Intervenant/intervenante en services de soutien en santé mentale

Description de l'entreprise

L'îlot est un organisme communautaire autonome à but non lucratif desservant la population lavalloise depuis ple de 20 ans.

Notre mission principale est d'assurer l'intervention téléphonique en prévention du suicide 24/7 pour l'ensemble de la région de Laval, tout en offrant des services psychosociaux d'intervention de crise dans le milieu auprès des adultes.

Nos services essentiels:

• Ligne d'intervention téléphonique 24/7 pour toute personne préoccupée par le suicide.
• Services psychosociaux d'intervention de crise dans le milieu et hébergement de crise court terme pour les personnes adultes en difficulté.
• Suivi étroit pour les personnes à potentiel suicidaire élevé référées.
• Services de crise auprès des personnes à risque homicide élevé et volontaires.
• Estimation de la dangerosité des personnes dont l'état mental présente un danger grave et immédiat pour elles-mêmes ou autrui (selon la Loi P-38.001, article 8/LPP).

L'îlot travaille en partenariat et en continuité avec l'ensemble du réseau de la santé et des services sociaux de Laval, incluant la médecine de famille, via une ligne téléphonique dédiée 24/7 pour le soutien des clientèles vulnérables et à risque.

Description de l’offre d’emploi

Plusieurs postes disponibles : temps plein, temps partiel, liste de rappel

L'Îlot: Notre Mission, Votre Impact.
Vous n’effectuez pas qu’un travail, vous contribuez à une mission qui sauve des vies. L’Îlot – Centre de crise et de prévention du suicide Laval offre un soutien immédiat 24/7 aux personnes en crise et à leurs proches. Si vous cherchez un environnement chaleureux et significatif où l’intervention humaine est au cœur des décisions, rejoignez-nous et faites une différence dès aujourd’hui. Vous occuperez d’abord différentes fonctions essentielles au sein de l'équipe en tant qu’intervenant sur la liste de rappel jusqu’à la fin de votre formation interne.

1. Intervention à la ligne Prévention Suicide Laval (PSL) : L’intervenant est responsable du service de prévention suicide et il intervient par téléphone auprès des personnes suicidaires (jeunes ou adultes) pour évaluer le risque suicidaire, identifier les besoins et assurer leur sécurité immédiate, ainsi que d’offrir conseil, soutien et référence aux proches et endeuillés. (bilinguisme obligatoire pour répondre à la clientèle non francophone en urgence)
2. Intervention en Hébergement Résidentiel : L'intervenant résidentiel est responsable d'accueillir, d'encadrer et de soutenir les clients en hébergement. Il veille à leur sécurité, évalue leurs besoins, s'assure du respect du code de vie et supervise la médication pour favoriser la reprise d'une saine routine de vie par l’élaboration et le suivi du plan de séjour dans le cadre de rencontre quotidienne.
3. Liaison : L'intervenant de liaison assure le lien avec les partenaires externes, reçoit les demandes de consultation, statue sur leur admissibilité et planifie les interventions d'évaluation dans la communauté. Il est également responsable d'effectuer la rétro-information auprès des partenaires référents pour assurer la continuité des services.

Profil recherché:

• Autonomie et Fiabilité : Capacité à prendre des décisions et à agir de façon fiable en situation d'ambiguïté.
• Jugement Critique : Capacité d'analyse de situations complexes et habileté à exercer un jugement sûr en situation de crise.
• Objectivité : Capacité à mettre ses propres croyances et jugements pour rester centré sur les besoins du client.
• Gestion du Stress : Excellente gestion du stress en situation de haute intensité émotionnelle.
• Communication : Faire preuve d’empathie, de patience et d’une écoute exceptionnelle en situation de haute vulnérabilité.

Conditions d'Emploi

• Quart de travail disponible : Minuit à 8h15am, 8h-16h15, 16h-0h15
• RVER+ de la FTQ
• Soutien Clinique disponible 24/7
• Assurances Collectives
• Formation interne continue
• Banques de Congés Généreuses: Jusqu'à 160 heures par année
• Installations: Locaux neufs, stationnement sur place et un espace de repos/loisir dédié avec table de billard pour nos employé(e)s.

À L’Îlot, nous valorisons l’entraide, la conciliation travail-vie personnelle et votre bien-être.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Éducation spécialisée
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Travail social
• DEC-BAC, Techniques humaines - Techniques de travail social / Travail social
• Baccalauréat 1er cycle, Sciences humaines et sciences sociales - Travail social
• Baccalauréat 1er cycle, Sciences humaines et sciences sociales - Psychologie
• Baccalauréat 1er cycle, Sciences humaines et sciences sociales - Criminologie
• Certificat ou diplôme d'études supérieures spécialisées, Sciences humaines et sciences sociales - Travail social
• Certificat ou diplôme d'études supérieures spécialisées, Sciences humaines et sciences sociales - Psychologie

Expérience1 à 2 ansCompétences

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler en équipe
• Tolérance au stress

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)