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Client mystère Offres d'emploi - Montréal-Ouest, QC

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Client mystère • montreal ouest qc

Dernière mise à jour : il y a 14 heures

Directeur(trice) équipe d'action client

HatchMontréal, QC, CA
Temps plein

Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur.Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les , l' et les , et nous... Voir plus

Gestionnaire principal·e stratégie communication client

VideotronMontréal, QC, ca
Temporaire
Quick Apply

Mandat temporaire d'une durée d'un an**.Relevant du·de la Directeur·rice marketing – communications, marque et loyauté, la personne qui occupera le poste sera responsable de définir et de piloter l... Voir plus

Chef de projet client senior / Senior Client Project Manager

Trane TechnologiesMontreal, Quebec, Canada
Temps plein

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Superviseur, Service Conseil Client

VoskerMontreal, Québec, Canada
Télétravail
Temps plein

Le ou la Superviseur·e, Service conseil client joue un rôle clé dans l’accompagnement et la mobilisation d’une équipe d’agents passionnés par l’expérience client.Tu auras la responsabilité de maint... Voir plus

Gestionnaire sénior - succès client

Maya HTTMontréal, Canada
Permanent

Maya HTT est un leader mondial dans le développement de logiciels et un fournisseur de solutions d’ingénierie axées sur l’IAO, la CAO, la FAO et la Gestion du cycle de vie produit.Partenaire de lon... Voir plus

Spécialiste service client dédié / Dedicated Client Care Specialist

GenetecMontreal, QC, CA
Temps plein
Quick Apply

La dynamique de votre équipe :.Le rôle du spécialiste service client dédié est d'agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensemble défini de clients majeurs.Votre principale re... Voir plus

Client Success Specialist

TMX Investor Solutions Inc.Montreal,de, av. des Canadiens,Montreal
Temps plein

Venture outside the ordinary - TMX Careers.The TMX group of companies includes leading global exchanges such as the Toronto Stock Exchange, Montreal Exchange, and numerous innovative organizations ... Voir plus

Client Onboarding Specialist

MedfarMontreal, Quebec, Canada
Temps plein

As a Client Onboarding Specialist, your primary focus will be to support clinic staff in the seamless adoption of our web-based electronic medical record (MYLE).Your role is integral to ensuring a ... Voir plus

Strategic Client Relationship Manager

Encore TravelMontreal, QC, ca
Temps plein

In account management, the relationship is everything.Every moment either deepens that relationship or quietly erodes it.Encore has held an average client retention of 15 years.That only happens wi... Voir plus

PIA Client Service Associate

The Toronto-Dominion Bank (Canada)Montréal, Québec
Temps plein

TD Private Wealth Management takes a sophisticated and holistic goals discovery approach to wealth planning and protection to provide highly personalized advice, solutions, and service to clients.I... Voir plus

Client Operations Specialist Sr

Insight Enterprises, Inc.Montreal, Queb, CA
Temps plein

Client Operations Specialist Sr.This is a hybrid opportunity in Montreal, Quebec.Bilingual in English and French.Fortune’s World's Best Workplaces™ list.Received 35+ industry and partner awards in ... Voir plus

Conseiller(ère) Stratégies ( Expérience Client )

Hydro-QuébecMontréal, QC, CA
Temps plein

Complexe Desjardins (Tour Est) (Montréal).Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur... Voir plus

Service client logistique 3PL

Randstad CanadaSaint-Laurent, Québec, CA
50 000,00 $CA – 55 000,00 $CA par an
Temps plein +1
Quick Apply

Titre du poste : Service clientèle.Secteur d'activité : Tierce-Partie-Logistique et Entreposage.Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse pour rejoindre une entreprise qui a plus de 30 ... Voir plus

Acheteur.se junior- Client Secteur Distribution - Junior Buyer - Client in distribution Industry

Strana Talent Inc.Montréal, Québec, Canada
Permanent

Nous sommes à la recherche d’un.Ses responsabilités incluent la recherche et l’achat .Vous devez avoir une expérience en approvisionnement ou en gestion de la .Ce poste nécessite de solides compéte... Voir plus

Private Client Associate

0000050383 RBC Phillips, Hager & North Investment Counsel Inc.MONTRÉAL, Quebec, Canada
Temps plein

As part of a dynamic team, you will be responsible for assisting an Investment Counsellor and other members of the team in providing daily portfolio maintenance administration and superior service ... Voir plus

 • Nouvelle offre

Coordonnateur Expérience Client

RecrutementMontréal, QC, CA
50 000,00 $CA par an
Temps plein

Nous sommes à la recherche d’un .Par une approche axée sur le service-conseil, la personne contribuera à accompagner, guider et soutenir les partenaires.Pourquoi choisir cette opportunité ?.Salaire... Voir plus

Client Escalations Specialist

Nuovo PhotographyMontreal, QC, CA
Temps plein
Quick Apply

Nuovo Artistic Studios is the premier destination for all things self-love.A by-women company and one of the largest artistic photography companies in North America, Nuovo is on a mission to empowe... Voir plus

Directeur(trice) équipe d'action client

Directeur(trice) équipe d'action client

HatchMontréal, QC, CA
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

No de la demande : 96407

Catégorie d'emploi : Concepteurs

Lieu : Montréal, QC, Canada

Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les , l' et les , et nous appuyant sur nos dans , nous travaillons sans relâche à améliorer les industries que nous servons. Nous pensons mondialement et agissons localement, proposant des solutions pratiques qui sont sécuritaires, novatrices et durables. Vous aimeriez vous joindre à un groupe diversifié de professionnels qui, jour après jour, visent l'excellence? Donnez-nous de vos nouvelles!

