Administration Offres d'emploi - La Malbaie, QC

Description du poste

• Gestion des appels : Répondre aux appels internes et externes, les réacheminer ou assister les clients.
• Traitement des réservations : Gérer et vérifier les réservations de chambres.
• Service client : Répondre aux demandes des clients concernant leur réservation et les informer sur l'hôtel.
• Administration : Rédiger des rapports et assurer le suivi des informations.
• Autres responsabilités : Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins.

Qualifications

• Expérience requise : Expérience préalable en service à la clientèle.
• Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en service aux hôtes et communication orale.
• Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide.
• Bilinguisme : Maîtrise du français et de l’anglais requise pour échanger avec une clientèle internationale.

Informations complémentaires

Ce Que L'établissement Vous Offre

• Salaire : 22,88$/H
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Hébergement temporaire disponible ($).
• Plan d’assurances concurrentiel. *
• Régime de retraite, disponible après 3 mois. *
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
• Soutien en santé mentale
• Conseils juridiques et financiers
• Services en santé et nutrition
• Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
• Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage de votre uniforme sur place.
• Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
• Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
• Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
• Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
• Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Informations complémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
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