Centre d'appel Offres d'emploi - Saint-Hyacinthe, QC

Tu recherches une carrière et des défis HORS NORMES   ? C'est ici que ça se passe !

Le Groupe JLD-Laguë, est l’un des concessionnaires John Deere le plus important dans l’Est du Canada avec ses 19 succursales au Québec et en Ontario. Reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente et du service.

Des relations humaines, conviviales et amicales avec les clients et les collègues, le tout dans une ambiance de travail chaleureuse, feront partie de TON environnement de travail. Les défis stimulants au quotidien te permettront de mettre à profit ton expertise, tes connaissances et tes compétences afin de trouver des solutions innovantes pour NOS clients. Tu seras aussi formé sur la plus grande marque du domaine agricole, commercial et résidentiel – JOHN DEERE! Tu seras fier de contribuer à un travail essentiel et à quelque chose de plus grand que toi-même!

Le Groupe JLD-Laguë met en place un poste hybride axé sur le support sur le terrain afin d’assurer l’utilisation optimale des technologies par nos clients et d’accélérer l’adoption des solutions agricoles modernes; le titulaire agit comme point de référence à l’échelle de l’ensemble des succursales-diagnostic, stabilisation, configuration, optimisation et mise en service-dans un rôle de spécialiste des systèmes impliquant des interventions techniques ciblées, avec une expertise dominante en diagnostic électrique / électronique et en agriculture de précision.

CE QUE TU VAS FAIRE :

Support corporatif en agriculture de précision

Supporter les opérations de service sur la route; prise en charge des dossiers complexes / escaladés sur les technologies agricoles.

Support technique sur site

Support téléphonique sur la rotation des appels en dehors des heures d’ouverture du Centre d’appel en agriculture de précision.

Diagnostique électrique / électronique & résolution structurée

Diagnostics avancés (alimentation, masses, continuité, parasitage, capteurs, harnais, modules, terminaux).

Analyse de cause racine, correction durable, validation post-intervention, prévention de récidive (procédures / formation).

Interventions techniques ciblées (terrain)

Montage / démontage requis; remplacement de composantes technologiques; remise en service et validations.

Travaux / diagnostics techniques généraux sur équipements lorsque nécessaire pour fermer le dossier.

Agriculture de précision & télématique (support après-vente)

Installation et support technique des solutions d’agriculture de précision avancées.

Support après-vente des solutions d’agriculture de précision et de télématique (interne / externe).

Centre des opérations - configuration & optimisation (portée complète)

• Gouvernance : création / structure des comptes, gestion des accès (rôles / permissions), règles de partage et conformité.
• Structure Client-Ferme-Champ : création, correction, normalisation et alignement opérationnel.
• Périmètres de champs : import / création, validation, mises à jour, gestion des versions, élimination des doublons.
• Guidage : programmation, optimisation, standardisation des pratiques pour réduire la variabilité opérateur.
• Connectivité : association machine / terminal, validation télématique, résolution des enjeux de synchronisation et remontée de données.
• Optimisation des flux : rendre l’information exploitable (tâches, cartes, rapports) et consolider l’adoption.

Formation & présentations

Urgence / astreinte

Plans de support - contribution commerciale

Veille technologique & standardisation réseau

Tâches connexes

CE QUE NOUS CHERCHONS CHEZ TOI :

CE QUE NOUS T’OFFRONS :

Assurance collective après seulement 3 mois d'ancienneté pour t’offrir tranquillité d'esprit. De plus, un plan dentaire et de la médecine virtuelle font partie de ce package !

REER avec contribution de l’employeur , pour que tu puisses bâtir ton avenir tout en profitant de l'accompagnement de l'entreprise, après 3 mois d'ancienneté.

Un montant annuel pour tes bottes de sécurité afin que tu sois toujours bien équipé(e) et en toute sécurité.

Des vêtements de travail fournis pour que tu sois toujours prêt(e) à attaquer la journée dans des conditions optimales.

Des journées de congé personnel payées , parce que ton bien-être et ton équilibre sont une priorité.

Un accès à la médecine virtuelle , entièrement couvert par l’entreprise, pour que tu puisses consulter un professionnel de la santé rapidement et facilement.

Un programme d’aide aux employés et à leur famille , couvrant tous les aspects de la santé globale, afin de t’offrir du soutien quand tu en as besoin.

Des rabais exclusifs pour toi et ta famille, pour rendre tes achats plus accessibles !

De la formation continue avec des sessions techniques dispensées par notre formateur expert ainsi que par John Deere, pour que tu puisses toujours rester à la pointe.

Rejoins rapidement notre équipe de + de 550 employés et bâtis ta carrière HORS NORMES  – chez nous!