Spécialiste en pièces automobile

*Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.
**Poste à Montréal-Nord, près du coin des boulevards Léger et Lacordaire.

Membre d’un groupe de compagnies œuvrant dans le même domaine, Pièces d’auto Jarry (Probec) distribue depuis plus de 65 ans à Montréal et sa région des pièces neuves pour automobiles. Elle possède présentement 6 succursales.

En travaillant pour Pièces d’auto Probec, membre du Groupe Monaco, vous aurez l’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise Québécoise solidement établie dans le marché automobile, dont les opérations sont situées principalement au Québec et en Ontario. Nous prônons une approche flexible basée sur les valeurs humaines, le respect, la confiance et l'entraide. Joignez vos compétences et votre personnalité à notre équipe!

En plus de tout cela, vous pourrez bénéficier de:

• Un plan d'assurance groupe complet avec contribution de l'employeur;
• Un programme d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur;
• Un stationnement gratuit disponible sur les lieux de travail; Des prix avantageux sur les pièces automobiles.
• Accès à la télémédecine
• Accès à notre programme d’aide aux employés

Le spécialiste en pièces automobile (commis aux pièces) est responsable d’accueillir la clientèle au comptoir, de répondre au téléphone, de faire la recherche des pièces demandées par le client, de l’informer de leurs coûts et de leur disponibilité. Il doit faire la facturation, établir le moyen de cueillette des pièces et recevoir le paiement. Il doit offrir un excellent service à la clientèle en tout temps.

Principales tâches et responsabilités :
• Assurer le service à la clientèle;
• Effectuer un service à la clientèle de grande qualité au téléphone et au comptoir;
• S’assurer que les clients soient servis rapidement;
• Communiquer avec les clients en cas de besoin pour régler leurs problèmes dans les plus brefs délais.

Compétences et habiletés particulières :

•Trois (3) années d’expérience en service à la clientèle dans des magasins indépendants de pièces automobiles - un atout;
• Connaissance du français tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles, capacité de s’exprimer oralement, sens de l’écoute hors pair et esprit orienté vers le service à la clientèle;
• Capacité à collaborer et à travailler en équipe, être en mesure de gérer les situations difficiles (clients difficiles);
• Autonomie, initiative, capacité d’établir des priorités, structure, débrouillardise, sens des responsabilités et de l’organisation;
• Capacité d’utiliser un système informatisé et bonne connaissance des règles de santé, de sécurité et d’environnement au travail;
• DEP en vente de pièces mécaniques et d’accessoires ou expérience équivalente - un atout.
• DEP en mécanique automobile ou expérience équivalente - un atout.

Commissions

Pourcentage des ventes remis en commissions de façon mensuelle.