Senior Director - D365 & Head of Solution Architecture

Titre : Directeur(-trice) principal(e), D et architecture de solutions

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)

Type d’emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en , elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Tâches et responsabilités

• Diriger la vision stratégique, la feuille de route et la mise en œuvre de solutions de produits numériques et d’applications d’entreprise, dans le respect des priorités organisationnelles.

• Mener et orienter les équipes responsables des applications d’entreprise et de la fonction d’architecture de solutions, tout en favorisant une culture de l’innovation, de la collaboration et de la redevabilité.

• Superviser le cycle de vie complet des produits numériques et des applications d’entreprise, de la stratégie et de la conception jusqu’à la mise en œuvre, l’adoption, le soutien et l’amélioration continue.

• Diriger la conception et l’architecture des solutions d’entreprise en tirant parti de Microsoft Dynamics et des technologies connexes.

• Piloter les initiatives technologiques et de transformation numérique à grande échelle, en veillant à leur réussite dans le respect du mandat, du budget et des échéanciers.

• Établir et superviser les cadres de gouvernance technologique, de gestion des risques, de sécurité, de conformité et de protection des renseignements personnels.

• Gérer les budgets liés aux technologies, les prévisions, la planification des ressources et les décisions d’investissement pour s’assurer de l’utilisation efficace des ressources organisationnelles.

• Conclure et gérer des partenariats stratégiques, des contrats et des ententes de niveau de service avec les fournisseurs, afin d’assurer la qualité et la valeur des services rendus.

• Collaborer avec les cadres supérieur(e)s et les parties prenantes de l’ensemble de l’organisation afin d’influencer la prise de décisions et de s’assurer que les solutions technologiques répondent aux objectifs organisationnels.

• Reconnaître et exploiter les technologies émergentes, les tendances de l’industrie et les pratiques exemplaires afin de favoriser le rendement organisationnel, de stimuler l’innovation et d’améliorer l’expérience client.

Profil recherché

• Détenir un diplôme d’études universitaires en informatique, en technologies de l’information, en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou encore une combinaison équivalente d’études et d’expérience.

• Posséder au moins douze ans d’expérience progressive dans des postes de direction, notamment dans le domaine des technologies, des applications d’entreprise ou des produits numériques.

• Avoir la capacité manifeste de diriger des équipes à haut rendement et de créer une culture de la collaboration, de la redevabilité et de l’innovation.

• Avoir déjà dirigé des programmes technologiques de grande envergure, des initiatives de transformation numérique et des déploiements d’applications d’entreprise.

• Posséder une connaissance approfondie de l’écosystème Microsoft Dynamics, y compris les solutions de gestion intégrée, de gestion des relations clients, de services terrain et de centre de relations clients.

• Avoir une solide compréhension de l’infonuagique, de la cybersécurité, de l’infrastructure, de l’intelligence artificielle, de la gestion des données et des opérations technologiques.

• Avoir de l’expérience en élaboration, en gestion et en prévision de budgets et de ressources au sein d’un environnement organisationnel complexe.

• Faire preuve d’aptitudes exceptionnelles en communication, en influence, en négociation et en gestion des parties prenantes.

• Détenir des certifications Microsoft Dynamics, TOGAF, PMP ou autres certifications connexes constitue un atout.

• Maîtriser l’anglais; la connaissance du français constitue un atout.

Conditions de travail

• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.

• La majorité du travail s’effectue en télétravail ou dans un bureau. La personne retenue doit avoir le souci du détail et posséder une grande capacité de concentration et d’analyse.

• La personne doit être en mesure de gérer des priorités multiples, de régler des problèmes urgents et de respecter des échéances serrées et souvent conflictuelles.

• Elle pourrait devoir effectuer des déplacements au Canada et parfois à l’international.

• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Si vous n’avez pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada, nous vous encourageons à examiner attentivement votre visa pour savoir si vous êtes en mesure d’occuper le poste pour lequel vous présentez votre candidature.

• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.

• En cas d’urgence à grande échelle où les effectifs nécessaires manquent à l’appel, la personne retenue pourrait devoir appuyer les opérations d’urgence ou offrir du soutien opérationnel.