Talent.com

Bilingue Offres d'emploi - Oka, QC

Créer une alerte d'emploi pour cette recherche

Bilingue • oka qc

Dernière mise à jour : il y a 5 jours
Analyste en Assurance Qualité Bilingue

Analyste en Assurance Qualité Bilingue

OPENLANECAN, QC, St. Eustache
57 000,00 $CA – 62 000,00 $CA par an
Temps plein
Chez OPENLANE, nous simplifions le commerce de gros pour que nos clients puissent réussir.Nous sommes une entreprise technologique qui construit le marché numérique le plus avancé—et le plus simple...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Représentant Développement des affaires International

Représentant Développement des affaires International

Kunjo ToysSaint-Eustache (Laurentides), QC, CA
80 000,00 $CA – 100 000,00 $CA par an
Temps plein +1
Notre entreprise est une entreprise dynamique spécialisée dans la création de toutous de qualité, ayant connu un grand succès au Canada. Nous avons pour mission de créer des produits qui apportent j...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
  • Offre sponsorisée
Adjointe administrative - Vaudreuil

Adjointe administrative - Vaudreuil

Randstad CanadaVaudreuil-Dorion, Québec, CA
45 000,00 $CA – 50 000,00 $CA par an
CDI
Quick Apply
Notre client de Dorval est présentement à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ve) pour travailler dans une entreprise de Vaudreuil. L'assistant(e) administratif(ve) sera responsable de d...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Commis aux achats et inventiares

Commis aux achats et inventiares

FCNQBaie-D'Urfé, QC, ca
Temps plein
Quick Apply
Nous sommes plus qu'un simple lieu de travail!.Le fil d'or qui continue de motiver les travailleurs d'Ilagiisaq est la prise de conscience qu'en travaillant ensemble, chacun de nous contribue à aut...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
Technicien d'entretien - Maintenance Technician

Technicien d'entretien - Maintenance Technician

Castolin EutecticVaudreuil-Dorion, Quebec, Canada
37,00 $CA par heure
Doit habiter à proximité du lieu de travail et posséder un permis de travail Canadien valide.Les candidatures internationales ne seront pas considérées. Eutectic Canada fait partie d'une organisatio...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Réviseur de données

Réviseur de données

Groupe ParimaSaint-Eustache, QC
48,85 $CA –58,32 $CA par heure
Quick Apply
Réviseur de données.Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) chez Groupe Parima.Il sera également responsable de la révision des travaux de validation, vérification ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Surintendant(e)

Surintendant(e)

Anjalec ConstructionL’île-Perrot, CA
110 000,00 $CA par an
Temps plein
En tant qu’entreprise familiale, l’équipe d’Anjalec Construction mise d’abord et avant tout sur des valeurs humaines basées sur le respect, la confiance et la satisfaction de tous ses clients!S’app...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Secrétaire I (bilingue)

Secrétaire I (bilingue)

MDASainte-Anne-de-Bellevue, Quebec, Canadá
26,03 $CA –32,55 $CA par heure
Temps plein
Building the space between proven and possible, MDA Space (TSX : MDA) is a trusted mission partner to the global space industry. A robotics, satellite systems and geointelligence pioneer with a 55-yea...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Technicien en travail social - application des mesures (DPJ) Vaudreuil permanent bilingue

Technicien en travail social - application des mesures (DPJ) Vaudreuil permanent bilingue

CISSS de la Montérégie-EstVaudreuil
27,01 $CA –38,87 $CA par heure
Technicien en travail social – Protection de la jeunesse - Laisse ton empreinte à Vaudreuil.Contribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens technicien en travail social pour l...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Frigoriste compagnon

Frigoriste compagnon

Climatisation GéoServices inc.Saint-Eustache, QC, CA
Frigoriste compagnon_ Temps plein_ Secteur Montréal / Rive-Sud / Rive-Nord_ Salaire à discuter.Domaine d’activités : Climatisation et chauffage résidentiel. Les avantages de la franchise GéoServices : .P...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Concepteur mécanique de produits spatiaux

