Spécialiste sénior du support informatique

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Votre mandat en tant que Spécialiste senior du support informatique

Le spécialiste principal du support informatique fournit une assistance technique sur site aux utilisateurs finaux dans un environnement industriel. Ses responsabilités comprennent le déploiement d'ordinateurs, la gestion des actifs et le dépannage avancé des problèmes matériels et logiciels afin de minimiser les temps d'arrêt. Ce poste nécessite des déplacements au Canada et aux États-Unis.

Énergisez vos journées, préparez-vous à? :

• Fournir une assistance immédiate pour les problèmes informatiques avancés, en assurant une résolution rapide des problèmes matériels et logiciels.
• Installer, configurer et entretenir les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les systèmes d'exploitation, les applications logicielles et les périphériques.
• Effectuer le dépannage du réseau, y compris les problèmes de connectivité et de configuration locale.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour concevoir et déployer des projets d'infrastructure informatique.
• Documenter les incidents, les demandes de service et les changements dans le système du service d'assistance informatique.
• Participer à des projets de déploiement impliquant des déplacements de plusieurs jours.
• Gérer les actifs et l'inventaire informatiques.
• Aider à la gestion du cycle de vie des appareils informatiques.
• Encadrer et assurer la remontée des incidents aux postes d'associé et de spécialiste.