Search jobs > Montreal, QC > Gestionnaire service

Gestionnaire principal, Transition des services

Bell
Montréal, Québec
$58K-$70K a year (estimated)
Permanent
Full-time

Principales responsabilités

  • Diriger avec vision : Guidez votre équipe, favorisez un environnement collaboratif et donnez-lui les moyens d’exceller.
  • Expertise en gestion de projet : Superviser la réalisation des projets, gérer les budgets et prioriser les livrables de l'équipe.
  • Acuité technique : Établir et valider les exigences architecturales, techniques et opérationnelles.
  • Communication solide : Collaborer efficacement avec les intervenants à tous les niveaux, des clients et des dirigeants aux équipes TI, des opérations et du service sur le terrain.
  • Propension à la résolution de problèmes : Identifier et résoudre les obstacles, naviguer dans l'ambiguïté et trouver des solutions créatives.
  • Garde une longueur d'avance : Rester informé des capacités internes de l'entreprise, des systèmes et des produits.
  • Gestion du changement : Diriger la gestion du changement pour soutenir l'amélioration des processus et l'harmonisation entre les équipes interfonctionnelles.
  • Coaching : Leader d'équipe capable d'inspirer, de coacher et de développer son équipe vers la réussite.
  • Influence : Diriger avec un esprit stratégique tout en faisant face à l'ambiguïté dans un environnement dynamique très complexe.

Qualifications essentielles

  • 10 années d'expérience dont au moins 3 années dans un rôle de gestionnaire
  • Diplôme universitaire ou expérience équivalente en affaires
  • Expérience avérée en gestion et planification de projets / programmes technologiques
  • Excellentes compétences en communication (écrite, verbale et visuelle)
  • Solides compétences interpersonnelles, relationnelles et de leadership
  • Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique et axé sur les échéances
  • Solide sens des affaires
  • Maîtrise de MS Office, Jira et Confluence
  • Connaissance d'ITIL, SAFe, TM Forum (eTom) et / ou TOGAF
  • Bilinguisme français et anglais (parlé et écrit)
  • 30+ days ago
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