Agent(e) au Service à la Clientèle

Job Description

Job Description

Fondée en 1992, Limousine Krystal est une référence majeure depuis 26 ans dans le service de location de limousines de luxe. Notre entreprise a remporté le prestigieux titre de choix du consommateur à chaque année depuis 2009. Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, capable de gérer les plateformes de réseaux sociaux et pour qui le service à la clientèle est la priorité afin de compléter notre équipe.   Description du poste L’Agent(e) au Service à la Clientèle répond principalement aux demandes d’information qui lui parviennent par téléphone ou bien par courriel. Il / Elle gère la base de données, l’horaire, les réseaux sociaux et prépare les routes pour les chauffeurs.   Qualifications requises

• Bilingue
• Grande habileté à communiquer et faire preuve de diplomatie
• Bonne connaissance des réseaux sociaux
• Maîtrise de la suite MS Office
• Sens de l’organisation
• Esprit innovateur et créatif   Sommaire des tâches
• Répondre aux demandes des clients (par téléphone, courriel ou en personne) et les orienter vers les services adaptés à leurs besoins
• Entrer les contrats de service dans la base de données et l’horaire
• Préparer les routes pour les chauffeurs
• Gérer les réseaux sociaux et apporter des modifications au site web
• Participer activement à l’évolution et à l’amélioration des services offerts et des différentes plateformes   Ce que nous vous offrons
• Un emploi permanent à temps plein en Montérégie, situé au Mont-St-Grégoire
• Horaire rotatif du lundi au vendredi de jour (9h à 17h) ou de soir (11h à 19h) et doit parfois travailler le samedi
• Une plage d’une heure pour le repas à chaque jour
• Possibilité de télétravail à long terme
• Un salaire de 16$ de l’heure Nous vous remercions à l’avance pour votre intérêt, mais ne contacterons que les personnes dont les candidatures sont retenues.