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Centre d'appel Offres d'emploi - Mont-Royal, QC

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Centre d'appel • mont royal qc

Dernière mise à jour : il y a 6 heures

Superviseur Du Centre d'appel

Réseau Mieux-ÊtreMontreal, Quebec, Canada
Permanent

Sainte-Croix, Saint-Laurent, QC.Vous souhaitez contribuer à la croissance d'un réseau de cliniques en pleine expansion ?.Le Réseau Mieux-Être est l'endroit idéal pour vous épanouir professionnellem...Voir plus

Financial Security Advisor - Advice centre

Royal Bank of Canada>MONTRÉAL, Canada
Temps plein

We are looking for dynamic individuals with a passion for helping people to join our fast-paced Life Sales team at the RBC Insurance Advice Centre.As a Financial Security Advisor, Advice Centre, yo...Voir plus

Préposé.e aux centre mieux-être, Temporaire, Temps plein (H/F/D)

FAIRMONTMontreal, Quebec, Canada
Temps plein +1

Le Centre Mieux-Être est l’espace bien-être de l’hôtel, comprenant notamment la piscine, le gymnase, le sauna et les aires de détente.Le ou la préposé(e) est responsable d’y accueillir la clientèle...Voir plus

Retail Sales Associate, Centre Rockland

Bell CanadaMontréal, QC, CA
Temps plein +1

It drives us to innovate, explore, and stay close to what matters to us most.At Bell, we’re building a more connected future through world-class networks, AI-powered solutions, and digital experien...Voir plus

Activity Centre Coordinator/Animator

Combat d'ArchersMontréal, Québec, Canada
Temps plein +1
Quick Apply

Looking for Activity Centre Coordinator/Animator.Combat D’archers is now hiring dynamic, motivated animators to coordinate various indoor group activities.We offer activities for all ages which inc...Voir plus

Chauffeur Classe 1 - Sur Appel

Global Transport & LogistiqueMontreal, Quebec
Temps partiel +1
Quick Apply

CAMIONNEUR CLASSE 1 (SOIR) - Temps Partiel / Sur Appel.Vous recherchez un emploi qui vous permettra de bouger en plus de conduire votre camion?.Nous avons l’emploi idéal pour vous! Nous sommes une ...Voir plus

Secrétaire - Banque de candidatures

Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'ÎleMontréal, Québec, Canada
Temps plein +1

Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3 669 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île.Le CSSPI compte 41 écoles pri...Voir plus

Directeur adjoint, Centre de distribution

Renaud-BrayMontréal, Québec, Canada
Temps plein

À ce poste, vous dirigez et optimisez la gestion de la main-d’œuvre et des opérations du centre de distribution, en assurant la performance, la conformité SST et le soutien stratégique à la directi...Voir plus

Préposé(e) aux bénéficiaires - Occasionnel sur appel

Groupe LOKIAMontréal, QC, ca
Temps plein
Quick Apply

Œuvrant dans le domaine des résidences pour personnes aînées, la Résidence Bonsecours a comme mission d'offrir une qualité de vie supérieure dans un milieu chaleureux, respectueux et stimulant tout...Voir plus

Assistant Store Manager (Montreal Eaton Centre)

DAVIDsTEA Inc.Montréal, QC, CA
Temps partiel

DAVIDsTEA is a proudly Canadian company founded in 2008.We’re best known for our super-friendly staff, above-and-beyond customer service, modern design, and of course our huge collection of world-c...Voir plus

Superviseur de centre d'appel

Randstad CanadaLaval, Québec, CA
Temps plein +1
Quick Apply

Titre : Superviseur de centre d'appels.Vous êtes un leader naturel qui carbure aux objectifs de vente et de conversion ? Notre client, un chef de file dans le domaine de l'économie circulaire autom...Voir plus

Gestionnaire du centre d’appels

AIM Kenny U-PullLaval, Québec, Canada
Temps plein

Relevant du directeur principal du centre d'appels et de la répartition, le responsable du centre d'appels joue un rôle clé dans la coordination et la gestion des activités quotidiennes du service ...Voir plus

Research Support Specialist, Contact Centre

TMX Investor Solutions Inc.Montreal,de, av. des Canadiens,Montreal
Temps plein

Venture outside the ordinary - TMX Careers.The TMX group of companies includes leading global exchanges such as the Toronto Stock Exchange, Montreal Exchange, and numerous innovative organizations ...Voir plus

