Notre client recherche un Service Client / Secrétaire de Réception motivé et organisé pour offrir un service client exceptionnel, gérer les tâches administratives et assurer le bon fonctionnement des opérations du bureau. Ce rôle consiste à accueillir les clients, gérer les demandes de service, traiter les transactions et maintenir des dossiers précis. Le candidat idéal sera professionnel, attentif aux détails et capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

Responsabilités principales :

Accueillir et assister les clients en personne et par téléphone, en assurant une expérience client positive.

Déterminer les besoins de service des clients et expliquer les documents et procédures nécessaires.

Saisir les informations des clients et numériser les documents dans le système, en garantissant précision et confidentialité.

Maintenir et organiser les dossiers clients, en assurant un stockage sécurisé de tous les fichiers.

Contacter les clients pour assurer le suivi et vérifier l'achèvement du service.

Veiller à ce que le bureau soit prêt et préparé pour les opérations quotidiennes, en maintenant la propreté et l'organisation.

Traiter les paiements (espèces, chèques, cartes de débit / crédit) et réconcilier les fonds conformément aux procédures du bureau.

Enregistrer toutes les transactions dans le système de point de vente et effectuer les dépôts bancaires selon les instructions.

Participer aux sessions de formation obligatoires selon les besoins.

Traiter les problèmes complexes des clients et les escalader à un superviseur si nécessaire.

Prérequis :

Minimum de deux ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle ou administratif.

Excellentes compétences en communication, tant écrites qu'orales, en français et / ou en anglais.

Grande attention aux détails, compétences organisationnelles et capacité à gérer les informations confidentielles.

Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d'une équipe.

Compétences de base en mathématiques pour gérer les transactions monétaires.

Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook.

Ce qui vous est offert :

Salaire compétitif

Horaires flexibles

Opportunités de croissance et de développement

Pourquoi Kelly® ? Chez Kelly, nous sommes déterminés à trouver les meilleures opportunités professionnelles pour vous. Nos experts en recrutement se concentrent sur des postes offrant une rémunération compétitive, des environnements de travail sécurisés et des cultures qui valorisent vos contributions. Que vous recherchiez des horaires flexibles, des primes ou des opportunités de croissance professionnelle, nous nous efforçons de vous connecter aux meilleures opportunités disponibles.

À propos de Kelly® Kelly croit en l'avenir du travail et aide les chercheurs d'emploi à atteindre leur plein potentiel. Nous nous spécialisons dans les modes de travail temporaires et non traditionnels, offrant flexibilité et opportunités de croissance exceptionnelles. Nous connectons des personnes talentueuses avec de grandes entreprises dans divers secteurs à travers le monde. Kelly est un employeur offrant l'égalité des chances, engagé à la diversité et à fournir des accommodements aux personnes handicapées tout au long du processus de recrutement.

As part of our promise to talent, Kelly supports those who work with us through a variety of benefits, perks, and work-related resources. Kelly offers eligible employees voluntary benefit plans including medical, dental, vision, telemedicine, term life, whole life, accident insurance, critical illness, a legal plan, and short-term disability. As a Kelly employee, you will have access to a retirement savings plan, service bonus and holiday pay plans (earn up to eight paid holidays per benefit year), and a transit spending account. In addition, employees are entitled to earn paid sick leave under the applicable state or local plan. Click here for more information on benefits and perks that may be available to you as a member of the Kelly Talent Community.

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Kelly is an equal opportunity employer committed to employing a diverse workforce and providing accommodations for people with disabilities in all parts of the hiring process as required under its Employment Accommodation Policy. Kelly will work with applicants to meet accommodation needs that are made known to Kelly in advance.