Data Center Facility Manager

Amazon Web Services (AWS) is a fast paced technology company and a leader in the world of data centers.

Our Data Centers runs critical IT infrastructure, it requires a reliable supply of uninterrupted cooling and power at all times, in order to deliver continuous uptime availability for our customers. We encounter interesting, challenging & complex problems every day, being a technical manager in Amazon means that you can innovate to solve these issues and help drive Operations Excellence in all areas of your role.

Our Facility Managers (Engineering Operations Managers) are responsible for leading a team, overseeing the best in class operations and maintenance of the mechanical and electrical infrastructure for his data centers in AWS Cloud region. They are self-managed individuals who demonstrate initiative mindset, proactively seeks solutions to problems and strives for operational excellency.

This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada.




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Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est à la recherche d’un gestionnaire de bâtiment au sein de son équipe d’exploitation de centres de données en pleine expansion.

Nos centres de données supportent une infrastructure informatique critique qui nécessite une alimentation ininterrompue en refroidissement et en électricité en tout temps, afin d'assurer une disponibilité continue pour nos clients. Nous rencontrons chaque jour des problèmes intéressants, stimulants et complexes. Être Gestionnaire chez AWS signifie que vous pouvez innover pour résoudre ces problèmes et contribuer à l'excellence opérationnelle dans tous les aspects de votre rôle.

Nos Gestionnaire de bâtiments en exploitation de centre de données sont responsables de diriger une équipe de techniciens et de superviser les opérations et l'entretien des infrastructures mécaniques et électriques des centres de données. Ce sont des personnes autonomes qui font preuve d'initiative, recherchent proactivement des solutions aux problèmes et s'efforcent d'atteindre l'excellence opérationnelle.

Ce poste exige que le candidat sélectionné obtienne et conserve une cote de sécurité active du statut de fiabilité auprès du gouvernement du Canada.



Key job responsibilities

Key job responsibilities:
- Oversee all aspects of the data center’s critical physical infrastructure. Maintain high availability and performance while ensuring that all work performed within the site is done to high quality without impact to internal/external customers and maintain service level agreements.
- Manage on-site teams of 24x7 shift technicians, sub-contractors and vendors ensuring that all work performed is in accordance with established practices, procedures and safety protocols.
- Drive safety and security culture and compliance within the team.
- Hire, coach, and promote team members. Responsible for team's career development and performance management.
- Promotes healthy team culture and peak morale.
- Effectively and efficiently manage the operations budget and expenditures.
- Engage in improvement projects, often requiring reaching out to a variety of support teams, and drive them from conception to completion.
- Act as an escalation point for all facilities-related issues. Oversee operation and management of routine and emergency services on a variety of critical systems such as: switchgear, generators, UPS systems, power distribution equipment, chillers, cooling towers, computer room air handlers, building monitoring systems, etc.
- Utilize root cause analysis and troubleshooting/problem solving skills.
- Respond to out-of-hours emergency calls.
- Role may support more than one location/site.
- May assist in the build out of new facilities and assist in projects to increase current facility efficiency.
- Utilize Microsoft Excel, Word, Outlook and other basic administrative tools to perform day to day tasks.
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Principales responsabilités du poste:
- Superviser tous les aspects de l'infrastructure physique critique du centre de données. Maintenir une haute disponibilité et performance tout en s'assurant que tous les travaux effectués sur le site sont réalisés avec une haute qualité sans impact sur les clients internes/externes et maintenir les accords de niveau de service.
- Gérer les équipes sur site de techniciens en rotation 24/7, sous-traitants et fournisseurs en s'assurant que tous les travaux sont effectués conformément aux pratiques, procédures et protocoles de sécurité établis.
- Promouvoir la culture de sécurité et de sûreté ainsi que la conformité au sein de l'équipe.
- Embaucher, encadrer et promouvoir les membres de l'équipe. Responsable du développement de carrière et de la gestion de la performance de l'équipe.
- Promouvoir une culture d'équipe saine et un moral optimal.
- Gérer efficacement le budget opérationnel et les dépenses.
- S'engager dans des projets d'amélioration, nécessitant souvent de faire appel à diverses équipes de soutien, et les mener de la conception à l'achèvement.
- Agir comme point d'escalade pour tous les problèmes liés aux installations. Superviser l'exploitation et la gestion des services routiniers et d'urgence sur divers systèmes critiques tels que : appareillage de commutation, générateurs, systèmes UPS, équipement de distribution électrique, refroidisseurs, tours de refroidissement, unités de traitement d'air, systèmes de surveillance des bâtiments, etc.
- Utiliser l'analyse des causes profondes et les compétences de dépannage/résolution de problèmes.
- Répondre aux appels d'urgence hors horaires.
- Le rôle peut couvrir plus d'un emplacement/site.
- Peut aider à la construction de nouvelles installations et participer à des projets visant à améliorer l'efficacité des installations actuelles.
- Utiliser Microsoft Excel, Word, Outlook et d'autres outils administratifs de base pour effectuer les tâches quotidiennes.


