Coordonnateur transport

Vos responsabilités seront:

1. Planification des routes et des Horaires

• Déterminer et organiser les routes les plus efficaces
  
• Assurer la ponctualité et le respect des horaires de livraison ou de transport.
  
• Gérer les imprévus tels que les conditions climatiques, les fermetures de routes, etc.
  

2. Gestion des Ressources

• S'assurer de la disponibilité et de l'affectation des camions et des remorques
  
• Suivre l'entretien et la maintenance régulière des véhicules pour garantir leur bon état de fonctionnement.
  

3. Suivi des Opérations

• Superviser et contrôler le déroulement des opérations de transport en temps réel.
  
• Assurer la communication avec les chauffeurs pour résoudre tout problème pendant le trajet.
  
• Suivre la performance des services et veiller à la satisfaction des clients.
  

4. Gestion des Documents et de la Réglementation

• Vérifier et garantir la conformité des documents liés au transport
  

5. Communication et Coordination

• Maintenir une communication constante avec les clients pour coordonner les livraisons ou les transports spécifiques.
  
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir l'efficacité des opérations.
  

6. Gestion des Incidents et Problèmes

• Identifier les problèmes qui surviennent pendant le transport (retards, accidents, pannes, etc.) et trouver des solutions rapidement.
  
• Traiter les plaintes des clients et gérer les réclamations de manière professionnelle.
  

7. Suivi et rapports

• Élaborer des rapports réguliers sur l’activité de transport pour la direction (quantité de marchandises livrées, satisfaction client, performance des chauffeurs, etc.).
  
• Analyser les données pour améliorer les processus de transport et proposer des améliorations continues.
  

9. Gestion des Relations avec le client

• Assurer le suivi du contrat et la performance.
  

10. Gestion des Equipes de Chauffeurs

• Gérer les plannings de travail et les congés des chauffeurs.
  

Ce poste nécessite une grande capacité organisationnelle, un bon sens de la communication, ainsi qu'une forte réactivité face aux imprévus. Le coordonnateur de transport doit également être en mesure de travailler sous pression tout en garantissant la sécurité et la satisfaction des clients.