Conseiller(ère), expérience client
ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un(e) Conseiller(ère) en expérience client
Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir un excellent service à la clientèle.
Conseiller(ère) en expérience client devra être en mesure de :
- Assurer la gestion des appels;
- Effectuer le traitement des dossiers clients et employés ;
- Effectuer le traitement des appels de répartition et de service à la clientèle.
Plus précisément le / la Conseiller(ère) en expérience client aura la charge de :
- Répondre avec courtoisie aux appels des clients et des employés en analysant leurs besoins;
- Suivi assurance qualité
- Collecte et saisie de données
- Répondre rapidement et efficacement à toute requête et / ou problématique reliée aux appels de service, les modifications d’horaires ou de disponibilités, les plaintes, les demandes d'annulation, etc.
- et en assurer le suivi;
- Effectuer les répartitions et gérer les horaires des employés
- Faire l'analyse et le traitements des dossiers
Profil recherché pour ce poste de Conseiller(ère) en expérience client :
- Diplôme d'études professionnelles (DES)
- 1 à 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires;
- Bonne connaissance informatique (Windows et Suite Office);
- Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle
Veuillez prendre note que le genre masculin a pour but d'alléger le texte.
Notez que seuls les candidats retenus après examen de la candidature seront contactés. Connaissances dans le domaine de la santé et une expérience en centre d’appels, un atout.
Excellentes conditions de travail, programme de REER collectif et bien plus!
Poste disponible :
- Poste de jour (lundi de 5h à 13h; mardi au jeudi de 7h à 14h et une fin de semaine sur deux de 5h à 14h
- Poste de soir de disponible : lundi; mardi, jeudi de 15h45 à 00h15 et le samedi et dimanche de 14h à 00h15
Adjoint(e) Administratif(ive)
En pleine expansion, nous sommes à la recherche d'un adjoint administratif pour combler notre équipe. Il assistera les responsables de projet dans leurs tâches : création et suivi de document (mise en page, correction), préparation de manuels d’utilisation, gestion de la correspondance (postale et é...
Adjoint(e) administratif(ive)
Devenez le/la gardien(ne) de nos opérations administratives et financières, assurant une gestion impeccable au quotidienne. ...
Adjoint(e) administratif(-ive)
Travail d’équipe — aptitude à prendre des initiatives et à offrir son aide. Attitude positive et orientée vers les résultat. ...
Adjoint(e) administratif(ive)
Devenez le/la gardien(ne) de nos opérations administratives et financières, assurant une gestion impeccable au quotidienne. ...
Adjoint(e) Administratif(ive)
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Adjoint(e) administratif(ive)
Nous sommes à la recherche d’une personne expérimentée et de talent pour combler à temps plein le poste d’adjointe administrative. ...
Adjoint(e) administratif(ive)
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Adjoint(e) administratif(ive)
L’équipe du Manoir de l'Ormière est à la recherche d’un adjoint(e) administratif pour compléter son équipe de direction. Toutes autres tâches administratives selon la demande de la direction. ...
Adjoint(e) administratif(-ive) - PDG et Direction de la synergie organisationnelle et des partenariats
Relevant de la directrice de la direction de la synergie organisationnelle et des partenariats (bureau du président-directeur général), vous effectuez diverses tâches administratives visant à soutenir l’efficacité des professionnels du PDG et de l’équipe. Contribuer à la protection et à la mise en v...
Adjoint(e) administratif(ive)
Relevant de l'équipe de gestion, l’adjoint(e) administratif(ive) effectue diverses tâches administratives relatives à la facturation et à la gestion des contrats de service annuels, à la gestion des commandes, à la gestion des comptes à recevoir. Effectuer les envois de masse à notre clientèle au ni...