L'équipe des services intégrés réunit les équipes des Finances, des Communications et marketing, des Ressources humaines, des Services juridiques et de la Gestion des installations. Nous appuyons l'entreprise dans l'atteinte de ses objectifs grâce à de solides capacités techniques. Nous assurons las prestation de services grâce aux compétences de nos employés, à nos méthodologies et à nos systèmes.

Hatch est actuellement à la recherche d’un professionnel proactif et stratégique du développement des affaires pour se joindre à son Équipe tactique client (CAT) mondiale afin de soutenir ses efforts de vente au Canada et aux États-Unis.

Notre équipe mondiale de professionnels possède de l’expérience en développement des affaires, en gestion du marketing et gestion des occasions d’affaires, en ingénierie et en gestion de projets. Bien que notre expérience soit diversifiée, notre objectif est unique : aider les équipes de Hatch à connaître un plus grand succès dans leurs efforts d’obtention d’un contrat.

Nous proposons à nos clients des idées novatrices qui les aident à faire progresser leur entreprise. Nous mettons nos équipes au défi de prendre des initiatives, peu importe leur poste et leur description de tâches.

Dans le cadre de ses fonctions, la personne retenue travaillera à notre bureau de Montréal, au Québec, où elle collaborera avec des dirigeants internes et des représentants de partout en Amérique du Nord pour les aider à offrir un avantage concurrentiel à leurs clients. La personne idéale s’appuiera sur ses propres antécédents en matière de réussite sur le plan des ventes et offrira du coaching à ces individus afin de trouver et d’acquérir de nouveaux contrats et de stimuler la clientèle acquise. La personne retenue pour le poste fera partie du volet Engagement client. Elle sera soutenue par ses pairs des volets Offre de service et Gouvernance de poursuite d’occasions et profitera des méthodes, ressources, outils et modèles de poursuite d’occasions de Hatch.

La personne retenue pour le poste aura les responsabilités suivantes :

  • Agir à titre de coach interne professionnel et d’expert dans l’obtention de contrats en fournissant aux secteurs d’activité de Hatch des connaissances, du coaching et des conseils sur l’établissement de relations avec les clients;
  • Tirer parti de l’ensemble d’outils mis au point par l’Équipe tactique client pour l’aider à exécuter des tâches précises :
  • Animer les programmes de formation en vente à l’échelle de l’entreprise;
  • Guider les gestionnaires de comptes dans l’élaboration et la mise en œuvre des plans de compte;
  • Agir à titre de partenaire d’affaires de la direction du secteur d’activité, en examinant son bassin de ventes et en cernant les occasions d’affaires qui favorisent sa participation;
  • Mobiliser les équipes de poursuite d’occasions d’affaires et déterminer dans quels domaines elles ont besoin d’aide : planification de l’engagement client et du positionnement préalable, encadrement de la stratégie gagnante et aide à l’élaboration des plans de poursuite d’occasions détaillés;
  • Assurer le bon transfert des documents relatifs à la stratégie d’obtention de contrats à l’équipe Offre de service et assurer la continuité du sommaire par la mise en place d’une communication persuasive, en veillant à ce que tous les points sensibles du client soient pris en compte;
  • Travailler avec les équipes pour fournir du coaching sur les compétences en présentation et animer la formation intensive sur la préparation aux entrevues et aux présentations de clients.
  • Agir comme un propriétaire dans son rôle, mesurer les résultats et cerner les points à améliorer;
  • Répondre aux questions de base sur d’autres aspects du soutien de l’Équipe tactique client (gestion des relations avec les clients, gouvernance de poursuite d’occasions, etc.);
  • Assurer une présence constante de l’Équipe tactique client dans les secteurs soutenus.


Ce que vous apportez à ce rôle :

  • Baccalauréat ou diplôme d’études supérieures en administration des affaires, en marketing ou en génie;
  • Au moins 15 ans d’expérience à titre de gestionnaire de comptes, de directeur du développement des affaires, de directeur commercial, d’ingénieur, de gestionnaire de projet ou de poursuite d’occasions d’affaires ou dans un poste équivalent, démontrant une augmentation des responsabilités au fil du temps;
  • Passion innée pour l’obtention de contrats;
  • Au moins 5 ans d’expérience en poursuite de nouvelles d’occasions d’affaires, une expérience précise de la poursuite d’occasions d’affaires de 10 millions de dollars et plus;
  • Expérience dans l’un des secteurs clés de Hatch (p. ex., mines et métaux, énergie, infrastructures);
  • Sens aigu des affaires et intelligence émotionnelle élevée;
  • Capacité éprouvée à établir des relations de confiance et à exercer une influence indirecte;
  • Expérience de travail directe avec des personnes-ressources du client dans le cadre d’un poste antérieur, un atout.

Pourquoi vous joindre à nous?

  • Afin de travailler avec des qui changent les choses.
  • Afin de travailler sur des stimulants et de participer à l'élaboration de solutions novatrices.
  • Afin de joindre les rangs de l'un des .

Nous vous offrons :

  • un milieu de travail flexible;
  • des perspectives d'avancement professionnel à long terme;
  • l'occasion de penser mondialement et de travailler localement.

Vous ne répondez pas à tous les critères? Ce n'est pas grave. Chez Hatch, nous créons un milieu de travail diversifié et inclusif qui favorise l'innovation. Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons à postuler même si vous ne possédez pas exactement l'expérience et les compétences demandées.