Analyste Offres d'emploi - Canada

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Sous la responsabilité du Chef - Exigences et solutions, l’Analyste d’affaires est un acteur clé qui intervient en continu sur l’évolution des services d’exo. Son rôle principal est d’analyser les besoins d’affaires et leurs bénéfices afin de générer un maximum de valeur pour l’organisation et les parties prenantes. Il agit comme interface principale entre les clients d’affaires et les équipes de livraison afin de mener à terme les phases d’analyse, de conception, de priorisation, de livraison et de support pour les services d’affaires et technologiques.

Agissant en qualité de spécialiste et de personne de référence, vous serez garant du renforcement de l’écosystème exo en le rendant plus facile à faire évoluer, en le maintenant et en lui procurant plus d’agilité par la promotion de solutions modulaires, standardisées et optimales en termes de coût.

Responsabilités principales

• Agir en tant que représentant du client dans les processus de gestion de la demande, la définition des objectifs/besoins et dans la réalisation des projets technologiques ;

• Identifier et gérer en continu les parties prenantes d’affaires impliqués dans les projets ;

• Traduire et prioriser les besoins clients en objectifs clairs et simples pour les équipes d’architecture de solutions et de livraison des projets ;

• Assurer une collaboration entre les membres des équipes de la direction Portefeuille de projets et technologies et les clients dans le but de livrer les meilleures solutions et un maximum de valeur ajoutée en fonction des contraintes ;

• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers en architecture de solutions pour garantir l'alignement des solutions proposées avec les besoins d’affaires ;

• Collaborer avec les conseillers en architecture d’entreprise pour garantir l'alignement entre les besoins d’affaires et les orientations stratégiques de l’organisation ;

• Contribuer à la réalisation du plan stratégique de l’organisation et à son exécution en fonction des priorités établies ;

• Participer activement dans la définition et documentation de la feuille de route des projets afin de répondre aux besoins actuels et futurs d’exo ;

• Aligner les solutions et services en fonction du contexte d’affaires et des besoins stratégiques de l’organisation et des parties prenantes ;

• Participer aux comités de revue d'architecture, de pilotage de projets ainsi qu'aux différentes rencontres avec les lignes d'affaires afin d’influencer la stratégie pour maximiser le retour sur l’investissement tout en minimisant les risques d’affaires et technologiques ;

• Réaliser la documentation sur l’analyse financière, la valeur ajoutée et les impacts des projets sur l’organisation ;

• Orchestrer l’analyse des écarts et concordances (« fit-gap ») entre les options de solutions proposées et les besoins/objectifs énoncés ;

• Cartographier les processus d’affaires existants et futurs en lien avec les projets et services ;

• Réaliser des présentations exécutives pour les différents projets et services ;

• Créer et tenir à jour les diagrammes contextuels et la documentation afin de contribuer au maintien du référentiel de l’architecture d’entreprise ;

• Partager les meilleures pratiques en analyse d’affaires avec les tous les intervenants ;

• Contribuer à l’amélioration continue de la pratique de gestion des exigences ;

• Participer aux activités de preuves de concepts et de prototypages pour évaluer les bénéfices ;

• Proposer des pistes d'améliorations aux façons de faire ainsi que des alternatives aux processus et solutions obsolètes ou inefficaces.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

• Baccalauréat en administration, TI ou tout autre domaine pertinent ;

• Maîtrise en administration, TI ou tout autre domaine pertinent est un atout.

Expérience

• Minimum de cinq (5) années d’expérience en technologies de l’information, dont trois (3) années dans un rôle d’analyste d’affaires ;

• Expérience marquée de travail avec les membres de direction des unités d’affaires et des TI ;

• Expérience marquée en rédaction de présentations exécutives ;

• Expérience en évaluation/estimation des bénéfices et de retour sur l’investissement représente un atout important ;

• Expérience au sein d’une organisation dans le domaine des transports constitue un atout.

Compétences et aptitudes

• Faire preuve de dynamisme, autonomie, rigueur, gestion efficace des priorités et du temps ;

• Très diplomate, posséder des habiletés interpersonnelles et politiques développées ;

• Capacité d’engager et d’influencer les parties prenantes pour stimuler l’agilité, l’innovation et une bonne ambiance de travail ;

• Avoir la facilité à travailler dans un environnement collaboratif et matriciel ;

• Excellentes capacités rédactionnelles et de qualité : présentations (PowerPoint) et chiffriers (Excel) sont soignés et compréhensibles par toutes les parties prenantes ;

• Capacité d'analyser de façon holistique les impacts d'affaires, d'information et technologiques ;

• Capacité d’adaptation, de souplesse et de flexibilité favorisant la résolution des risques et des enjeux en équipe ;

• Détenir une certification IIBA ou Six Sigma constitue un atout ;

• Connaissances des méthodologies BPMN et ArchiMate constituent un atout ;

• Maîtrise des outils de collaboration Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook) ;

• Maîtrise de français et d’anglais, à l’oral et à l’écrit.

Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.