Work from Home – Seasonal Bilingual Tax Expert

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Responsabilités

• Aider nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux, en examinant les déclarations de revenus personnelles, en préparant des déclarations complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels.
• Utiliser les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l’expertise de l’équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Interagir avec les clients via notre logiciel de communication vidéo de pointe et documenter les interactions pour conserver des dossiers précis.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l’ARC lors de votre intégration réussie.
• Utiliser des logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris des éléments complexes tels que l’emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Passionné par l’idée d’aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et engagé à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et ravi d’interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
• Bonne maîtrise de l’anglais et du français, préparer des déclarations de revenus et offrir des conseils en temps réel à une variété de questions fiscales à des clients anglophones et francophones de partout au Canada.

Qualifications

• Minimum de deux (2) ans d’expérience rémunérée en préparation d’impôts professionnels.
• Expérience dans la préparation de déclarations d’impôts de sociétés (T2) et du Québec (TP1).
• Passionné par l’idée d’aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et engagé à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et ravi d’interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
• Bonne maîtrise de l’anglais et du français.

Compétences & Aptitudes

• Tax Expertise – démonstration d’une compréhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux.
• Effective Communication – utilisation de compétences écrites et verbales pour fournir un service de qualité.
• Complex Problem Solving – engagement à comprendre les problèmes des clients, à tirer parti des outils et des ressources.
• Research / Resourcefulness – curiosité et intérêt pour l’apprentissage continu.
• Technical Acumen – intérêt à se familiariser avec les outils nécessaires pour le rôle.

Intuit Offre Un Programme De Rémunération Concurrentiel Basé Sur Une Approche De Récompense Liée à La Performance. L’échelle Salariale De Base Prévue Pour Ce Poste Est De 24,50 $/heure à 33,50 $/heure. Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions ainsi qu’à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables.

Vancouver, British Columbia, Canada