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Agent de bureau à l’expédition
Agent de bureau à l’expéditionCENTURA • Saint-Laurent, QC, Canada
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Agent de bureau à l’expédition

Agent de bureau à l’expédition

CENTURA • Saint-Laurent, QC, Canada
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Sous la supervision de la superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste coordonne la préparation, l’expédition et le paiement des commandes.

NOS AVANTAGES DE TRAVAIL

  • Salaire compétitif;
  • Heures de maladie;
  • Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur;
  • REER collectif avec contribution de l’employeur;
  • Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;
  • Gymnase d’entraînement;
  • Comité social avec de nombreuses activités, rabais employés.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Accueillir avec courtoisie les clients venant récupérer leur marchandise;
  • Répondre aux appels et aux courriels des clients pour la préparation, le ramassage et l’expédition du matériel;
  • Prioriser les bons de cueillettes pour les manutentionnaires;
  • Gérer l’expédition du matériel selon les heures de tombées des transporteurs;
  • Obtenir des soumissions des transporteurs;
  • Compléter tous les documents associés à l’expédition du matériel;
  • Travailler en collaboration avec les collègues des autres départements afin d’optimiser le service-client;
  • Tenir le client informé de toute problématique lors du processus de préparation ou d’expédition de sa commande;
  • Effectuer le suivi des commandes en suspens;
  • Encaisser les paiements des clients;
  • Effectuer la facturation et le traitement des crédits;
  • Produire le rapport des transactions de la journée et effectuer la fermeture de caisse;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

    • EXIGENCES ET COMPÉTENCES

  • Être fiable et ponctuel;
  • Avoir une bonne capacité d’apprentissage;
  • Avoir cumuler 1 à 2 années d’expérience pertinente au service à la clientèle ;
  • Faire preuve d’un excellent service à la clientèle;
  • Être habile à l’informatique et en calculs de base;
  • Suivre les procédures internes;
  • Capacité à gérer des moments de fort achalandage;
  • Être apte à traiter plusieurs tâches à la fois.

    • Voici les attitudes attendues envers un employé :

  • Être motivé et organisé;
  • Être proactif et minutieux;
  • Faire preuve de jugement;
  • Être rigoureux et professionnel;
  • Avoir un bon esprit d’équipe.
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    Bureau • Saint-Laurent, QC, Canada

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