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Agilus recrute pour un représentant du service à la clientèle bilingue dans l'industrie manufacturière à Dorval, à , Québec.
Le représentant du service à la clientèle est responsable de la prestation d'un service à la clientèle de la plus haute qualité, en assurant d'excellentes communications et un suivi à l'interne et à l'externe sur toutes les initiatives quotidiennes ainsi que sur les projets des clients
Une journée typique :
- Agir en tant que liaison entre le client et l'entreprise pour fournir un soutien au client
- Coordonner et hiérarchiser toutes les demandes de renseignements externes et internes
- Acquérir une compréhension et une connaissance approfondies des procédures commerciales de l'entreprise et une connaissance pratique des exigences commerciales du client
- Maintenir et mettre à jour les journaux d'action et faciliter les conférences téléphoniques hebdomadaires
- Participer à des réunions avec des clients internes et externes, faire des recommandations pour développer et mettre en œuvre de nouvelles méthodes afin d'améliorer l'efficacité du processus du client spécifique
Les candidats retenus auront :
- Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Une expérience dans le service à la clientèle directe - contact avec les clients ou un poste équivalent dans un environnement manufacturier, d'impression ou financier
- Maîtrise de la suite MS Office
- Capacité à prévenir les problèmes inutiles en portant une attention particulière aux détails dans toutes les communications et la documentationproactively paying close attention to the details in all communication and documentation
- Une connaissance de SAP est préférable
- Diplôme d'études collégiales ou universitaires
Rémunération totale :
- Poste permanent à temps plein
- Ensemble complet d'avantages sociaux
- Excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée - du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00
- 50 000 $ ou plus (selon l'expérience)
Intéressé?
Veuillez postuler directement en ligne par téléphone 613.288.0970 ou par email mailto : '[email protected]">
Agilus souhaite remercier tous les candidats pour l'intérêt qu'ils portent à cette opportunité. En raison du volume de curriculum vitae que nous recevons, il se peut que nous ne puissions répondre directement qu'aux candidats sélectionnés pour une entrevue.
Nous vous encourageons à visiter régulièrement le site agilus.ca ou à vous inscrire à nos alertes par courriel à r https : / / en.
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We value a diverse workplace.
Agilus Work Solutions is committed to employ people from diverse backgrounds and we actively demonstrate inclusiveness through fair, equitable and accessible hiring practices.
We recognize the strength that comes from different experiences, backgrounds and perspectives and welcome candidates who identify as visible minorities, Indigenous people, persons with disabilities, and persons within the LGBTQ+ community.
We feel it is important as an organization that all people have access and opportunity to be employed, to be valued and to be respected.
Accommodations for job applicants with disabilities will be provided upon request during the recruitment, assessment, selection and placement process.
Alternative format available on http : / / en.agilus.ca / jobs / accommodations.aspx?Job id 130430">
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Responsabilités :Assurer l'exécution fluide et précise de l'entrée des commandes, y compris la quantité, le prix et le numéro de pièce du produit ;Réviser le bon de commande pour s'assurer que la commande correspond en détails à la soumission ;Résoudre les écarts de prix identifiés au moment de la r...
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Représentant(e) du service à la clientèle (Temps plein)
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Agent(e), gestion du service à la clientèle
Travailler en partenariat avec les autres départements de la boutique en ligne afin de pouvoir répondre, dans un délai raisonnable, aux requêtes issues du service à la clientèle;. Si vous êtes passionné(e) par la mode et que vous avez fait vos preuves en matière de service à la clientèle, nous serio...
Technicien de service à la clientèle
Répondre aux questions des clients (propriétaires et des ateliers de fabrication) conformément à la politique du service de garantie. Se déplacer sur place au besoin pour évaluer la situation (prendre des photos, rédiger des rapports, etc. Rédiger un rapport des constatations pour l'équipe du servic...
Coordonnateur / Coordonnatrice Service à la clientèle Temps Plein Winners Homesense - Carré Décarie
Former et perfectionner les associés sur la présentation de la marchandise ainsi que sur la façon d'offrir un excellent service à la clientèle, encourager un environnement de collaboration et d'amélioration continue. Vous contribuerez à différents domaines du magasin, comme au traitement de la march...