Concepteur mécanique de produits spatiaux

freelance.caSainte-Anne-De-Bellevue, Canada
Rejoignez une équipe de pionniers dans le domaine de l’aérospatiale! Nous recherchons un(e) ingénieur(e) d'essai.Vous travaillerez au sein d'une équipe multidisciplinaire pour concevoir des composa...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Commis à la réception et responsable logistique

Commis à la réception et responsable logistique

Centre De Formation Eric Langevin Inc.Vaudreuil-Dorion, QC, CA
Description de l’offre d’emploi.Tu aimes le travail diversifié.Tu es dynamique, organisé et tu aimes bouger dans une journée? Lis ce qui suit et viens travailler avec nous! En plus, tu auras la cha...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Technicien(ne) Forklift- Formateur(trice) de caristes - CV

Technicien(ne) Forklift- Formateur(trice) de caristes - CV

TOTEM Recruteur de talentVaudreuil-Dorion, QC, CA
80 000,00 $CA – 100 000,00 $CA par an
CDI
Titre : Technicien(ne) Forklift - Formateur(trice) de caristes.Lieu : Vaudreuil – DorionSalaire : 80 000$ - 100 000$ Notre client, un acteur important dans le domaine de la fabrication de chariot é...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Représentant(e) bilingue ventes et service

Représentant(e) bilingue ventes et service

Royal Bank of Canada>VAUDREUIL-DORION, Québec, Canada
Temps plein
Ce poste est en mode hybride situé au 1 Place Ville-Marie, Montréal.Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes. RBC Assurances vous offre à la fois la so...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
  • Offre sponsorisée
Analyste fonctionnel D365 F&O - Sales & Marketing

Analyste fonctionnel D365 F&O - Sales & Marketing

AkkodisSaint-Eustache, QC, Canada
Temps plein
Nous recrutons pour notre client, un Leader Mondial Industriel 4.Analyste Fonctionnel Dynamics 365 F&O : .Poste ouvert à de la consultation ou de la permanence. Environnement bilingue Français / Angl...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
Bilingual Administrative Assistant (English and French), Legal Services

Bilingual Administrative Assistant (English and French), Legal Services

EXPVaudreuil-Dorion, QC, Canada
70 000,00 $CA par an
Envie de concevoir l'avenir avec nous ? Joignez-vous à notre équipe des services juridiques en tant qu’adjointe administrative ou adjoint administratif, bilingue. Votre milieu de travail chez EXP.En...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Hôte / Hôtesse

Hôte / Hôtesse

Bâton Rouge Grillhouse & Bar3130 boul. de la GareVaudreuil-Dorion , Québec, J7V 8W5
14,25 $CA par heure
Tu reçois toujours tes amis à la porte avec un grand sourire? On a l’emploi pour toi!.L’hôte(sse) accueille les clients à la porte avec le sourire et les conduit à leur table ou au bar.Vous pouvez ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
INSPECTEUR QUALITÉ AÉRONAUTIQUE | Jour Ou Soir | St-Eustache

INSPECTEUR QUALITÉ AÉRONAUTIQUE | Jour Ou Soir | St-Eustache

Fuze HRSt-Eustache, Quebec, Canada
27,67 $CA –37,45 $CA par heure
CDI
INSPECTEUR QUALITÉ | JOUR ou SOIR | Rive-Nord | Salaire compétitif.Nous sommes à la recherche de plusieurs.Ce que nous vous offrons pour le poste d’inspecteur qualité structure aéronautique : .Outils...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Électromécanicien(ne)

Électromécanicien(ne)

CascadesVAUDREUIL-DORION, Québ, CA
36,57 $CA par heure
Échelle salariale pour ce poste d’électromécanicien à partir de.Horaire : rotatif, jour, nuit et soir pour un total de 40 heures semaine. Régime de partage aux profits .Assurance collective, Régime ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Hygéniste Dentaire - Clinique Dentaire Familiale de St-Eustache

Hygéniste Dentaire - Clinique Dentaire Familiale de St-Eustache

dentalcorpSaint-Eustache, Quebec
35,00 $CA par heure
Temps plein
Horaire flexible du lundi au vendredi 1 soir seulement le mercredi.Accessibilité par transport en commun.Équilibre entre vie professionnelle et vie privée et flexibilité. Programme de rémunération g...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Analyste en Assurance Qualité Bilingue

Analyste en Assurance Qualité Bilingue

OPENLANECAN, QC, St. Eustache
Il y a plus de 30 jours
Salaire
57 000,00 $CA – 62 000,00 $CA par an
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Qui Nous Sommes :

Chez OPENLANE, nous simplifions le commerce de gros pour que nos clients puissent réussir.

