Directeur(trice) général(e)

Horizon Résidences pour aînés est une société canadienne de services aux personnes âgées qui connaît une croissance rapide. Elle exploite actuellement 7 communautés de retraite au Québec et prévoit une croissance future. Avec plus de 1 500 appartements dans le Grand Montréal, St-Jérôme et Bécancour, notre mission est d'offrir aux résidents un milieu de vie agréable (vie autonome, vie assistée et soins de la mémoire), des soins et des services de qualité, dans le cadre d'une gestion responsable.

Nous sommes fiers de nos 500 employés dévoués qui ont un impact positif sur les résidents que nous servons, axé sur le bien-être et nos valeurs organisationnelles d'intégrité, de professionnalisme, d'attention et d'orientation vers les résidents.

La société mère, Spring Living, possède et gère 28 communautés de retraite et a récemment été reconnue comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada (Globe and Mail, septembre 2024).

Les Habitations Pelletier de Montréal-Nord est à la recherche d’un(e) directeur(rice) général(e) pour combler le poste suivant :

Sous la responsabilité du directeur régional des opérations, le directeur général est responsable de l'exploitation globale de la résidence pour personnes âgées, y compris du budget d'exploitation annuel et du budget d'investissement, de l'occupation, du maintien des normes de la marque, des services aux résidents, de l'activation, des services de construction et de la communication avec tous les acteurs de la communauté. Il crée et exploite une maison de retraite où les résidents jouissent d'un mode et d'une qualité de vie qui dépassent leurs attentes. Maintenir un environnement sûr et sécurisé pour les résidents, les visiteurs et les membres du personnel. Toutes les tâches sont accomplies dans le meilleur intérêt des résidents et de leurs familles, et conformément à la vision, à la mission et aux valeurs d'Horizon Résidences pour aînés.

Ce que vous ferez avec nous :

• Supervise tous les aspects de la gestion financière et de l'exploitation des programmes de la résidence et de la propriété afin de répondre aux attentes d'Horizon Résidences pour aînés pour une résidence productive et rentable, tout en favorisant une expérience exceptionnelle pour les résidents et les membres de l'équipe.
• Contribue au budget annuel d'exploitation et d'investissement ainsi qu'aux objectifs d'occupation et est responsable de l'atteinte ou du dépassement du budget mensuel et des objectifs d'occupation et prend les mesures correctives qui s'imposent.
• Contrôle la qualité des services, établir des rapports, planifier, organiser, mettre en œuvre et aider l'équipe de direction à prendre des mesures correctives.
• Soutenir l'équipe culinaire afin d'offrir une expérience gastronomique exceptionnelle aux résidents.
• Se conformer à toutes les exigences réglementaires, y compris celles du CIUSS, de la santé publique et du MAPAQ.
• Répond rapidement aux préoccupations des résidents et des membres de leur famille et prend des mesures correctives, en consultant le directeur régional au besoin.
• Responsable de l'entretien des résidences et des équipements, y compris l'évaluation des plans, l'organisation et le contrôle des besoins de réparation et de remplacement.
• Gérer le budget d'investissement annuel de manière à ce que toutes les dépenses approuvées soient gérées efficacement dans le cadre du budget approuvé. Coordonner tout projet d'investissement avec l'équipe chargée de l'investissement afin de minimiser les perturbations pour les résidents.
• Favoriser un excellent travail d'équipe, une équipe performante et d'excellentes relations avec les employés et les travailleurs - gérer rapidement les problèmes et les griefs liés au lieu de travail.
• Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et au suivi de plans d'action alignés sur les objectifs de l'entreprise, en mettant particulièrement l'accent sur l'amélioration continue de la satisfaction des résidents et du personnel, des taux d'occupation, ainsi que de la sécurité et de la qualité des services et des soins offerts.
• Contrôler les budgets de fonctionnement et optimiser la performance des ressources humaines, matérielles et financières. Préparer et soumettre les rapports requis à des fins de suivi et de contrôle. Communiquer régulièrement avec le personnel, les résidents, les familles et les partenaires afin d'instaurer un climat de confiance.
• Élaborer des stratégies, mobiliser, réaliser des activités et prendre des mesures concrètes pour favoriser l'attraction, la sélection et la rétention de membres compétents de l'équipe qui sont alignés sur les valeurs d'Horizon.
• Diriger l'enquête annuelle de satisfaction des résidents et des membres de l'équipe et prendre les mesures correctives qui s'imposent.
• Effectuer d'autres tâches connexes en fonction des besoins.

Ce dont vous avez besoin pour travailler avec nous :

• Diplôme de premier cycle en administration ou autre formation pertinente
• Minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion d'une résidence pour personnes âgées au Québec. Solides compétences en matière de vente, de location et d'expérience client
• Excellentes aptitudes à la communication, à l'organisation, à la planification et à la gestion des priorités
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais (pour réunions hebdomadaires avec les propriétaires à Toronto)
• Compétence avec les programmes de la suite Microsoft Office
• Expérience de la gestion d'un environnement syndical
• Expérience de tous les aspects de la certification d'un RPA et d'un MAPAQ

Ce que nous offrons :

• Flexibilité et autonomie professionnelle, avec une réelle marge de manœuvre pour la créativité et l'esprit d'entreprise
• Salaire compétitif et programme de primes de performance
• 4 semaines de vacances par an
• REER collectif avec une contribution de l'employeur pouvant aller jusqu'à 4 % (après 6 mois de service)
• Assurance collective et autres avantages à l'embauche
• Poste permanent à temps plein