excellent service à la clientèle tout en faisant des appels sortants concernant les demandes générales de services.
  • Rester à jour relativement aux produits, aux renseignements sur les programmes et aux initiatives commerciales, dans le but de fournir des conseils de niveau expert aux clients.
  • Présenter de manière naturelle les offres de produits recommandées aux détenteurs de carte afin d’évaluer leur intérêt et leur admissibilité.
  • Diriger l’implication du client en discutant des avantages et des caractéristiques des produits et des services supplémentaires dans le but d’atteindre les objectifs de ventes de ces produits.
  • Traiter avec exactitude la correspondance hors ligne avec les clients
  • Conjointement avec les renseignements du client à l’écran, définir les besoins du détenteur de carte tout en lisant et mettant à jour les renseignements du client dans le système.
  • Analyser les renseignements présentés par le détenteur de carte afin de procéder aux prochaines étapes en fonction de la politique et des procédures.
  • Déterminer les demandes et les plaintes et y répondre afin de parvenir à une solution mutuellement satisfaisante, en s’assurant que le processus d’escalade est suivi si nécessaire.
  • Adhérer aux procédures établies de recours hiérarchiques des services, aux directives relatives aux normes de qualité définies par NTT Data et le client, ainsi qu'aux exigences et aux contrôles relatifs aux normes de conformité PCI.
  • Adhérer à la ligne de conduite et aux normes sur les renseignements sensibles des consommateurs de NTT Data.
  • Assurer un service de qualité en évaluant avec exactitude les besoins des clients et en prenant les mesures nécessaires pour y répondre, en exerçant un bon jugement et en faisant preuve de flexibilité lors de la recommandation d’options / de solutions appropriées tout en adhérant aux normes du programme d’assurance de la qualité.
  • Capacité à expliquer clairement les renseignements spécifiques au programme aux clients externes.
  • Exigences  :

  • Compétences en communication verbale exceptionnelles et maîtrise parfaite de l’anglais et du français. Le bilinguisme est exigé.
  • Diplôme d’études secondaire et deux ans d’expérience antérieure avec la clientèle exigés.
  • Expérience dans un centre de contacts est un atout majeur.
  • De l’expérience antérieure dans les services financiers et une connaissance des cartes de crédit seraient considérées comme des atouts.
  • Passionné par le fait d’être un professionnel du service à la clientèle
  • Compétences manifestes d’écoute active, d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Attitude positive ainsi qu’une facilité à travailler avec les autres.
  • Flexible, fiable, consciencieux et capable de suivre les instructions.
  • Maîtrise des applications de la suite Microsoft ainsi que de très bonnes aptitudes de saisie au clavier
  • Capacité manifeste à gérer les contraintes de temps
  • Capacité à effectuer de multiples tâches et de répondre à différentes attributions de travail durant un quart de travail
  • Atteindre ou dépasser les cibles de performance conformément aux objectifs concernant le rôle de RSC - qualité, temps de traitement moyen et offre de vente croisée / taux de clôture.
  • Flexibilité et capacité de passer d’un quart de travail à un autre
  • Diversité. Équité. Inclusion.Donnons-nous les moyens d’être unique.

    Nous nous engageons à offrir un environnement exempt de toute discrimination et de tout harcèlement. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’âge, la race, la couleur, le sexe, la religion, l’origine nationale, le handicap, la grossesse, l’état civil, l’orientation sexuelle, le changement de sexe, le statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée.Chez NTT, vos réalisations comptent, car vous avez la possibilité de les concrétiser.

    PIND