Technicien niveau 2

Job Description

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DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Notre client est une entreprise établie dans la région fondée depuis plus de 50 ans qui œuvre dans le secteur industriel au Centre du Québec. Ayant à cœur le développement de ses employés, l’entreprise est en mesure de développer un environnement unique les démarquant ainsi dans la région.

Nous recherchons un technicien informatique / support TI pour assurer le support aux usagers, gérer et maintenir l’infrastructure TI, participer aux projets technologiques et sensibiliser les employés aux bonnes pratiques en informatique et cybersécurité.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Assurer le soutien aux usagers pour les environnements Windows / macOS / Linux, réseaux, périphériques, imprimantes et applications.
  
• Intervenir sur les problématiques liées aux serveurs, aux accès réseau, aux sauvegardes et aux systèmes de téléphonie.
  
• Documenter les incidents, solutions et procédures dans le système de billets
  
• Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité.
  
• Préparer, entretenir, réparer et installer les équipements informatiques.
  
• Aider l’administrateur réseaux dans la gestion de l'infrastructure TI.
  
• Gérer l’inventaire du matériel informatique et des licences logicielles.
  
• Participer à la prévention, à l’analyse et à la résolution des problèmes informatique et de sécurité
  
• Sensibiliser les employés aux risques et aux bonnes pratiques (hameçonnage, mots de passe, accès non autorisés)
  
• Élaborer des procédures de travail et documenter le parc informatique.
  
• Participer à la mise en oeuvre de divers projets TI (ex. :migration, nouveaux logiciels, automatisation de processus, tester de nouvelles solutions).
  

Profil

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COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Diplôme en informatique, réseautique ou domaine connexe.
  
• Minimum de 2 à 5 ans d’expérience en support informatique.
  
• Permis de conduire classe 5 valide.
  
• Bonne connaissance des systèmes Windows Server et postes de travail.
  
• Connaissance en gestion réseaux, sécurité, sauvegardes et téléphonie IP
  
• Anglais fonctionnel
  
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes.
  
• Avoir de la facilité pour apprendre de nouvelles applications.
  
• Attitude positive, autonomie et sens des responsabilités / priorités.
  
• Rigueur, organisation et souci du détail.
  
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et capacité à vulgariser l’information technique.
  

Informations contractuelles

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CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Poste permanent temps plein
  
• Poste hybride
  
• Salaire variable selon expérience entre 65 000$ - 75 000$
  
• Une gamme d’avantages sociaux (Assurance Collective, REER)
  
• Souplesse de l’horaire de travail permettant un équilibre vie privée/vie professionnelle
  

DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?

Requirements
COMPÉTENCES RECHERCHÉES : Diplôme en informatique, réseautique ou domaine connexe. Minimum de 2 à 5 ans d’expérience en support informatique. Permis de conduire classe 5 valide. Bonne connaissance des systèmes Windows Server et postes de travail. Connaissance en gestion réseaux, sécurité, sauvegardes et téléphonie IP Anglais fonctionnel Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes. Avoir de la facilité pour apprendre de nouvelles applications. Attitude positive, autonomie et sens des responsabilités / priorités. Rigueur, organisation et souci du détail. Excellentes aptitudes en service à la clientèle et capacité à vulgariser l’information technique.