Coordonnateur du soutien à la production (Production Support Coordinator)

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Aider aux activités de production   : aider les superviseurs de production à planifier et à exécuter les calendriers de production et à assurer la livraison des produits en temps opportun tout en maintenant les normes de qualité.

Soutien pratique   : pour prendre en charge les tâches de production selon les besoins, y compris, mais sans s'y limiter, l'obtention de colis et l'impression de tickets pour la prochaine exécution de commandes. Agit comme remplaçant d'un chef de quart si nécessaire

Documentation et rapports   : travailler avec les superviseurs de production pour maintenir des enregistrements de production précis, y compris des rapports de production, des journaux d'inventaire et des documents de contrôle qualité. Générez des rapports réguliers que les superviseurs de production pourront examiner. Collecte des rapports quotidiens OEE (Overall Equipment Effectiveness) et les télécharge dans Oracle (ERP). Saisit toute information en attente pour les rapports OEE.

Inventaire   : pour aider le superviseur de production à surveiller et à maintenir les niveaux de stocks de matières premières, de fournitures et de produits finis pour répondre aux besoins de production et éviter les pénuries ou les excédents. Aide au décompte et au suivi des matériaux rebroyés, des rebuts et d'autres matériaux, selon les besoins. Aide à effectuer les inventaires cycliques quotidiens et hebdomadaires pour garantir que l’inventaire est correct.

Assurance qualité   : travailler en étroite collaboration avec le superviseur qualité responsable du contrôle qualité pour garantir que les produits répondent aux spécifications et aux normes, en mettant en œuvre les actions correctives nécessaires pour résoudre tout problème de qualité.

Aider le superviseur à vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des journaux ainsi qu'à tester les échantillons, si nécessaire. S'assure qu'ils sont fournis à l'équipe qualité.

Conformité en matière de sécurité   : pour aider les superviseurs de production et de qualité à garantir le respect des politiques et procédures de sécurité de l'entreprise, à effectuer des inspections de sécurité régulières et à répondre rapidement à tout problème de sécurité. Planifie et rédige les procès-verbaux des réunions mensuelles du comité de sécurité de l'usine et assure le suivi des actions en cours.

Formation et développement   : aider les superviseurs de production à former les nouveaux membres de l'équipe de production sur les processus, le fonctionnement des équipements, les protocoles de sécurité et les normes de qualité afin de garantir une main-d'œuvre compétente et qualifiée. Mettre à jour le système de formation (Litmos) selon les besoins.

Amélioration des processus   : pour identifier les opportunités d'optimisation des processus, de réduction des déchets et d'amélioration de l'efficacité au sein du flux de production, en collaborant avec les parties prenantes concernées pour mettre en œuvre les changements.

Administration du bureau   : pour aider au classement des documents de nos fournisseurs, soumettre et classer les documents de l'usine selon les besoins, conserver les documents d'inspection mensuels, tenir les registres à jour sur l'échéance des contrats.

QUALIFICATIONS :

• Expérience   :  Expérience antérieure dans un environnement de production, de préférence dans un rôle pratique de soutien aux superviseurs de production.
• Compétences techniques : Familiarité avec les machines et équipements de production.
• Compétences organisationnelles   :  Solides capacités organisationnelles et multitâches pour prioriser les tâches, gérer les délais et tenir des registres précis.
• Communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour collaborer efficacement avec les équipes de production, les superviseurs et les autres départements. La maîtrise de la langue française est essentielle. Une connaissance pratique de l'anglais est requise pour communiquer efficacement avec les ressources de l'entreprise basées à l'extérieur du Québec.
• Résolution de problèmes : Compétences avérées en résolution de problèmes avec la capacité d'analyser rapidement les situations, d'identifier les problèmes et de mettre en œuvre des solutions pour maintenir la production sur la bonne voie.
• Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe au rythme rapide, en soutenant ses collègues et en contribuant à une culture de travail positive.
• Compétences informatiques   : connaissance pratique et compréhension de la suite Microsoft Office.

EDUCATION :

Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est requis pour ce rôle, une formation technique supplémentaire ou des certifications liées aux processus et équipements de production étant bénéfiques. Le soutien pratique aux superviseurs de production est essentiel pour garantir l’efficacité, la qualité et la sécurité des opérations de production. Les compétences en coordination, le savoir-faire technique et le dévouement à l'amélioration des processus contribueront de manière significative au succès de l'équipe de production et aux objectifs globaux de l'entreprise.

MAJOR RESPONSIBILITIES :

Assisting with Production Activities : to assist production supervisors as they plan and execute production schedules and ensuring timely delivery of products while maintaining quality standards.

Hands-On Support : to support production tasks as needed including but not limited to getting packages and printing tickets for the next orders run. Acts as a backup to a shift supervisor if needed.

