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Billetterie Offres d'emploi - Sainte Catherine de la Jacques Cartier, QC

Dernière mise à jour : il y a 6 jours
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Analyste en soutien technique

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freelance.caMontérégie-Est (Bedford), Canada
Votre nouveau défi avec nous !.Votre agenda pourrait ressembler à : .Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support effectuées au centre d’assistance informatique....Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Agent du Service Client

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Lock Search GroupGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Notre client est une plateforme d'expédition SaaS de premier plan conçue pour rationaliser et optimiser le processus d'expédition pour les entreprises de toutes tailles. Vous serez chargé de résoudr...Voir plusDernière mise à jour : il y a 6 jours
Technicien informatique niveau 1

Technicien informatique niveau 1

ITICapitale Nationale
27,46 $CA –50,39 $CA par heure
Nous mettons à profit l’intelligence humaine, organisationnelle, opérationnelle, pas juste artificielle.Établie depuis 1991, ITI offre des services et solutions technologiques allant du conseil str...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Analyste en soutien technique

Analyste en soutien technique

freelance.caMontérégie-Est (Bedford), Canada
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Votre nouveau défi avec nous ! Notre client dans le secteur manufacturier est actuellement à la recherche d’un(e) Analyste en soutien technique pour un mandat six (6) à douze (12) mois avec possibilité de renouvellement. Nature de l’emploi :

  • Contrecœur
  • 37.5h / semaine
  • Présentiel

Votre agenda pourrait ressembler à :

  • Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support effectuées au centre d’assistance informatique
  • Assurer, à tour de rôle avec la réception, le traitement et le suivi des requêtes de support urgentes en dehors des heures ouvrables effectuées au centre d’assistance informatique
  • Gérer et mettre à jour les comptes usagers de tous les employés
  • Effectuer la gestion des sauvegardes de tous les systèmes de bureautique (N1), de l’automatisation (N2) et de la production (N3)
  • Assister tous les utilisateurs à titre de support de première ligne pour toutes les demandes relatives à des problèmes matériels, de système d’exploitation, de configuration matérielle, logicielle ou applicative ainsi qu’à l’installation ou au réaménagement de matériels et de réseautiques, suite à des mouvements de personnel
  • Analyser les requêtes pour leur donner un ordre de priorité
  • Gérer, valider et contrôler les sauvegardes journalières des données. Veiller à ce que les données sauvegardées sur bandes magnétiques soient remisées en voûte sur une base journalière
  • Créer, modifier ou supprimer les comptes des usagers
  • Assumer des responsabilités locales et interagir avec les services partagés
  • Expérimenter les solutions, les stratégies d’implantation et participer activement aux projets et à l’analyse des risques et des impacts au niveau des usagers
  • Assurer que les requêtes traitées par le groupe TI suivent les normes
  • Assurer le maintien de l’inventaire des équipements
  • Planifier la cédule de garde

    • Les immanquables :

  • Diplôme d’études collégiales en informatique
  • Cinq (5) années d’expérience pertinente
  • Excellente capacité de communiquer en français et niveau fonctionnel en anglais à l’écrit et à l’oral (Contact avec des clients, des fournisseurs et des partenaires anglophones).
  • Capacité à réagir calmement aux sollicitations persistantes des usagers (50 à 100 appels par jour au support)
  • Technologies : Active Directory (Gestion des comptes) Normes ITIL et / ou SOx Environnement Windows ainsi que de la suite Microsoft Office SCCM et des systèmes de billetterie Déploiements de Windows 7 vers Windows 10

    • Permis de conduire valide et véhicule personnel (Compensation du kilométrage lors des déplacements)

  • Disponible 24 / 7 afin de participer à la rotation du soutien

    • Nous avons un fit ? En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

  • Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année
  • Programme de vacances
  • Accès à des congés fériés
  • Des cadeaux aux fêtes
  • Un comité RH qui assure des suivis de carrière, organise des 5@7 pour décompresser avec nos quizz, blind-test, laser-tag, lancer de haches ... et plus encore!
  • Programme de référencement
  • Et cerise sur le gâteau, un accès à plus de 10 000 formations via la plateforme Udemy au bout d'1 an de service.

    • Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseiller au recrutement : [email protected] ITI Placement de ressources applique un programme d'accès à l'égalité et invite les femmes, les minorités etchniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

  • Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.