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Agent technique Offres d'emploi - Laval, QC

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Agent technique • laval qc

Dernière mise à jour : il y a 12 heures
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Agent de support technique

Agent de support technique

freelance.caMontreal, ca
Temps plein +1
Ce poste est pour notre client dans l'industrie du transport, offrant un soutien informatique essentiel à un important service ferroviaire de transport de passagers. En tant que point de contact uni...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Agent ou agente technique, Matériaux céramiques

Agent ou agente technique, Matériaux céramiques

Automotive and Surface TransportationMontreal, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein +1
Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : .Agent ou agente technique, Matériaux céramiques.La priorité sera accordée aux groupes désignés au titre de l'équité en matière d'empl...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Représentant Technique | Automatisation

Représentant Technique | Automatisation

Randstad CanadaSaint-Laurent, Québec, CA
CDI
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Représentant Technique Automatisation.Salaire de base à partir de 90 000$ + Commissions - Avantages.Notre partenaire, un distributeur de premier plan spécialisé dans l'automatisation et l'instrume...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Agent support technique

Agent support technique

Recrute ActionMontréal, QC, ca
Temps plein +1
Quick Apply
Ce poste est offert pour le compte de notre client, soutenant son mandat dans l’industrie de la restauration rapide.Il s’agit d’une excellente opportunité d’être en première ligne du support inform...Voir plusDernière mise à jour : il y a 27 jours
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Support technique SAC / Technical Support Agent

Support technique SAC / Technical Support Agent

Portage CyberTechMontreal, QC, Canada
Temps plein
Nous sommes actuellement la recherche dun.Spcialiste en support technique et service client.Vous avez le got de trouver des solutions pour venir en aide nos clients ? Offrir un service de qualit et...Voir plusDernière mise à jour : il y a 26 jours
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Rédacteur technique / Rédactrice technique

Rédacteur technique / Rédactrice technique

ALTENGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
Qui sommes-nous ?Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 58 000 conseiller •e •s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique de...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 heures
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Rédacteur technique

Rédacteur technique

Canimex Inc.Outremont, CA
Temps plein
Chef de file dans son domaine, Manaras-Opéra excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Soutenus par plus de 30 ans d'expérience, ses produits d...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
Agent de support technique

Agent de support technique

GardaWorldSainte-Thérèse, Quebec
Temps plein
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Agent de support technique dans le domaine de l’alarme.En tant qu'Agent de support technique en alarme, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien exceptionnel aux cli...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Conseiller technique

Conseiller technique

Banque NationaleMontréal, QC, Canada
Temps plein
Une carrière dans les Opérations marchés financiers à la Banque Nationale, c’est de mettre ton expertise à contribution dans l’évolution et l’exécution de la stratégie d’affaires des marchés financ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Agent soutien technique

Agent soutien technique

AdeccoLaval, Quebec
CDI
Adecco, en partenariat avec une compagnie qui se spécialise dans le domaine de la télécommunication à Laval, est à la recherche d'un représentant soutien technique qui pourra se joindre à l’équipe ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Directeur technique / Directrice technique

Directeur technique / Directrice technique

TechnoGénie Inc - HeadhuntersQC, Canada
Temps plein
Titre du poste : Directeur(trice) technique (solutions de connectivité électrique).Situé dans la région de Montérégie.Notre client, une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication d...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours
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Agent technique - nuit

Agent technique - nuit

ALTEN CanadaMontréal, QC, Montreal Regional Municipality, QC; Montréal region; Québec Province, Canada
Temps plein
Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseiller •e •s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises dep...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 heures
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Directeur technique / Directrice technique

Directeur technique / Directrice technique

TechnoGénie - Chasseurs de TalentsQC, Canada
Temps plein
Elle cherche actuellement à combler, pour un client, le poste suivant : .Titre du poste : Directeur(trice) technique (solutions de connectivité électrique). Situé dans la région de Montérégie.Notre c...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Agent technique en ingénierie municipale

Agent technique en ingénierie municipale

Ville de Pointe ClairePointe-Claire, Québec
Temps plein
Relevant du Chef de projet – Infrastructures municipales, le ou la titulaire du poste doit effectuer différentes tâches à caractère technique associées à la réalisation de travaux, à la conception ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Agent technique biomédical

Agent technique biomédical

Héma-QuébecMontreal, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein
Laboratoire / Opérations de prélèvement de produits biologiques / Service à la clientèle.Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour assurer l’excellence opérationnelle de notre laboratoire de q...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
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Agent de Support Technique

