Téléphoniste – Clinique privé médicale

Deviens notre Téléphoniste si tu es à la recherche d'une carrière enrichissante avec des horaires stables du lundi au vendredi! Tu veux travailler dans un environnement chaleureux, moderne et bienveillant ? Et surtout, tu veux faire partie d'une équipe aussi passionnée que professionnelle ? Tu es au bon endroit !

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Environnement de travail inspirant : Travaillez dans une clinique récemment rénovée, équipée des dernières technologies et offrant un cadre moderne et lumineux. Un espace de travail où il fait bon vivre et où le bien-être de notre équipe est une priorité.
• Stationnement gratuit : Pour te faciliter la vie, nous offrons un stationnement gratuit pour tous nos employés.
• Vêtements de travail fournis : Concentre-toi sur ce que tu fais de mieux, on s’occupe du reste. Des vêtements de travail professionnels sont fournis pour que tu sois toujours à l’aise et prêt(e) à accueillir nos patients.
• Équipe chaleureuse et dynamique : Fais partie d’une équipe où l’entraide, la bonne humeur et la collaboration sont au cœur de nos valeurs. Chez nous, chaque jour est une opportunité de grandir ensemble.

Responsabilités principales

• Répondre aux appels entrants avec courtoisie, dans les deux langues officielles (français et anglais).
• Contacter les patients par téléphone, message texte ou courriel pour :
• confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous;
• transmettre les consignes avant ou après un rendez-vous;
• fournir des informations générales (horaire, emplacement, préparation, documents requis, etc.).
• Gérer la boîte vocale et les courriels de la clinique en assurant un suivi rapide et précis.
• Planifier et confirmer les rendez-vous dans le système informatique selon la disponibilité des professionnels.
• Vérifier et mettre à jour les coordonnées et les renseignements administratifs des patients.
• Identifier les situations urgentes et les référer au personnel clinique approprié.
• Collaborer étroitement avec les infirmières, médecins et autres membres de l’équipe administrative pour assurer une coordination efficace.
• Respecter la confidentialité des renseignements médicaux et personnels en tout temps.

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein.
• Horaire de jour, du lundi au vendredi uniquement.
• Salaire selon expérience.
• Environnement professionnel, stable et collaboratif.

Pourquoi nous choisir ? En rejoignant la Clinique Michel Pop, tu rejoindras une équipe dévouée à offrir des soins de haute qualité tout en étant au centre de l’innovation dans le domaine ophtalmologique. Ici, chaque membre de l'équipe est valorisé et bénéficie d'un environnement propice à l'épanouissement professionnel.

Alors, qu'attends-tu ? Viens nous rencontrer, découvre notre environnement de travail exceptionnel et vois par toi-même pourquoi nos employés aiment tant travailler avec nous !

Postule dès aujourd’hui et viens écrire le prochain chapitre de ta carrière avec nous !

Compétences et qualités recherchées

• Bilinguisme obligatoire (français et anglais, oral et écrit).
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Empathie, courtoisie et capacité à demeurer calme en situation de stress.
• Sens aigu de l’organisation, rigueur et souci du détail.
• Esprit d’équipe et professionnalisme.
• Connaissance des outils informatiques (suite Microsoft Office, courriel, logiciels médicaux ou de gestion de rendez-vous).
• Discrétion et respect absolu de la confidentialité.

Exigences

• Expérience dans un environnement médical, clinique ou centre d’appels (un atout).
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé).