Solution Architect & Tech Lead / Architecte de solutions et chef·fe technique

Build the next generation of our Revenue Technology ecosystem

We are looking for a Solution Architect & Tech Lead, Dynamics 365 CE to become the long-term technical owner of our highly customized Revenue Technology platform.

With the launch of our new Dynamics 365 Sales, Customer Service, and Customer Insights – Journeys environment scheduled for August 2026, you will take ownership of the platform from our implementation partner and lead its next stage of growth.

You will inherit a highly customized Phase 1 implementation and be responsible for evolving its architecture, expanding its capabilities, and improving both the platform and its custom code. Your focus will be on building an ecosystem that is scalable, maintainable, and ready to support the organization’s long-term needs.

This is a highly hands-on role, approximately 75% architecture and development and 25% technical leadership, designed for an experienced Dynamics architect who wants to broaden their impact across enterprise SaaS architecture, AI-assisted development, and modern integration technologies.

What you’ll do

• Own the technical architecture, stability, and long-term evolution of our Dynamics 365 CE platform and supporting application ecosystem.
• Serve as the primary technical advisor to Revenue Technology leadership on architecture, integrations, and technology decisions.
• Design scalable solutions that simplify our technology landscape, favouring configurable and buy-over-build approaches where practical.
• Lead architecture across an integrated ecosystem that includes CCaaS platforms, AI-powered customer technologies, data platforms, and third-party applications.
• Remain hands-on by designing and developing solutions, reviewing code, resolving complex technical challenges, and promoting engineering best practices.
• Guide and mentor a team of experienced developers.
• Establish standards for code quality, consistency, documentation, testing, and maintainability.
• Translate complex technical concepts, risks, and recommendations for both technical and non-technical stakeholders.
• Partner closely with Revenue Systems, Product, and Data Engineering teams to deliver scalable solutions.
• Evaluate prospective SaaS platforms and advise on architecture, integration requirements, scalability, and long-term supportability.
• Maintain current documentation for platform architecture, integrations, and key technical decisions.
• Help define our AI-assisted software development strategy and drive the adoption of modern tools and practices that improve productivity and software quality.

What you bring

• At least 5 years of hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 CE, including Sales and Customer Service.
• Experience as a Solution Architect, Technical Lead, or senior technical owner within a Dynamics environment.
• Advanced knowledge of Microsoft Power Platform and Dataverse.
• Strong hands-on experience with:
• C#/.NET custom plugin development
• JavaScript
• PowerApps Component Framework, or PCF
• Dynamics 365 CE customization and extension patterns
• Experience designing enterprise application architectures and API-based integrations.
• Strong understanding of application and data architecture best practices.
• Experience mentoring or technically guiding software developers.
• Experience working within complex SaaS ecosystems involving multiple integrated business platforms.
• The ability to communicate technical solutions, risks, and trade-offs clearly to a range of stakeholders.
• A genuine interest in simplifying technology, embracing AI, and continuously improving how software is designed and delivered.

Nice to have

• Experience with Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
• Experience integrating Dynamics with CCaaS platforms such as Twilio, Five9, or similar solutions.
• Experience with Microsoft Azure Integration Services or Azure Functions.
• Microsoft Dynamics 365 or Power Platform certifications.
• Experience using AI-assisted development tools such as GitHub Copilot, Claude Code, Cursor, Codex, or similar technologies.

Why this opportunity stands out

This is more than a traditional Dynamics role. You will have the opportunity to take ownership of a newly launched platform, shape its long-term technical direction, and influence the broader Revenue Technology ecosystem.

You will work at the intersection of architecture, hands-on development, integrations, SaaS strategy, and AI-assisted engineering—all while helping build the technical standards that will guide the platform as it grows.

If you are an experienced Dynamics 365 architect who enjoys solving complex problems, mentoring strong developers, and building technology that can scale, we would love to hear from you.

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Contribuez à bâtir la prochaine génération de notre écosystème de technologies des revenus

Nous sommes à la recherche d’un·e architecte de solutions et chef·fe technique, Dynamics 365 CE qui deviendra la personne responsable à long terme de l’orientation technique de notre plateforme hautement personnalisée de technologies des revenus.

Avec le lancement de notre nouvel environnement Dynamics 365 Sales, Customer Service et Customer Insights – Journeys, prévu pour août 2026, vous prendrez en charge la plateforme à la suite de notre partenaire d’implantation et dirigerez sa prochaine phase d’évolution.

Vous hériterez d’une première phase d’implantation fortement personnalisée. Vous serez responsable de faire évoluer son architecture, d’en élargir les capacités et d’améliorer la plateforme ainsi que son code personnalisé. Votre objectif sera de créer un écosystème évolutif, maintenable et capable de répondre aux besoins à long terme de l’organisation.

