Directeur général/Directrice générale

Prenez part à l’hôtellerie de demain en intégrant un établissement primé et reconnu pour son excellence. Nous recherchons un Directeur Général visionnaire, mobilisateur et résolument orienté vers la performance, prêt à prendre les rênes de l’un des hôtels les plus influents de la région. Rejoignez un hôtel hautement performant, constamment au sommet de sa bannière et maintes fois récompensé, un lieu où l’innovation, la qualité du service et l’excellence opérationnelle sont au cœur de chaque réussite.

Faites passer votre carrière au niveau supérieur et joignez‑vous à une équipe passionnée, dynamique et engagée au sein du Groupe Hôtelier Grand Château (GHGC). Vous aspirez à contribuer au succès d’un établissement phare, reconnu pour son service irréprochable, ses infrastructures de haut calibre et son rôle de leader dans l’industrie? Alors vous êtes la personne que nous recherchons!

UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :

• Nous : Regroupant deux établissements hôteliers et un Club de Golf semi-privé, le Groupe Hôtelier Grand Château a acquis un savoir-faire d’excellence et une expertise établie dans le service à la clientèle et dans l’industrie hôtelière depuis plus de 40 ans.
• Notre mission : Créateur d’expériences et de connections émotionnelles, nous œuvrons chaque jour dans les détails afin de satisfaire les plus hautes exigences. Nous axons également nos priorités vers la qualité inégalée de notre nourriture et boisson ainsi que de nos infrastructures.
• Nos Valeurs : Nos principes fondamentaux sont inspirés par les valeurs essentielles qui nous motivent :

G – Grandir ensemble

H – L’hospitalité est notre priorité

G – Gage d’excellence

C – Créateur d’expériences

EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?

Membre du comité exécutif, le Directeur Général du Sheraton Laval & Centre de congrès joue un rôle déterminant dans la gestion intégrale de l’établissement. À ce titre, il est responsable de la performance globale de l’hôtel, incluant l’hébergement, la restauration, le centre des congrès, les finances, les opérations et l’expérience client. Il assure la rentabilité, la qualité des services, le positionnement stratégique et la pérennité de la marque Sheraton.

• Il supervise l’ensemble des opérations de l’hôtel et du centre des congrès en dirigeant les chefs de service et en veillant à l’application des standards et des valeurs Sheraton, Marriott et GHGC.
• Il élabore les plans d’affaires et les budgets annuels, tout en assurant l’atteinte des objectifs financiers grâce à une analyse rigoureuse des indicateurs de performance.
• Il contribue activement au plan stratégique du GHGC, tant dans les orientations globales du groupe que dans le développement de l’établissement en tant que leader de l’industrie.
• Il garantit une expérience client exceptionnelle en assurant la qualité des services et en gérant de manière proactive la satisfaction de la clientèle ainsi que les enjeux majeurs.
• Il collabore étroitement avec les équipes des ventes et du marketing afin d’accroître la visibilité de l’établissement, stimuler les revenus et consolider les partenariats stratégiques.
• Il représente l’établissement auprès des partenaires d’affaires, des médias, des associations professionnelles et lors d’événements majeurs de l’industrie.
• Il soutient le développement des compétences, la formation et la mobilisation des employés afin de maintenir un climat de travail positif, performant et axé sur l’excellence.
• Il assure le respect des normes légales, des politiques internes et des standards de santé et sécurité, tout en contribuant à la croissance et au positionnement durable de l’établissement comme référence dans l’industrie.

QUALIFICATIONS REQUISES :

• Diplôme en gestion hôtelière, administration, ou domaine connexe
• Minimum de 10 ans d’expérience dans la direction d’hôtels haut de gamme ou d’établissements similaires, dont au moins 5 ans à titre de directeur des opérations et/ou Hébergement
• Excellente maîtrise des pratiques financières et des opérations hôtelières
• Leadership participatif, capacité à motiver et à mobiliser les équipes
• Orientation client exceptionnelle et sens stratégique développé
• Connaissance des systèmes Marriott (Light-speed, MARSHA, GXP etc.), un atout important
• Bilinguisme français/anglais requis

PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !

• Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ;
• Programme d’avantages sociaux complets;
• Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ;
• Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ;
• Et encore plus !

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.