Description de l'entreprise
C’est grâce à son équipe que Thibault Chevrolet Cadillac Buick GMC de Rouyn-Noranda,arrive depuis plus de 85 ans à se démarquer et à toujours repousser ses limites.
Nous nous encourageons les uns les autres pour maintenir notre place de leader, et cherchons les défis afin de réaliser ensemble de grandes choses. Pour nous, le succès repose sur le dépassement de nos propres attentes dans le but d’obtenir des résultats exceptionnels, pour nos clients comme pour nos équipes.
Une carrière dans l’automobile vous intéresse? Vous êtes animé par la passion? Cette vision répond à votre profil?
Vous désirez traiter les gens comme vous aimeriez être traité? Déposez votre candidature dès maintenant.
Description de l’offre d’emploi
Nous sommes à la recherche d’un.e coordonnatrice.teur aux rendez-vous dynamique pour soutenir notre département de service en assurant la gestion des rendez-vous clients et le suivi des communications.
Responsabilités principales :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes en ligne
- Planifier et confirmer les rendez-vous au service
- Effectuer des suivis clients par téléphone, courriel et SMS
- Collaborer étroitement avec les conseillers techniques et l’équipe du service
- Maintenir des standards élevés de qualité et d’expérience client
- Utiliser les outils CRM et logiciels internes pour la gestion des leads et rendez-vous
Profil recherché :
- Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
- Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
- À l’aise avec les technologies et capable d’apprendre rapidement de nouveaux logiciels
- Sens de l’organisation et rigueur dans les suivis
- Expérience en automobile (un atout important)
Nous offrons :
- Environnement de travail dynamique
- Opportunités d’évolution
- Formation continue
- Rémunération compétitive selon l’expérience
Langues
Formations
Expérience2 à 3 ansCompétences
Coordonnatrice.teur aux rendez-vous service apres ventes • Rouyn-Noranda, QC, Canada
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