Téléphoniste pour centre d'appel

Performance Hit SolutionMontreal, QC
Temps plein +1
Quick Apply

Hit Solution offre depuis 1999 des services de centre d’appel de haute de gamme et nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs au Québec.Nous recherchons actuellement des personnes dynamiques et p...Voir plus

Voiturier (sur appel) - Poste saisonnier

Eminent ValetMontreal, QC, CA
Temporaire
Quick Apply

Eminent Valet est à la recherche de chauffeurs-voituriers dévoués et motivés pour rejoindre notre équipe renommée et expérimentée.Chef de file dans l’industrie du voiturier au Canada, Eminent Valet...Voir plus

Superviseur bilingue, Centre de contact

Company 1 - The Manufacturers Life Insurance CompanyMontreal, Quebec
Temps plein

The Bilingual Supervisor for the Contact Centre plays a crucial role in encouraging a high-performing, customer-focused team.This position involves guiding, coaching, and mentoring team members to ...Voir plus

Centre de prototypage - Prototype Lead

AlstomMontreal, CA
Temps plein

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter.Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux s...Voir plus

 • Nouvelle offre

Financial Security Advisor - Advice centre

0000050824 RBC Life Insurance CompanyMONTRÉAL, Quebec, Canada
Temps plein

We are looking for dynamic individuals with a passion for helping people to join our fast-paced Life Sales team at the RBC Insurance Advice Centre.As a Financial Security Advisor, Advice Centre, yo...Voir plus

Superviseur Du Centre d'appel

Superviseur Du Centre d'appel

Réseau Mieux-ÊtreMontreal, Quebec, Canada
Il y a 7 jours
Type de contrat
  • Permanent
Description de poste

Lieu de travail : 400 Av. Sainte-Croix, Saint-Laurent, QC

À propos du Réseau Mieux-Être

Vous souhaitez contribuer à la croissance d'un réseau de cliniques en pleine expansion ?

Le Réseau Mieux-Être est l'endroit idéal pour vous épanouir professionnellement.

Entreprise montréalaise bien implantée, Mieux-Être regroupe aujourd'hui 11 cliniques de médecine familiale ainsi que 7 cliniques de réadaptation dans la grande région de Montréal

En vous joignant à nous, vous jouerez un rôle clé dans le mieux-être de la communauté, tout en développant vos compétences dans un environnement moderne, stimulant et bienveillant.

Rôle et responsabilités

Description

  • Assurer la gestion globale et la performance du Centre Succès Client (centre d'appel, archives, agent de numérisation et agent administratifs )
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance (délais de traitement, volume de demandes, qualité de service) et mettre en place des actions concrètes d'amélioration
  • Identifier les irritants opérationnels et optimiser les processus afin d'augmenter l'efficacité et la fluidité des opérations
  • Sous la supervision du directeur de l'amélioration continue, structurer les méthodes de travail, clarifier les rôles et mettre en place des standards durables
  • Encadrer, mobiliser et développer les équipes en favorisant un environnement de travail collaboratif et performant
  • Planifier la capacité opérationnelle et assurer une gestion efficace des ressources
  • Collaborer étroitement avec le Directeur de l'amélioration continue dans les projets d'optimisation et de transformation
  • Travailler en partenariat avec les équipes internes (cliniques, TI, RH) pour améliorer l'expérience patient et soutenir les opérations

Ce que nous offrons

  • Poste Permanent
  • Formations payées et accessibles en continu
  • Assurances collectives (après 3 mois)
  • Stationnement gratuit, congés payés (incluant journées maladie), événements d'équipe
  • Rémunération compétitive, selon l'expérience
  • Environnement moderne, flexible et solidaire

Profil recherché

  • Minimum de 3 ans d'expérience en gestion d'équipe dans un environnement opérationnel (centre d'appels, service client, milieu administratif ou santé)
  • Forte capacité d'analyse, de structuration et d'optimisation des processus
  • Leadership mobilisateur avec une approche humaine, orientée performance et solutions
  • Excellente gestion des priorités dans un environnement en évolution rapide
  • Aisance à collaborer avec plusieurs parties prenantes (opérations, TI, RH, clinique)
  • Expérience dans un environnement à volume élevé (un atout)
  • Expérience en gestion de personnel