Directeur des pièces

Chez Norvex le département des pièces joue un rôle beaucoup plus large que la simple gestion dun inventaire. Il est au cœur de lexpérience client de lefficacité du service de la disponibilité des équipements et de la croissance future de lentreprise.

Nous cherchons une personne qui a envie de prendre en main un projet denvergure. Dans un contexte de structuration importante Norvex souhaite maintenant faire évoluer son département Pièces vers un véritable centre dexcellence. Lobjectif est clair : mieux organiser les façons de faire améliorer la disponibilité des pièces optimiser linventaire développer les ventes et mettre en place des outils plus performants notamment du côté de lERP et de la vente en ligne.

Le défi qui vous attend

Le département des pièces est un levier stratégique pour Norvex.

Quand une pièce nest pas disponible ce nest pas seulement une commande en attente. Cest un client qui attend un technicien qui peut être ralenti un dossier de service qui bloque ou une vente qui peut être perdue.

Votre rôle sera donc damener le département à un autre niveau : plus structuré plus efficace plus prévisible et mieux outillé.

Vous aurez à travailler sur plusieurs chantiers importants notamment :

• lamélioration de la disponibilité des pièces;
• loptimisation de linventaire et des paramètres min/max;
• la réduction des ruptures des backorders et des délais;
• la structuration des processus dapprovisionnement;
• le développement de fournisseurs fiables et de sources alternatives;
• lamélioration de la qualité des données dans lERP;
• le soutien aux opérations de service;
• le développement des ventes de pièces;
• la mise en place et la croissance de la vente en ligne / marketplace.

Cest un poste pour une personne qui souhaite avoir un impact concret autant sur les opérations que sur la croissance de lentreprise.

Vos responsabilités

Relevant de la direction vous serez responsable de bâtir structurer et faire évoluer le département des pièces.

Plus précisément vous serez appelé à :

• Définir une vision claire pour le département des pièces et la traduire en priorités concrètes;
• Organiser les rôles les responsabilités et les façons de faire de léquipe;
• Améliorer le fill rate et la disponibilité des pièces;
• Optimiser linventaire les rotations les min/max et la gestion de lobsolescence;
• Structurer les processus dachat dapprovisionnement et de suivi fournisseurs;
• Développer un réseau de fournisseurs fiables incluant des sources alternatives;
• Réduire les délais les backorders et les dossiers bloqués;
• Collaborer étroitement avec le service afin de débloquer les dossiers critiques;
• Mettre en place des indicateurs de performance simples utiles et suivis;
• Participer activement à loptimisation de lERP et à la fiabilité des données;
• Développer les ventes de pièces auprès des clients existants et de nouveaux clients;
• Contribuer au développement du marketplace et des outils numériques;
• Mobiliser léquipe autour dune culture de rigueur de service et de performance.

Le profil recherché

Nous cherchons une personne qui possède une bonne compréhension des opérations des pièces de linventaire de lapprovisionnement ou de la distribution.

Vous navez pas besoin dêtre le plus grand expert technique de toutes les pièces. Par contre vous devez être capable de comprendre les enjeux poser les bonnes questions structurer les priorités et faire avancer les dossiers.

Le profil recherché possède idéalement :

• Une expérience pertinente en gestion de pièces inventaire approvisionnement opérations ou distribution;
• Une bonne compréhension des enjeux liés à la disponibilité des pièces aux fournisseurs et aux délais;
• Une capacité démontrée à structurer des processus et améliorer des façons de faire;
• Un leadership mobilisateur près du terrain sans tomber dans la microgestion;
• Une bonne aisance avec les systèmes informatiques les ERP et les données;
• Un intérêt marqué pour la vente en ligne le marketplace ou le développement numérique;
• Une bonne capacité danalyse et de prise de décision;
• Une approche rigoureuse proactive et orientée résultats;
• Une forte orientation client autant pour les clients externes que pour les équipes internes;
• Un anglais fonctionnel puisque le rôle implique des fournisseurs ou collaborateurs hors Québec.

Ce qui représenterait un atout

• Expérience dans le domaine de léquipement lourd industriel manutention agricole construction camion ou transport;
• Expérience dans un environnement multi-succursales;
• Expérience avec un ERP dans un contexte dinventaire ou dapprovisionnement;
• Expérience en développement de ventes de pièces ou de commerce en ligne;
• Connaissance des enjeux de pricing de marges de catalogues produits ou de marketplace;
• Expérience en amélioration continue ou en structuration dun département.

Ce que nous voulons bâtir avec vous

Norvex ne cherche pas uniquement une personne pour gérer le quotidien. Lentreprise cherche une personne capable de prendre du recul de mettre de lordre de prioriser les bons chantiers et damener le département des pièces vers un niveau supérieur.

Ce poste pourrait vous convenir si vous aimez :

• bâtir et structurer;
• améliorer lefficacité dune équipe;
• mettre en place des processus clairs;
• travailler avec des données des systèmes et des indicateurs;
• régler des problèmes concrets;
• développer des ventes et de nouvelles opportunités;
• avoir un impact direct sur la performance dune entreprise.

Pourquoi joindre Norvex

Parce que le poste arrive à un moment stratégique.

Norvex souhaite faire du département des pièces un levier de performance de croissance et de satisfaction client. Vous aurez loccasion de prendre en main un projet important avec une vraie marge de manœuvre pour organiser améliorer et faire évoluer les choses.

Cest une belle opportunité pour une personne qui veut plus quun rôle de gestion classique : un rôle où son jugement sa structure son énergie et sa capacité à livrer des résultats feront une réelle différence.

Ce que nous offrons

• Poste permanent à temps plein;
• Rôle stratégique avec beaucoup dimpact;
• Projet denvergure visant lorganisation et lefficacité du département des pièces;
• Environnement concret humain et orienté vers laction;
• Participation active à loptimisation de lERP de linventaire et des processus;
• Implication dans le développement de la vente en ligne et du marketplace;
• Possibilité de bonus à la performance et à latteinte des objectifs à discuter;
• Conditions salariales à discuter selon lexpérience et le profil.

Pour postuler

Vous avez de lexpérience en pièces inventaire approvisionnement opérations ou distribution et vous souhaitez prendre part à un projet structurant avec un impact concret sur lentreprise

Nous aimerions vous rencontrer.

#RD24

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1