About the team
About AWS (Description en français ci-dessus)
Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path, or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying.

Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.

Inclusive Team Culture
Here at AWS, it’s in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity) conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.

Mentorship & Career Growth
We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.

Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home, there’s nothing we can’t achieve in the cloud.
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À propos d'AWS (English description to follow)

Des expériences diverses
AWS accorde une grande importance à la diversité des expériences. Même si vous ne répondez pas à toutes les qualifications et compétences énumérées dans la description du poste, nous encourageons les candidats à postuler. Si votre carrière débute, si vous n'avez pas suivi un parcours traditionnel ou si vous avez des expériences alternatives, cela ne doit pas vous empêcher de postuler.

Pourquoi AWS ?
Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus amplement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l'informatique infonuagique et n'avons jamais cessé d'innover. C'est pourquoi nos clients, des startups les plus prospères jusqu’aux entreprises du Fortune 500, font confiance à notre gamme de produits et de services pour faire avancer leurs entreprises.

Une culture d'équipe inclusive
Chez AWS, c’est dans notre nature d'apprendre et d'être curieux. Nos groupes d'affinité dirigés par nos employés favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'être fiers de nos différences. Des événements et des expériences d'apprentissage toujours en cours, notamment les conférences sur la race et l'ethnicité (CORE) et AmazeCon (diversité des genres), nous incitent à ne jamais cesser de valoriser nos différences.

Mentorat et développement de carrière
Nous élevons continuellement la barre de notre performance au plus haut, car nous nous efforçons de devenir le meilleur employeur de la planète. C'est ainsi que vous trouverez que nous avons de nombreuses ressources de partage de connaissances, de mentorat et d'autres ressources de développement de carrière pour vous aider à devenir un professionnel mieux équilibré.

L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Nous accordons une grande importance à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. La réussite professionnelle ne doit jamais croite en désavantagent la vie personnelle. C'est donc pour ça que la flexibilité d’horaires et de conditions de travail fait partie de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus autant au travail qu’à la maison, il n'y a rien que nous ne puissions réaliser dans l’environnement de l’infonuagique.

BASIC QUALIFICATIONS

- 2+ years of people management and team development experience
- 5+ years of engineering work managing large-scale services experience
- Experience in people management and team development
- Experience in engineering work, managing large-scale services
- Experience maintaining SLAs through the implementation of proactive issue detection and reporting
- Experience operating a mission-critical team or product
- High school or equivalent

PREFERRED QUALIFICATIONS

- 3+ years of work in a management position with 5 or more direct reports experience
- 5+ years of work in data centers with an emphasis on building and equipment operation experience
- Bachelor's degree in Electrical Engineering, Mechanical Engineering, or a related field
- Knowledge of the electrical and mechanical systems involved in critical data center operations including systems such as feeders, transformers, generators, switchgear, UPS systems, ATS units, PDU units, chillers, pumps, air handling units, and CRAC units
- Experience in a management position with 5 or more direct reports
- Experience working in data centers with an emphasis on building and equipment operation

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.