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Représentant du développement des ventes

Qui nous sommes

Inoria (anciennement Quovim C3) s’impose comme un partenaire nord-américain de choix orchestrant avec brio l’évolution des centres de contact. Inoria alimente des millions d’interactions clients et soutient avec ardeur les organisations dans leur parcours de transformation numérique par des services d’optimisation, de mise en œuvre et d’intégration personnalisés. Souple, ouverte et axée sur la personne, Inoria sait construire de véritables relations et soutenir le succès par ses conseils inspirés, la collaboration et les solutions innovantes qu’elle propose.

Bien plus qu’un service-conseil d’experts en centre de contact, Inoria cherche à enrichir l’expérience client.

Pourquoi nous avons besoin de vous

Le représentant du développement des ventes a pour principale fonction de prospecter des moyennes et grandes entreprises afin d’y découvrir des possibilités d’affaires pour le portefeuille de services et de solutions de centre de contact d’Inoria. Travaillant directement avec les équipes de ventes et de marketing, le représentant du développement des ventes est responsable de campagnes pour générer de nouveaux prospects, de nouvelles rencontres ou de nouvelles opportunités. Il sera l’un des principaux utilisateurs et propriétaires de notre logiciel d’automatisation du marketing et de notre CRM (Hubspot et Salesforce) pour identifier de nouvelles opportunités et les traiter.

Principales tâches et responsabilités

• Mettre en œuvre des stratégies de prospection dans le but d’atteindre les objectifs
• Travailler avec la liste d’appels existante et développer une nouvelle base de prospects par la recherche et / ou des abonnements.
• Gérer un territoire de nouveaux prospects par téléphone, courriel et LinkedIn (principalement en partance des États-Unis et de certaines parties du Canada)
• Générer et gérer des prospects qualifiés en marketing (MQL) afin de les transformer en possibilités de ventes pour l’équipe des gestionnaires de comptes.
• Se servir des outils logiciels internes ou de plateformes externes pour améliorer les activités de génération de leads et de développement.
• Déterminer les besoins des clients par des techniques d’interrogation afin de recommander des services, produits ou solutions spécifiques
• Organisez des conférences téléphoniques d'introduction ou des rendez-vous en personne pour le personnel de vente.
• Soutenir l’élaboration de matériel de ventes / marketing client
• Occasionnellement voyager et participer à des activités de réseautage régionaux
• Participer à l’établissement du CRM et du système d’automatisation du marketing ainsi qu’à des procédures
• Participer activement et apporter de nouvelles idées ou méthodologies pour optimiser la génération de prospects
• Aider au besoin pour les tâches administratives en soutien des équipes de ventes et de marketing (gestion des commandes, gestion de la base de données, création de listes)

Qualifications et préalables

Sales Development Representative (SDR)

Who we are :

Inoria (formerly Quovim C3) is the North American partner of choice actively orchestrating the evolution of contact center operations. Inoria powers millions of customer interactions, passionately supporting organizations as they navigate their digital transformation journey through customized optimization, implementation and integration services. Agile, personable and human-centric, Inoria builds authentic relationships and champions success through inspired guidance, collaboration and innovative solutions.

More than contact center expert consulting, Inoria is about enriching the customer experience.

Why we need you :

The primary objective of this role is to prospect on medium to large businesses to uncover opportunities for Inoria’s portfolio of Contact Center Services and Solutions. Working directly with the sales and marketing teams, the Sales Development Representative (SDR) is responsible for several campaigns to generate new leads, appointments, and opportunities. the SDR will be one of the primary users and owner of our Marketing Automation Software (Hubspot) and CRM (salesforce) to identify and manage new opportunities.

Principal tasks and responsibilities include :

Qualifications and pre-requisites :