Analyste Fonctionnel CRM

Analyste Fonctionnel CRM

Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Analyste Fonctionnel CRM pour une entreprise dans le domaine bancaire. Notre client est situé à Montréal.

Description des tâches et responsabilités – Analyste Fonctionnel CRM

Les responsabilités du poste incluent :

• Superviser l'interprétation des besoins métier de haut niveau à travers des spécifications fonctionnelles, tout en assurant la communication avec les utilisateurs;
• Synthétiser une vision globale d'un système et des enjeux de développement par une compréhension des besoins d'affaires à court et moyen terme, conseiller les utilisateurs en leur proposant des alternatives et en leur exposant les contraintes liées à la philosophie d'un système;
• Produire des plans et des spécifications détaillées qui traduisent fidèlement les exigences des utilisateurs en solutions tout en respectant les paramètres et autres critères établis; gérer ses propres activités afin de réaliser ces plans;
• Concevoir et tester des solutions spécifiques, qui répondent aux normes fonctionnelles et techniques;
• Soutenir les entreprises dans l'élaboration de leur dossier commercial;
• S'engager à suivre les méthodes de travail de l'équipe et rechercher de manière proactive des moyens d'améliorer les performances de l'équipe;
• Collaborer activement aux réunions, activités et produits livrables de l'équipe, en ayant le courage d'aborder les questions difficiles qui pourraient profiter à l'équipe;
• S'engager à encadrer les autres dans vos compétences et votre expertise, et à élargir vos propres connaissances et compétences en dehors de votre spécialité au profit de l'équipe;
• Respecter les engagements de l'équipe, en fournissant un travail de qualité selon les normes convenues et à un rythme approprié;
• Fournir un soutien technique de deuxième niveau afin de résoudre les problèmes de production et fournir un soutien selon les niveaux de service établis;
• S'adapter à l'évolution de la technologie, en apprenant et en appliquant de nouvelles méthodes pour atteindre les objectifs de l'organisation.

Exigences du poste – Analyste Fonctionnel CRM

Type de poste

Contractuel 12 mois avec de fortes possibilités de renouvellement.

Date de début

Immédiatement

Numéro de référence

BH346970

____________ENGLISH VERSION___________

CRM Functional Analyst

As a part of its agreements with its various clients, Procom is currently seeking a CRM Functional Analyst for a company in the banking sector. Our client is located in Montréal.

Job details – CRM Functional Analyst

Key responsibilities for this position include :

Mandatory Skills – CRM Functional Analyst

Assignment Length

12-month contract – renewable

Start date

Immediately

Reference number

BH346970