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Société de l'assurance automobile du Québec
Évaluation de compétences en conduite routière - véhicules lourds (poste basé à Granby)Société de l'assurance automobile du Québec • Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Évaluation de compétences en conduite routière - véhicules lourds (poste basé à Granby)

Évaluation de compétences en conduite routière - véhicules lourds (poste basé à Granby)

Société de l'assurance automobile du Québec • Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
30+ days ago
Salary
CA$44,598.00–CA$61,090.00 yearly
Job type
  • Full-time
Job description

Fonctions :

Informations importantes

  • Numéro du processus de recrutement : 50930SRS0320I001560-1JB
  • Centre de services : Granby
  • Lieu de travail: 240, rue Saint-Jude Nord, Granby, J2J 0C2
  • Nombre de postes à pourvoir : 1
  • Statut de l’emploi : Régulier
  • Mode de travail : Présentiel
  • Horaire de travail : 35 heures par semaine
  • Période d’inscription : du 10 au 23 avril 2026
  • Date prévue d’entrée en fonction : Dès que possible
  • Domaine / spécialité : Service à la clientèle et évaluation de compétences
  • Salaire : entre 44 598 $ et 61 090 $ annuellement selon l’expérience

Comment faire avancer les choses au quotidien

  1. évaluer les compétences de conduite des clients en observant minutieusement leur comportement, leurs manœuvres, leur autonomie, ainsi que leur capacité à respecter les règles de sécurité et la législation en vigueur;
  2. guider le client sur un parcours présentant diverses conditions de circulation, sur la route ou en circuit fermé selon le type de véhicule;
  3. surveiller l’environnement routier et intervenir selon les procédures en cas de risques pour la sécurité routière ou celle des usagers de la route;
  4. analyser le dossier du client afin d’identifier tout facteur pouvant influencer le niveau de risque à la sécurité routière;
  5. expliquer clairement les objectifs de l’examen aux clients, tout en vous assurant qu’ils comprennent le déroulement et les attentes de l’évaluation;
  6. réaliser une inspection du véhicule avec le client, et évaluer sa capacité à effectuer une ronde de sécurité, garantissant ainsi un contrôle préventif de son véhicule avant la conduite;
  7. analyser les données pertinentes afin de prendre une décision juste et équitable sur l’octroi, le maintien ou le retrait du privilège de conduire, formuler des recommandations et communiquer clairement la décision au client, en lui expliquant les raisons sous-jacentes de manière respectueuse et constructive;
  8. accompagner et former, les nouveaux évaluateurs, en partageant vos connaissances et votre expertise, selon les besoins;
  9. accomplir diverses tâches de soutien à la clientèle selon les besoins du centre de services, telles que l'accompagnement des clients, la transmission et la gestion de différentes transactions.

Note importante : Vous aurez la responsabilité d’évaluer la conduite de véhicules lourds (classe 1) et véhicules de promenade (classe 5) ainsi que de procéder à la réévaluation des compétences.

En complémentarité à votre poste, vous jouerez un rôle clé dans la transformation de la Société en guidant les citoyens dans l’utilisation des services Web, notamment la création de comptes SAAQclic. Toutes ces actions s’inscrivent dans une approche axée sur un service à la clientèle exemplaire.

Ici, il est permis d’en faire plus et de faire bouger les choses!

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Évaluation de compétences en conduite routière - véhicules lourds (poste basé à Granby) • Saint-Jean-sur-Richelieu, QC

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