Documentation and Reporting : to work with Production Supervisors to input maintain accurate production records, including production reports, inventory logs, and quality control documentation. Generate regular reports for Production Supervisors to review. Collects daily OEE (Overall Equipment Effectiveness) reports and uploads them into Oracle (ERP). Inputs any outstanding information for OEE reports.

Inventory : to assist the Production Supervisor to monitor and maintain inventory levels of raw materials, supplies, and finished products to support production needs and prevent shortages or overages. Assists with counts and tracks regrind, scrap and other materials as required. Assists in completing daily and weekly cycle counts to ensure inventory is correct.

Quality Assurance : to work closely with the Quality Supervisor responsible for quality control to ensure products meet specifications and standards, implementing corrective actions as necessary to address any quality issues. Assists supervisor in auditing logs for accuracy and completeness as well as the testing of samples as required. Ensures they are provided to the quality team.

Safety Compliance : to assist the Production and Quality Supervisors in ensuring the adherence to company safety policies and procedures, conducting regular safety inspections, and addressing any safety concerns promptly. Schedules and takes minutes at the monthly plant Safety Committee meetings and ensures follow-up on pending actions.

Training and Development : to assist the Production Supervisors in the training of new production team members on processes, equipment operation, safety protocols, and quality standards to ensure a competent and skilled workforce. Updating the training system (Litmos) as required

Process Improvement : to identify opportunities for process optimization, waste reduction, and efficiency improvements within the production workflow, collaborating with relevant stakeholders to implement changes.

Office Administration : to assist with the filing of documents from our suppliers, submit and file Plant documents as required, keep monthly inspection documents, keep records up to date on when contracts come due.

QUALIFICATIONS :

Experience : Previous experience in a production environment, preferably in a hands-on role supporting Production Supervisors.

Technical Skills : Familiarity with production machinery and equipment.

Organizational Skills : Strong organizational and multitasking abilities to prioritize tasks, manage deadlines, and maintain accurate records.

Communication Excellent verbal and written communication skills to collaborate effectively with production teams, supervisors, and other departments. Fluency in the French language is essential. A working knowledge of English is required to effectively communicate with Company resources based outside of Quebec.

Problem Solving Proven problem-solving skills with the ability to quickly analyze situations, identify issues, and implement solutions to keep production on track.

Team Player Ability to work collaboratively in a fast-paced team environment, supporting colleagues and contributing to a positive work culture.

Computer Skills : Working Knowledge and Understanding of Microsoft Office Suite.

EDUCATION :

A high school diploma or equivalent is required for this role, with additional technical training or certifications related to production processes and equipment being beneficial.

The hands-on support to Production Supervisors is critical in ensuring the efficiency, quality, and safety of production operations. Coordination skills, technical know-how, and dedication to process improvement will contribute significantly to the success of the production team and the overall company objectives.

LIMITATIONS AND DISCLAIMER (Non-Canada)

The above job description is meant to describe the general nature and level of work being performed; it is not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required for the position.

All job requirements are subject to possible modification to reasonably accommodate individuals with disabilities. Some requirements may exclude individuals who pose a direct threat or significant risk to the health and safety of themselves or other employees.

This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the employee occupying this position. Employees will be required to follow any other job-related instructions and to perform other job-related duties requested by their supervisor in compliance with Federal and State Laws.

Requirements are representative of minimum levels of knowledge, skills and / or abilities. To perform this job successfully, the employee must possess the abilities or aptitudes to perform each duty proficiently. Continued employment remains on an “at-will” basis.

Silgan is an Equal Opportunity Employer. We consider applicants for all positions without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, or the presence of a disability, which would not prevent the performance of essential job duties with, or without reasonable accommodation of any other protective status.

Silgan is a drug-free workplace.

LIMITATIONS AND DISCLAIMER – Canada

The above job description is meant to describe the general nature and level of work being performed; it is not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required for the position.

All job requirements are subject to possible modification to accommodate individuals with disabilities. Silgan endeavors to provide accommodations to individuals with disabilities to perform their essential job duties as long as the accommodation does not pose an undue hardship on the company’s operations and does not pose a direct threat of substantial harm to the employee or others.

This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the employee occupying this position. Employees will be required to follow any other job-related instructions and to perform other job-related duties requested by their supervisor.

Requirements are representative of minimum levels of knowledge, skills and / or abilities. To perform this job successfully, the employee must possess the abilities or aptitudes to perform each duty proficiently. Employment is always subject to the Silgan’s rights as employer, including the right to end employment in accordance with Provincial Law.

Silgan is an equal opportunity employer. We consider applicants for all positions without regard to any ground protected under Provincial human rights laws.

Silgan is a drug-free workplace.