Production support - Oracle Fusion ERP

Un chef de file d'envergure dans le secteur des services corporatifs au Canada recherche un Spécialiste du support de production Oracle Fusion ERP pour rejoindre son équipe des TI de niveau entreprise. Dans le cadre de ce poste, vous veillerez à la fluidité, à la stabilité et à la continuité des opérations financières et de la chaîne d'approvisionnement. En tant que pivot technico-fonctionnel, vous maintiendrez la santé du système, résoudrez les goulots d'étranglement de traitement et optimiserez les fonctionnalités opérationnelles clés pour plusieurs départements de l'organisation.

Avantages
Flexibilité hybride : Profitez d'un modèle de travail équilibré comprenant 2 jours par semaine dans un environnement de bureau moderne.

Potentiel à long terme : Contrat initial de 6 mois avec une forte probabilité de renouvellement selon le rendement et les besoins des projets.

Culture dynamique : Évoluez au sein d'un milieu d'entreprise collaboratif et stimulant, axé sur les technologies infonuagiques de pointe.

Rémunération compétitive : Taux horaires attractifs établis en fonction de l'expérience de niveau grande entreprise.

Responsabilités
Gestion et tri des incidents : Surveiller activement la file d'attente des billets, évaluer l'urgence opérationnelle, effectuer des analyses approfondies des causes fondamentales et résoudre les incidents selon les niveaux de service (SLA).

Dépannage fonctionnel : Diagnostiquer et corriger les anomalies transactionnelles liées aux modules de comptes payables, comptes clients, gestion de trésorerie, approvisionnement et taxes (ex. : erreurs d'appariement, écarts de conciliation, échecs de paiement et problèmes de facturation).

Configuration du système et gestion du changement : Évaluer et appliquer des modifications mineures de configuration, orchestrer les tests de correctifs (patches), exécuter des tests de régression pour les mises à jour trimestrielles et coordonner la mise en production.

Soutien aux fins de période : Fournir une assistance fonctionnelle dédiée lors des cycles de clôture mensuels, trimestriels et annuels, garantissant l'intégrité des données et le respect des échéances de rapport.

Supervision des intégrations et flux de données : Surveiller les flux de données entrants et sortants (y compris les fichiers bancaires et les interfaces tierces), collaborer avec les équipes de programmation intermédiaire (middleware) et gérer la résolution des erreurs.

Gestion des parties prenantes et des fournisseurs : Agir en tant que partenaire clé pour les équipes des finances, de la trésorerie et de l'approvisionnement, tout en gérant les demandes de service (SR) directement avec le support d'Oracle.

Qualifications
Expertise fonctionnelle démontrée dans le soutien d'Oracle Fusion Cloud ERP (plus précisément les modules AP, AR, CM, Procurement et Tax).

Solide expérience pratique du dépannage des flux de transactions, des diagnostics de données et des dépendances entre modules (y compris les points de contact GL).

Expérience confirmée dans la gestion des tests de mise à jour trimestrielle d'Oracle et la documentation de scénarios de tests fonctionnels.

Excellentes compétences en communication et aptitude à gérer les attentes des parties prenantes dans un environnement de production à haut volume.

Notre client exerce ses activités au Canada. L'entreprise prend toutes les mesures raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec exigeant la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque cela est nécessaire et que ses employés bilingues actuels ne sont pas en mesure d'assumer ces fonctions. Suite à une évaluation réalisée par notre client, it a été déterminé que ce poste exige la maîtrise de l'anglais (parlé et écrit). Plus particulièrement, l'employé devra interagir avec les services internes centralisés (p. ex., Opérations, Ressources humaines, Finances, Services juridiques, Contrats, Ventes) qui soutiennent l'organisation au Canada et qui ne parlent pas français.

Sommaire
Lieu : Montréal, QC ou Toronto, ON (Hybride, 2 jours/semaine obligatoires au bureau)

Durée : Contrat de 6 mois (renouvelable)

Type de poste : Contractuel à temps plein

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.