Support informatique

Notre client, manufacturier bien tabli Contrecoeur, est la recherche d'un technicien support TI. pour se joindre leur service informatique.

Mandat de 6 mois, renouvelable long terme.

Environnement d'usine, majoritairement au bureau

Responsabilits :

• Assurer la rception, le traitement et le suivi de toutes les requtes de support effectues au centre d'assistance informatique.
• Garde 24 heures : Assurer, tour de rle, la rception, le traitement et le suivi des requtes de support urgentes en dehors des heures ouvrables effectues au centre d'assistance informatique.
• Grer les comptes usagers de tous les employs dans l'Active Directory.
• Configuration et dpannage des utilisateurs avec tout problme pour les accs aux systmes informatiques.
• Configuration et dpannage des produits Microsoft.
• Aide ponctuelle aux administrateurs systmes et rseau pour aider lors de panne, ou de configuration de nouvel quipement.
• Configuration des cellulaires de la compagnie (Apple et Pixel)

Exigences :

• Avoir une exprience significative dans le service la clientle;
• Dtenir un diplme d'tudes collgiales;
• Matriser les technologies Microsoft, Apple, Android. Avoir une connaissance des technologies des pare-feu, vpn, tcp-ip, azure, et autres serait un atout;
• Grer efficacement son temps et ses priorits dans un environnement dynamique;
• Planifier, analyser et organiser les processus afin de les optimiser;
• Mettre la sant et la scurit en priorit en faisant la promotion des bonnes pratiques en la matire au quotidien;
• Doit suivre les formations et des rgles de scurits lors de sortie en usine.
• Possder une voiture