Il s’agit d’un rôle très pratique, réparti approximativement entre 75 % d’architecture et de développement et 25 % de leadership technique. Cette occasion s’adresse à une personne expérimentée en architecture Dynamics qui souhaite élargir son expertise en architecture SaaS d’entreprise, en développement assisté par l’intelligence artificielle et en technologies d’intégration modernes.

Vos responsabilités

• Assurer la responsabilité de l’architecture technique, de la stabilité et de l’évolution à long terme de notre plateforme Dynamics 365 CE et de son écosystème applicatif.
• Agir comme principal·e conseiller·ère technique auprès de la direction des technologies des revenus pour les décisions liées à l’architecture, aux intégrations et aux technologies.
• Concevoir des solutions évolutives qui simplifient notre environnement technologique, en privilégiant les solutions configurables et l’achat plutôt que le développement sur mesure lorsque cela est pertinent.
• Diriger l’architecture d’un écosystème intégré comprenant des plateformes CCaaS, des technologies client propulsées par l’IA, des plateformes de données et des applications tierces.
• Participer activement à la conception et au développement de solutions, à la révision du code et à la résolution de défis techniques complexes.
• Encadrer et accompagner une équipe de développeur·euse·s expérimenté·e·s.
• Mettre en place des normes favorisant la qualité du code, la cohérence, la documentation, les tests et la maintenabilité.
• Expliquer clairement les concepts, les risques et les recommandations techniques à des parties prenantes techniques et non techniques.
• Collaborer étroitement avec les équipes des systèmes de revenus, des produits et de l’ingénierie des données afin de livrer des solutions évolutives.
• Évaluer de futures plateformes SaaS et formuler des recommandations sur leur architecture, leurs besoins d’intégration, leur évolutivité et leur maintenabilité à long terme.
• Maintenir à jour la documentation liée à l’architecture de la plateforme, aux intégrations et aux principales décisions techniques.
• Contribuer à définir notre stratégie de développement logiciel assisté par l’IA et favoriser l’adoption de pratiques modernes améliorant la productivité et la qualité des logiciels.

Votre profil

• Au moins 5 ans d’expérience pratique avec Microsoft Dynamics 365 CE, notamment avec les modules Sales et Customer Service.
• Expérience comme architecte de solutions, chef·fe technique ou responsable technique principal·e dans un environnement Dynamics.
• Expertise approfondie de Microsoft Power Platform et Dataverse.
• Solide expérience pratique avec :
• le développement de plugiciels personnalisés en C#/.NET;
• JavaScript;
• PowerApps Component Framework, ou PCF;
• les modèles de personnalisation et d’extension de Dynamics 365 CE.
• Expérience dans la conception d’architectures d’applications d’entreprise et d’intégrations basées sur des API.
• Bonne compréhension des pratiques exemplaires en matière d’architecture applicative et de données.
• Expérience en accompagnement, en mentorat ou en direction technique de développeur·euse·s.
• Expérience dans des écosystèmes SaaS complexes comprenant plusieurs plateformes d’affaires intégrées.
• Capacité à communiquer clairement les solutions techniques, les risques et les compromis à différents types de parties prenantes.
• Intérêt marqué pour la simplification des technologies, l’intelligence artificielle et l’amélioration continue des méthodes de conception et de livraison des logiciels.

Atouts

• Expérience avec Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
• Expérience d’intégration de Dynamics avec des plateformes CCaaS comme Twilio, Five9 ou des solutions similaires.
• Expérience avec Microsoft Azure Integration Services ou Azure Functions.
• Certifications Microsoft Dynamics 365 ou Power Platform.
• Expérience avec des outils de développement assisté par l’IA comme GitHub Copilot, Claude Code, Cursor, Codex ou des technologies similaires.

Pourquoi cette occasion se démarque

Il ne s’agit pas d’un rôle Dynamics traditionnel. Vous aurez l’occasion de prendre en charge une plateforme nouvellement lancée, d’en définir l’orientation technique à long terme et d’influencer l’ensemble de notre écosystème de technologies des revenus.

Vous travaillerez à l’intersection de l’architecture, du développement pratique, des intégrations, de la stratégie SaaS et de l’ingénierie assistée par l’IA, tout en contribuant à établir les normes techniques qui guideront l’évolution de la plateforme.

Vous êtes une personne expérimentée en architecture Dynamics 365, vous aimez résoudre des problèmes complexes, accompagner des développeur·euse·s et bâtir des technologies évolutives? Nous aimerions faire votre connaissance.