Spécialiste de la collection

Nous recherchons un spécialiste de la collection pour un poste à long terme chez notre client, situé à Montréal. Ce rôle est essentiel pour garantir une gestion efficace des comptes clients et le recouvrement des paiements en souffrance. Le candidat idéal saura maintenir des relations solides avec les clients tout en atteignant les objectifs de recouvrement.

Responsabilités:

• Gérer les comptes clients afin d'assurer le paiement rapide des factures en attente.

• Négocier des plans de paiement adaptés tout en préservant de bonnes relations avec les clients.

• Analyser et résoudre les écarts de facturation en collaboration avec les équipes internes.

• Mettre en œuvre des processus de recouvrement efficaces pour réduire les comptes en souffrance.

• Maintenir des enregistrements précis et à jour des transactions et communications avec les clients.

• Surveiller et évaluer régulièrement les comptes pour identifier les risques de non-paiement.

• Fournir des rapports détaillés sur l'état des recouvrements aux parties prenantes.

• Utiliser les logiciels de comptabilité et CRM pour optimiser les opérations de recouvrement.

• Collaborer avec les équipes financières pour améliorer les processus de paiement.

• Garantir le respect des politiques et réglementations en matière de recouvrement.

• Minimum de 2 ans d'expérience dans les collections, comptes clients ou un domaine similaire.
• Excellentes compétences interpersonnelles et en négociation, avec une approche tact et respectueuse.
• Solides capacités organisationnelles et attention aux détails.
• Historique démontré de réussite dans l'atteinte ou le dépassement des objectifs de recouvrement.
• Autonomie et capacité à travailler efficacement seul ou en équipe.
• Maîtrise des logiciels de comptabilité et des systèmes CRM.
• Familiarité avec les processus de recouvrement et les outils liés au crédit.
• Compétences avancées en Microsoft Excel pour l'analyse et la gestion des données.

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. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.

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