Représentant au service client

Un représentant au service client chez Club Assurance, c'est quoi?Le représentant au service client a pour mandat de veiller à l'expérience client en assistant les courtiers et l'équipe de souscription dans les activités opérationnelles quotidiennes. Les responsabilités incluent :Travailler étroitement et assidûment avec les souscripteurs pour faciliter les soumissions se rapportant aux nouveaux contrats et aux renouvellements ;Répondre aux diverses demandes client propre aux paiements ou demandes d'information;Faire la collecte de justificatifs clients propres aux transactions ou réclamations courantes;Tarifer des polices simples et vérifier la tarification des polices existantes ;Faire le suivi des délais d'émission des polices et avenants et en valider l'exactitude;Saisir les données relatives aux polices afin d'assurer la promptitude des transactions;Faire le suivi des délais d'émission des polices et avenants et en valider l'exactitude;Faciliter le traitement des nouveaux contrats, des renouvellements et des avenants;Aider au processus de négociation des ententes de souscription en préparant les documents, les rapports d'analyse, etc. ;Faire la lecture et la comparaison des libellés du département et de la compétition;Cerner et résoudre des problèmes en consultant les politiques, les procédures et les normesLa personne qu'on recherche dans notre équipe doit :Détenir un AEC en assurance de dommage ou un diplôme d'études collégiales (DEC) ;Avoir une bonne maîtrise du français oral et écrit (essentiel), la maitrise de l'anglais n'est pas nécessaire mais un fort atout ;Avoir les habiletés pour présenter, négocier et conclure des ventes (atout) ;Détenir une bonne gestion des priorités, de prise de décision, d'organisation du travail et une bonne autonomie ;Avoir un bon esprit d'équipe et viser la réussite collective.Conditions de travailPoste à temps plein, permanent, à raison de 38 heures par semaine.Horaire de jour du Lundi au Vendredi (horaire de soir également disponible)AvantagesProgramme d'obtention de la certification en assurance de dommages des particuliers de l'Autorité des Marchés Financiers offerte à tous les représentants, et entièrement payée par l'entreprise ;Possibilité d'augmentation de salaire aux deux semaines jusqu'à l'atteinte du salaire maximum ;Aucune sollicitation à l'aveugle (cold call) ;RVER avec contribution employeur ;Programme d'aide aux employés ;Télémedecine.Rémunération complémentaireBonus d'assiduité, de croissance et de performancePrime de certification AMFConsultez notre page web : clubassurance.ca/carrieresType d'emploi : Temps pleinAvantages : Congés payésÉvénements d'EntrepriseProgramme d'Aide aux EmployésProgrammes de Bien-êtreRVER Capacité à faire le trajet ou à déménager: Longueuil, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire) Question(s) de présélection: Avez-vous réussi/êtes-vous en processus de passation de vos examens de l'Autorité des Marchés Financiers en assurance de dommages?Quel est votre code postal?Notre mode de travail est principalement présentiel, est-ce correct pour vous?Si vos études ont été faites en dehors du Canada, avez vous déjà obtenu vos évaluations comparatives délivrées par une entité autorisé (ex: MIFI, WES, etc.)? Formation: DEC (Obligatoire) Langue: Français (Obligatoire) Lieu du poste : En présentiel