Representant (e) service a la clientèleProAmpac Security Products Limited • Terrebonne, Lanaudière, CA

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Representant (e) service a la clientèle

ProAmpac Security Products Limited • Terrebonne, Lanaudière, CA

30+ days ago

Job type

Full-time

Job description

Description

ProAmpac est un leader mondial dans le domaine des emballages souples, offrant une gamme complète de produits. Nous proposons des solutions créatives d’emballage, un service à la clientèle de premier ordre ainsi que des innovations primées sur un marché mondial diversifié. Notre succès repose sur cinq valeurs fondamentales : Intégrité, Intensité, Innovation, Implication et Impact.

CE QUE NOUS OFFRONS

Horaire de 35 heures par semaine
Télétravail une journée par semaine
Salaire très compétitif selon l’expérience
Assurance collective (incluant soins dentaires et de la vue)
REER avec participation de l’employeur
Boni trimestriel
Accès au gym de l’entreprise 24 h
Programme d’aide aux employés
Télémédecine
Formation continue
Programme d’avancement
Prime de référencement d’employés
Et plus encore!

Responsabilités :

Prendre en charge les communications entrantes des clients avec rigueur et courtoisie, en respectant les standards de qualité

Résoudre les questions, plaintes ou problèmes de façon efficace et rapide

Fournir des renseignements clairs sur les produits, services et politiques de l’entreprise

Maintenir à jour les dossiers des clients et assurer un suivi rigoureux

Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour offrir un service de qualité

Exigences :

Bilinguisme essentiel (anglais / français), à l’oral comme à l’écrit (clientèle anglophone)

Expérience en service à la clientèle en milieu manufacturier (minimum 3 ans)

Excellentes habiletés de communication et de résolution de problèmes

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Maîtrise de base des outils informatiques (PeopleSoft) et des logiciels de service client

Postulez dès maintenant pour faire partie d’une entreprise qui valorise la qualité du service et le respect de sa clientèle.

Job Category : Customer Service

Full-Time

#J-18808-Ljbffr

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Representant • Terrebonne, Lanaudière, CA

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