Agent de Support Technique

American Iron & Metal (AIM)Montreal, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein
Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader m...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
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Agent technique maintenance mécanique

Agent technique maintenance mécanique

TD NDELaval, QC, Laval Regional Municipality, QC; Laval région; Québec Province, Canada
Temps plein +1
Le détail des tâches et des responsabilités reliées à ce poste est comme suit : Assembler le montage complet de nos cellules robotisées. Lire et interpréter les dessins techniques, spécifications, i...Voir plusDernière mise à jour : il y a 2 jours
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AGENT TECHNIQUE H / F MI-TEMPS

AGENT TECHNIQUE H / F MI-TEMPS

TRSB Inc.Montréal, QC, Montreal Regional Municipality, QC; Montréal region; Québec Province, Canada
Temps plein
TECHNICIEN OU TECHNICIENNE TI TRSB est à la recherche d’une personne qui offrira du soutien technique à quelque 350 collègues et un grand nombre de collaborateurs et de collaboratrices externes.À ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 heures
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Étudiant(e) - Agent(e) technique en architecture

Étudiant(e) - Agent(e) technique en architecture

Ville de MontréalMontreal, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein +1
Consultation de l'offre d'emploi numéro : SGPI-25-ETUDE-721730-1.Titre d'emploi : Étudiant(e) - Agent(e) technique en architecture. Organisation : Service de la gestion et de la planification des immeu...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Agent de support technique

Agent de support technique

freelance.caMontreal, ca
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • CDI
Description de poste

Agent de support technique

Ce poste est pour notre client dans l'industrie du transport, offrant un soutien informatique essentiel à un important service ferroviaire de transport de passagers. En tant que point de contact unique pour toutes les problématiques et demandes liées aux technologies, le ou la candidat(e) retenu(e) assurera un haut niveau de satisfaction client grâce à un service exceptionnel. Ce rôle implique le dépannage, l'administration des comptes et la résolution des problèmes système. Une grande flexibilité est requise, car l'agent(e) doit être disponible 24 / 7 et recevra également une formation pour le service de soutien en période de pointe.

Ce qu’il y a pour vous :

  • Salaire horaire de 18$ à 19$.
  • Contrat à durée indéterminée.
  • Poste à temps plein : 37.5 heures par semaine.
  • Rôle hybride : 2 jours en présentiel, 3 jours en télétravail.
  • Horaire : Lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.
  • Flexibilité demandée : Être disponible du lundi au dimanche – disponibilité à tout moment selon les besoins opérationnels (24 / 7).
  • Rejoignez une équipe de professionnels passionnés et inclusifs.

Responsabilités :

  • Agir comme point de contact unique pour les clients en répondant aux demandes entrantes par téléphone, courriel ou clavardage.
  • Fournir un soutien de premier niveau, résoudre ou escalader les problèmes techniques au besoin.
  • Documenter les incidents et les demandes dans l’outil ITMS avec les codes de classification et de fermeture appropriés.
  • Assurer le respect des ententes de niveau de service (SLA) et des standards de qualité.
  • Surveiller plusieurs canaux de soutien et suivre les protocoles de priorisation.
  • Appliquer les procédures d’escalade et maintenir les clients informés tout au long du processus de résolution.
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication claire et une résolution rapide.
  • Collaborer avec les groupes de résolution pour les incidents escaladés et assurer un suivi des mises à jour.
  • Participer au développement de la base de connaissances et aux processus de gestion des incidents majeurs.
  • Comprendre et suivre les protocoles de continuité des affaires et de sécurité.

    • Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  • 2 années ou plus de formation technique ou certifications pertinentes sont un atout.
  • Expérience préalable dans un centre de services ou en service à la clientèle est un avantage.
  • Expérience en dépannage de dispositifs mobiles et de réseaux souhaitée.
  • Connaissance d’Active Directory et administration de base des comptes.
  • Maîtrise intermédiaire de la suite Microsoft Office.
  • Bilinguisme (anglais et français) requis pour soutenir la clientèle dans les deux langues.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Personne flexible, organisée et capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
  • Doit être disponible pour des quarts de travail variés, incluant les fins de semaine et la disponibilité 24 / 7.

    • Pourquoi Recrute Action? Recrute Action (permis d'agence : AP-2000003) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs d’emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères d'embauche seront contactés.

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