Agent d'information touristique

Description de l'entreprise

Promotion et développement touristique de Val-d'Or et gestionnaire du bureau d'information touristique

Description de l’offre d’emploi

L’agent d’information touristique est un acteur clé dans l’accueil et l’orientation des visiteurs. Il / elle met à disposition de la clientèle des informations précises et personnalisées pour enrichir leur expérience touristique. L’agent doit être à l’aise avec les nouvelles technologies et les tendances actuelles de l’industrie touristique afin de répondre aux attentes d’un public de plus en plus connecté et informé.

ACCUEIL ET ORIENTATION DES VISITEURS

Fournir des renseignements détaillés sur les attractions touristique locales, les événements, les activités, les restaurants, les hébergements, les transports et autres services pertinents.

VEILLE SUR LES TENDANCES DE L’INDUSTRIE

Se tenir informé des dernières tendances en matière de tourisme, notamment les nouvelles technologies (réalité virtuelle, “chatbots”, etc. ), les nouvelles attentes des voyageurs (tourisme bien-être, immersion culturelle, tourisme digital et les nouvelles formes de mobilité (mobilité douce, transports partagés, etc.). Offrir un service sur mesure en fonction des préférences des visiteurs, en prenant en compte leurs besoins spécifiques (familles, voyageurs d’affaires, groupes, seniors, etc.). Travailler en étroite collaboration avec les offices de tourisme, les entreprises locales, les associations culturelles et les organismes de transport pour garantir un service cohérent et de qualité.

COLLECTE DE DONNÉES

Recueillir des statistiques sur la fréquentation etmles habitudes des visiteurs.

RESPONSABILITÉS

Assurer une bonne gestion de la boutique souvenir, rapport de caisse, gestion d’inventaire et commande de produits.

SUPPORT ET CONSEILS PERSONNALISÉS

Offrir un service sur mesure en fonction des préférences des visiteurs, en prenant en compte leurs besoins spécifiques (familles, voyageurs d’affaires, groupes, seniors, etc.).

COLLABORATION AVEC LES ACTEURS LOCAUX

Travailler en étroite collaboration avec les offices de tourisme, les entreprises locales, les associations culturelles et les organismes de transport pour garantir un service cohérent et de qualité.

GESTION DE L’ESPACE BOUTIQUE ET VENTE

Assurer une bonne gestion de la boutique souvenir, rapport de caisse, gestion d’inventaire et commande de produits.

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

ExpérienceAucune expérienceTravailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)