Analyste des opérations, Règlements commerciaux et réconciliations - bilingue

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

Vous êtes chargé de la réconciliation quotidienne des espèces et mensuelle des actifs dans les comptes complexes et d’enquêter et de résoudre toutes les différences pour les clients de Gestion d’actifs CIBC (GAC) à l’échelle du Canada, dans les délais prescrits. Vous effectuez les tâches quotidiennes de résolution de problèmes de règlement afin d’améliorer l’efficience du département et d’assurer un service à la clientèle de haut niveau. Vous vous occupez de faire les ajustements quotidiens de façon précise et en temps opportun afin d’assurer la satisfaction de la clientèle. Vous enquêterez sur les opérations complexes et résoudrez celles qui ne sont pas réglées en plus de consigner toutes les opérations qui ont échoué dans les temps prescrits aux fins de vérification. Vous vous assurerez aussi en outre que les normes de productivité sont respectées et que les objectifs liés aux ententes sur les niveaux de service sont atteints ou dépassés. Vous travaillerez avec des courtiers et des banques dépositaires afin de résoudre les problèmes de règlements liés aux opérations en temps opportun. Vous ferez en sorte que les renseignements sur les courtiers et les clients dans le système des opérations et d’autres systèmes soient corrects. Vous suivrez toutes les procédures et tous les protocoles de l’équipe Opérations. Vous ferez des heures supplémentaires si nécessaire pour soutenir les activités de l'entreprise. Il s'agit d'un contrat de 12 mois à temps plein avec une possibilité de transition vers un poste permanent en fonction de la performance.

Comment réussir

Capacités analytiques et de vérification – Analyser les soldes en espèce afin de déterminer l’exactitude des différentes devises pour optimiser la valeur du portfolio. Préparer et remplir les rapports, les états financiers des clients et les activités de réconciliation pour les procédures de fin de mois dans les délais établis afin d’assurer l’exactitude des données et de respecter les ententes sur les niveaux de service (ENS).

Collaboration – Travailler en étroite collaboration avec votre équipe pour offrir une excellente expérience client. Voir à ce que le travail collectif de votre équipe respecte les normes de qualité, les délais et les ententes sur les niveaux de service.

Établissement de relations – Écouter, poser des questions et comprendre les activités. Approfondir votre relation avec les partenaires d’affaires vous appuyant sur votre connaissance de leur équipe pour prodiguer des conseils d’expert. Utiliser votre réseau professionnel pour présenter les défis à surmonter à la gestion d’une manière constructive et efficace.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous donnez un sens aux données. Vous aimez étudier des problèmes complexes et interpréter les renseignements. Vous avez confiance en votre capacité à communiquer des renseignements détaillés de manière percutante.

Vous comprenez que chaque détail compte . Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.

Vous agissez comme un propriétaire . Vous vous épanouissez quand vous pouvez prendre les commandes, dépasser les attentes et produire des résultats.

Vous carburez au succès. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour obtenir des résultats concrets.

Vous êtes titulaire d’un baccalauréat en commerce ou en administration des affaires, un atout.

Vous avez de l’expérience dans les opérations de placement , un atout.

Vous avez des connaissances du secteur des sécurités , un atout.

Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez réussi le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM), un atout.

Vous avez une expérience démontrée dans le système comptable SS&C, un atout. Vous avez de bonnes compétences techniques dans Excel et Word.

Vous avez la capacité de travailler dans un environnement de travail dynamique avec une attitude positive et professionnelle.

Vous pouvez travailler principalement de la maison. Ces renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l’entreprise.

Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Mont-1155 Rene Levesque O-12e

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Conseiller en recrutement principal

Fariha Chowdhury

Compétences

Communication, Gestion d'échéance, Gestion du temps, Haute précision, Investissements, Opérations d'investissement, Organiser, Pensée analytique, Prise d'initiative, Rapprochements, Règlements d'opérations, Résolution de problème, Responsabilité, Travail d'équipe