Représentant(e) de service, avantages sociaux

Solertia est le premier centre d'expertises intégré en rémunération globale et gestion des ressources humaines. Notre équipe multidisciplinaire est composée d'une cinquantaine de professionnels issus des domaines de la rémunération globale, de la gestion des ressources humaines, du développement organisationnel et des avantages sociaux qui mettent à profit leur expertise et leurs compétences afin d'offrir un accompagnement client innovant et à forte valeur ajoutée. Nous évoluons au sein d'un environnement de travail stimulant qui favorise le dépassement de soi et l'acquisition de nouvelles compétences. Chez nous, une réelle ambiance de camaraderie et d'entraide règne. solertia.ca Profil recherchéVous avez envie de faire une réelle différence pour les organisations québécoises? Vous souhaitez contribuer au succès de l'équipe en assurant une qualité de service client de haut niveau?  Vous souhaitez apprendre sur les autres expertises RH? Nous vous offrons une chance unique de venir élargir votre champ d'expertise au sein de notre équipe! Ce poste de Représentant ou représentante de service, avantages sociaux a pour mission d'offrir un support aux professionnels directeurs et aux consultants du secteur des régimes de retraite et d'assurance collective, afin de les soutenir dans la gestion des projets de diverses natures.  Il agit comme un pilier et un agent de bonification du service client en contribuant à la satisfaction et la rétention de la clientèle, au référencement et au plaisir de la relation. Description du posteAssurer le service aux employeurs et offrir du support aux promoteurs et aux participants;Soutenir les directeurs et les consultants avec les demandes des participants des régimes de retraite et d'épargne et participer à la gestion du régime pour les anciens participants;Participer à la production des bilans et revues de gouvernance annuelle des régimes de retraite et d'épargne ainsi qu'aux études comparatives;Produire la documentation pour les employés, incluant la trousse d'adhésion et le sommaire de régime;Compléter les divers outils internes, dont les calculateurs, et assurer l'intégrité de l'arborescence et de la documentation des dossiers (suivi des communications, analyses, rencontres etc.);Participer à certaines rencontres avec les promoteurs (en virtuel principalement);Effectuer les mises en vigueur / changements de régime / ajouts d'autres fournisseurs auprès des assureurs, plateformes et partenaires de régimes d'association multi employeurs; Produire et réviser la documentation nécessaire en vue des rencontres ou des études de marché pour les dossiers existants, les mises en place ou transfert de régime, etc.;Contribuer à l'amélioration des processus de travail.Qualifications requisesCombinaison d'études et d'expériences permettant d'être à l'aise rapidement avec les concepts financiers et le jargon administratif;3 à 5 ans d'expérience dans le monde des assurances collectives et / ou des régimes de retraite et d'épargne;Bonne connaissance de la suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);Anglais avancé (essentiel), bilinguisme (atout);Excellente qualité du français; Connaissances en tarification (un atout);Expérience en service à la clientèle.Compétences requisesEntregent et aisance à créer et à maintenir d'excellentes relations d'affaires;Capacité d'écoute et orientation prononcée envers le service à la clientèle;Sens de l'organisation et discipline au travail;Autonomie, initiative et débrouillardise;Capacité à mener de front plusieurs dossiers en respectant les échéanciers et la qualité;Rigueur et souci du détail;Intérêt et facilité à apprendre et à s'adapter;Approche proactive, attitude positive et en mode solution;Bonne capacité d'analyse.AvantagesLe Représentant ou la représente de service fera partie d'une équipe de professionnels énergique, collaborative et passionnée. Outre un environnement de travail motivant et engageant, vous aurez entre autres accès aux avantages suivants :   Salaire compétitif;Opportunités de développement professionnel et possibilités d'avancement au sein d'une organisation en croissance;Horaire de travail flexible et télétravail possible;Projets stimulants et intéressants;Assurance collective et REER collectif;Compte de santé et mieux-être;Budget annuel en formation;Stationnement ou transport en commun payé;Ordre professionnel payé;Et plus encore! Mais surtout, une équipe passionnée et une expérience employé sans égale! Nous vous remercions de votre intérêt. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.