FORFAITSITE - CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES - PRÊT-À-VOYAGER Ugo.voyage offre une expérience de voyage simplifiée, flexible et accessible pour des voyages individuels en formule prêt-à-voyager ou sur mesure. Nous offrons des expériences authentiques et adaptées au profil de chaque voyageur en assurant un service personnalisé pour les particuliers comme pour les professionnels du tourisme. Fière division de Groupe Voyages Québec (GVQ), Ugo.voyage bénéficie d’une expertise reconnue depuis 45 ans dans les voyages organisés et accompagnés. Avec Ugo, cette passion est partagée avec les voyageurs individuels avides de découvertes, en leur ouvrant les portes de notre réseau privilégié de partenaires et de nos adresses bien gardées. EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, NOUS T'OFFRONS Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun Un club social hyperactif! TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE : Inspirer et accompagner les voyageurs individuels francophones dans la réservation d’expériences authentiques et accessibles, issues de notre gamme de circuits en formule prêt-à-voyager . Offrir un service personnalisé en prenant le temps de bien comprendre chaque client, afin de lui proposer un voyage réellement adapté à ses attentes, avec la possibilité d’y apporter des ajustements pour en bonifier l’expérience. TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT : Accompagner les clients principalement par téléphone et par courriel, et occasionnellement en personne, dans le choix d’un circuit prêt-à-voyager correspondant à l’expérience recherchée Proposer des adaptations ou des ajouts au voyage afin de mieux répondre aux préférences et aux attentes du client Identifier les prestations de voyage à intégrer ou à ajuster dans les circuits et effectuer les demandes de soumission ainsi que les réservations auprès des fournisseurs locaux Informer le client des politiques d’Ugo.voyage (annulations, garanties, assurances voyage, restrictions, exigences particulières, etc.) Assurer le suivi technique des dossiers de voyage, incluant la facturation, la gestion des paiements et la vérification des documents Gérer les modifications, les annulations ou les changements demandés par le client ou les fournisseurs Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages Toutes autres tâches connexes à la fonction POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE : Formation en tourisme et/ou en ventes, ou expérience équivalente 2 ans d’expérience en vente (idéalement dans l’industrie du voyage) Excellente maîtrise du français écrit et oral, et niveau d’anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseurs Excellente connaissance de la géographie touristique Rigueur, souci du détail et excellente organisation du travail Excellentes habiletés en service-conseil et en analyse des besoins clients Aisance avec les outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes
Forfaitiste - Conseiller aux ventes • Québec, CA
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