Coordonnateur Service à la clientèle

Joignez-vous à une entreprise d’envergure et devenez la voix de nos clients!

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens des priorités et votre talent pour le service à la clientèle? Vous aimez évoluer dans un environnement où chaque journée est différente et stimulante? Cette opportunité est pour vous!

Ce que nous vous offrons :

• Programme d’avantages sociaux complet;
• Fonds de pension avec contribution de 50 % de l’employeur;
• Programme de remboursement de 100 $ par année pour encourager l’activité physique;
• Un environnement de travail stimulant, humain et collaboratif.

Ce poste exige un bilinguisme français/anglais (oral et écrit), puisque vous serez en communication fréquente avec des clients, fournisseurs et collègues anglophones.

Votre rôle au cœur de nos opérations

En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de :

• Coordonner le processus de prise de commandes et d’expédition;
• Offrir un service-conseil et un soutien de qualité aux clients et représentants;
• Saisir, valider et prioriser les commandes dans le système;
• Gérer les urgences, modifications et demandes spéciales;
• Préparer les documents d’expédition et assurer l’exactitude des livraisons;
• Contacter les clients pour organiser les dates de livraison.

Le profil que nous recherchons

Si vous correspondez à ceci, nous voulons vous rencontrer :

• DEC en administration ou expérience équivalente;
• Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement en milieu manufacturier;
• Bilinguisme français/anglais;
• À l’aise dans un environnement rapide et sous pression;
• Excellentes habiletés informatiques;
• Excellente gestion des priorités;
• Attitude proactive, orientée solutions et relations clients;
• Fort esprit d’équipe et attitude positive.
  
  

Pourquoi nous joindre?

Vous intégrerez une équipe passionnée, engagée et tournée vers l’innovation. Nous croyons au potentiel, à l’initiative et aux possibilités infinies. Si vous souhaitez réellement faire une différence et évoluer au sein d’une équipe gagnante, votre place est avec nous!

Société Emballages Hood est un fabricant de matériaux d’emballage de qualité et est présent à travers les États-Unis, ainsi que le Canada grâce à ses 23 sites de production. Nous nous sommes agrandis par le biais de l’innovation, et d’acquisitions stratégiques. Oeuvrant initialement dans le commerce du coton, nous avons élargi nos compétences d’emballage flexible au papier, au plastique, et aux substrats tissés.

Notre division d’East Angus est spécialisée dans la fabrication de sacs de papier de grandes tailles avec des spécifications pouvant desservir l'entreprise alimentaire, minière et toutes autres industries recherchant un emballage de qualité.