Tax Professional - Work from Home

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Responsabilités

• Vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux, en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration, en préparant des déclarations complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l’expertise de l’équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans un langage qu’il comprendra.
• Il s’agit d’un rôle virtuel en contact avec la clientèle; vous utiliserez notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
• Ce poste demande une bonne maîtrise de l’anglais. En tant qu’expert en impôt saisonnier, vous serez en contact direct avec des clients de partout au Canada, dont plusieurs sont anglophones. Vous devrez préparer des déclarations de revenus, donner des conseils fiscaux et répondre aux questions de ces clients.

Qualifications

• Minimum de deux (2) ans d’expérience rémunérée en préparation d’impôts professionnels.
• Expérience dans l’utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris les éléments complexes tels que l’emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et les crédits et déductions.
• Capacité à fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre l’utilisation du service Représenter un client de l’ARC.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et aptitude à interagir via outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Maîtrise de l’anglais et compréhension des nuances linguistiques entre le français et l’anglais.

Compétences et Aptitudes

• Expertise fiscale – Démontre une compréhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux.
• Communication efficace – Utilise des compétences écrites et verbales pour fournir un service de qualité.
• Résolution de problèmes complexes – Démontre un engagement à comprendre les problèmes clients et à résoudre ou escalader les cas.
• Recherche / Ingéniosité – Recherche des ressources pour fournir des solutions appropriées.
• Compétence technique – Montre un intérêt à se familiariser avec les outils nécessaires pour le rôle.

Compléments (Expérience)

• Expérience dans la préparation de déclarations d’impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d’impôts du Québec (TP1).

Rémunération

24,50 $/heure à 33,50 $/heure en Î.-P.-É., C.-B., et Nouvelle‑Écosse. Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions ainsi qu’à des avantages sociaux.

Compensation (English)

24.50$/hour - 33.50$/hour in PEI, BC, and Nova Scotia. This position will be eligible for a cash bonus, equity rewards and benefits.

Location

Dollard-des-Ormeaux, Quebec, Canada