Nous sommes une entreprise technologique qui construit le marché numérique le plus avancé—et le plus simple—pour les véhicules d'occasion.

Nous sommes une entreprise de données qui aide les clients à acheter et vendre plus intelligemment grâce à des informations claires et exploitables qu'ils peuvent comprendre et utiliser.

Nous sommes également une entreprise d'innovation qui accélère l'avenir de la revente en gros grâce à la curiosité, la collaboration et un esprit entrepreneurial.

Nos Valeurs :

Créateurs Dévoués : Nous relevons les défis qui nous inspirent à bâtir, créer et innover.

Curiosité Inlassable : Nous cherchons à comprendre et améliorer l'expérience de nos clients.

Prise de Risques Intelligente : Nous transformons le risque en progrès grâce aux données, à l'expérience et à l'intuition.

Propriété Courageuse : Nous tenons nos promesses et apprenons en chemin.

Ce que Nous Offrons :

Salaire compétitif

Avantages médicaux, dentaires et de la vue avec des contributions HSA de l'employeur (US) et options FSA (US)

Cotisation 401K (US) ou RRSP (Canada) immédiatement acquise avec participation de l'entreprise

Congés payés : vacances, personnels et maladies

Congé de maternité et de paternité payé (US)

Assurance invalidité à court et long terme, assurance vie et AD&D payées par l'employeur (US)

Programme d'assistance aux employés solide

Journée de bénévolat Leap into Service payée par l'employeur

Remboursement des frais de scolarité pour les programmes admissibles

Opportunités d’élargir vos compétences et de partager vos connaissances dans une organisation mondiale cotée en bourse

Culture d'entreprise axée sur les promotions internes, les parcours professionnels diversifiés et l’avancement significatif

Nous Recherchons :

Nous recherchons un Analyste en Assurance Qualité Bilingue ayant de l'expérience dans la surveillance de la qualité des interactions avec les clients et dans l'amélioration des processus. Vous ferez partie d'une équipe responsable de l'évaluation et de l'amélioration de l'expérience client à travers divers canaux tels que le courriel, le téléphone et le chat. Vous participerez à des audits de qualité, au coaching en service client, et à des initiatives d'amélioration continue. Le candidat idéal aura 2 à 3 ans d'expérience dans un centre de contact, axée sur le service client et l'assurance qualité.

Vous Êtes :

Souci du Détail : Vous veillerez à la qualité des interactions avec les clients en les évaluant pour leur conformité aux politiques et procédures.

Collaboratif : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les dirigeants d'entreprise, le personnel du centre de contact et les autres membres de l'équipe pour améliorer les résultats du service client.

Proactif : Vous identifierez les écarts ou tendances dans les données d'interaction client et proposerez des solutions pour améliorer l'expérience client.

Vous Ferez :

Créer et déployer des procédures et politiques d'évaluation de la qualité visant à améliorer l'expérience client.

Assurer que les équipes du centre de contact atteignent les indicateurs clés de performance (KPI) et les normes de niveau de service grâce à des sessions de formation / coaching et à l’évaluation fréquente des appels.

Toujours rechercher des moyens d'améliorer les points de contact avec les clients et les outils internes pour garantir que les systèmes sont utilisés comme prévu.

Identifier et analyser les tendances / gaps émergents dans les données d'interaction client et développer proactivement des solutions.

Fournir des retours spécifiques et des rapports aux dirigeants d'entreprise concernant l'expérience client, les opportunités de coaching et la dégradation des systèmes nuisant à la capacité des clients à effectuer des transactions efficacement.

Mettre en œuvre les meilleures pratiques, audits d'amélioration de performance et calibrations.

Participer activement aux discussions et activités de l'équipe.

Soutenir d'autres projets et tâches assignés.

Compétences Requises :

Diplôme d'études secondaires ou équivalent; diplôme d'études collégiales préféré.

2 à 3 ans d'expérience en service client ou centre de contact.

