Technicien/technicienne de soutien informatiqueCISM Gestion Informatique • Montreal, Montreal (administrative region), CA

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Technicien / technicienne de soutien informatique

CISM Gestion Informatique • Montreal, Montreal (administrative region), CA

30+ days ago

Job type

Full-time

Job description

Overview

Notre entreprise, spécialisée en gestion et conseil des technologies de l’information, accompagne depuis plus de 28 ans des organismes publics et privés dans l’optimisation de leurs systèmes informatiques, la gouvernance TI et la transformation numérique. Notre équipe pluridisciplinaire rassemble des experts en cybersécurité, gestion de projet et stratégie numérique.

Responsibilities

Soutenir l’ensemble des parcs informatiques de notre clientèle ainsi que nos solutions Cloud.
Diagnostiquer les pannes et résoudre à distance ou sur site les problèmes reliés aux équipements informatiques des clients.
_documenter en français les infrastructures des clients ainsi que les rapports de service de façon explicite_.
Soutenir les membres de l’équipe afin de réaliser l’ensemble de vos tâches.

Qualifications

Détenteur d’un diplôme d’études collégiales (ou détenir une expérience équivalente).

3 années ou plus d’expérience comme technicien réseau sur la route auprès d’une clientèle variée.

Connaissances approfondies en infrastructure LAN, WAN & Cloud.

Excellentes connaissances de Win 10 et 11.

Maîtrise parfaite du français et de l’anglais.

Démontrer de l’intérêt pour l’autodéveloppement et le maintien des compétences à jour.

Bonnes connaissances en réseautique (VPN, DNS, WiFi, etc.).

Connaissance de différents modèles de routeurs / firewalls et WiFi.

Droits d’accès Windows Server.

Atouts : connaissance de logiciels de billetterie, VMware, Hyper-V; téléphonie IP sous Asterisk, 3CX ou autres.

Au quotidien

Configurer et résoudre les problèmes des ordinateurs, imprimantes et copieurs.

Offrir du soutien aux utilisateurs sur la suite Office et la plateforme d’administration Office 365.

Résoudre des problèmes d’ordinateurs, d’imprimantes et de divers logiciels.

Déployer et soutenir l’ensemble de nos solutions de sécurité.

Documenter les résolutions de billets ainsi que les informations réseau des clients.

Avantages

Formation continue

Accompagnement professionnel

Tâches multifonctionnelles

3 semaines de vacances par année

3 congés discriminatoires par année

Assurance collective

Activités d’entreprise trimestrielles

Possibilité d’avancement rapide

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique - Gestion de réseaux informatiques

Certificat ou diplôme d’études supérieures spécialisées, Informatique - Technologie de l’information

Expérience

2 à 3 ans

Compétences

Facilité à installer de l'équipement, des machines, des câbles ou des programmes informatiques conformément à des spécifications

Capacité à contrôler, à entretenir et à réparer de l'équipement ou des systèmes

Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

Note : Cette offre provient d’un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d’information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

#J-18808-Ljbffr

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Informatique • Montreal, Montreal (administrative region), CA

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