Bilingue en anglais et en français

Ce rôle exige que vous interagissiez avec des clients, des dirigeants et des collègues au Québec, dans d'autres provinces ou dans d'autres pays qui ne parlent peut-être pas français.

Compétences solides en service client, y compris l'étiquette téléphonique, l'empathie et l'écoute active.

Expérience avec des outils tels que Five9 (ou un autre fournisseur de téléphonie pour centres de contact) et Google Suite.

Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités efficacement.

Flexibilité et volonté de s'adapter aux changements.

Atouts Facultatifs :

Diplôme universitaire.

Expérience en coaching ou formation de personnes ou de groupes.

Familiarité avec SLACK, compétences en création de rapports, et sensibilisation à la sécurité.

Ça vous ressemble? Postulez maintenant - Nous avons hâte de recevoir votre candidature!

Who We Are :

At OPENLANE, we make wholesale easy so our customers can be more successful.

We’re a technology company building the world’s most advanced—and uncomplicated—digital marketplace for used vehicles.

We’re a data company helping customers buy and sell smarter with clear, actionable insights they can understand and use.

And we’re an innovation company accelerating the future of wholesale remarketing through curiosity, collaboration, and an entrepreneurial spirit.

Our Values :

Driven Waybuilders : We pursue challenges that inspire us to build, create, and innovate.

Relentless Curiosity : We seek to understand and improve our customers' experience.

Smart Risk-Taking : We transform risk into progress through data, experience, and intuition.

Fearless Ownership : We deliver what we promise and learn along the way.

What We Offer : Competitive pay

Medical, dental, and vision benefits with employer HSA contributions (US) and FSA options (US)

Immediately vested 401K (US) or RRSP (Canada) with company match

Paid vacation, personal, and sick time

Paid maternity and paternity leave (US)

Employer-paid short-term disability, long-term disability, life insurance, and AD&D (US)

Robust Employee Assistance Program

Employer-paid Leap into Service Day to volunteer

Tuition reimbursement for eligible programs

Opportunities to expand your skill set and share your knowledge across a publicly traded, global organization

Company culture of internal promotions, diverse career paths, and meaningful advancement

We’re Looking For :

We are seeking a Bilingual Quality Assurance Analyst with experience in customer interaction quality monitoring and process improvement. You will be part of a team responsible for evaluating and enhancing customer experience through various channels such as email, phone, and chat. You will be involved in quality audits, customer service coaching, and continuous improvement initiatives. The ideal candidate will have 2-3 years of experience in a contact center environment, focusing on customer service and quality assurance.

You Are :

Detail-Oriented : You will ensure the quality of customer interactions by assessing them for compliance with policies and procedures.

Collaborative : You will work closely with business leaders, contact center staff, and other team members to improve customer service outcomes.

Proactive : You will identify gaps or trends in customer interaction data and suggest solutions to enhance the customer experience.

You Will :

Create and deploy quality assessment procedures and policies geared towards driving an enhanced customer experience.

Ensure Contact Center teams meet KPIs and Service Level standards through coaching / training sessions and by frequently vetting calls.

Continuously look for ways to improve customer touchpoints and internal tools to ensure systems are being utilized as designed.

Identify and analyze emerging trends / gaps in customer interaction data and proactively develop solutions.

Provide specific feedback and reporting to business leaders regarding customer experience, coaching opportunities, and system degradation impeding the client’s ability to transact efficiently.

Implement best practices, performance improvement audits, and calibrations.

Actively participate in team discussions and activities.

Support other projects and tasks as assigned.

Must Have’s :

High school diploma or equivalent; Associates degree preferred.

2-3 years of experience in customer service or contact center environments.

Bilingual in English and French

This role requires you to interact with customers, leaders, and colleagues in Quebec, other provinces, or other countries who may not speak French.

Strong customer service skills, including phone etiquette, empathy, and active listening.

Experience with tools such as Five9 (or other Contact Center telephony provider) and Google Suite.

Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively.

Flexibility and willingness to adapt to change.

Nice to Have’s : Bachelor’s degree.

Experience in coaching or training individuals or groups.

Familiarity with SLACK, reporting skills, and security awareness.

Sound like a match? Apply Now - We can't wait to hear from you!