Agent(e) referencement ( l'accueil)Fuze HR Solutions Inc. • Montreal, QC, Canada

No longer accepting applications

Agent(e) referencement ( l'accueil)

Fuze HR Solutions Inc. • Montreal, QC, Canada

30+ days ago

Job type

Full-time

Job description

Job Description

Agent(e) de soutien et de référencement (à l'accueil)

Lieu : Montréal, QC (100% en présentiel)
Horaire : Dimanche au jeudi, 8 h à 16 h (37,5 h/semaine)
Salaire : 23 $ / heure

Sommaire du poste

L’Agent(e) de soutien et de référencement assure l’accueil, l’accompagnement et le suivi des participants du programme. La personne agit comme lien entre les participants et les ressources internes et externes afin de soutenir efficacement leur parcours.

Responsabilités

Accueillir les participants et présenter le cadre et les règles du programme.
Ouvrir et gérer les dossiers et inscrire les participants aux services.
Accompagner les participants dans leurs démarches de relocalisation ou les référer vers des services spécialisés.
Assurer la liaison avec les ressources internes et externes et effectuer le suivi des plans d’accompagnement.
Maintenir à jour les dossiers et assurer les suivis auprès des participants et partenaires.
Participer à l’organisation et à l’animation d’ateliers ou d’activités, selon les besoins.
Offrir un service personnalisé conforme aux normes et politiques de l’organisation.

Qualifications requises

Diplôme d’études collégiales ou formation pertinente.
Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle similaire (expérience dans le travail communautaire, auprès des sans-abri, des personnes défavorisées, dans le domaine social, ou en santé mentale)
Expérience en service à la clientèle.
Excellente maîtrise du français; anglais oral fonctionnel (atout).
Bonnes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes.
Maîtrise de la Suite Microsoft Office.
Autonomie, polyvalence et capacité à travailler sous pression ou en situation de crise.

Appliquez maintenant ou envoyez votre CV à Amanda au

________________________________________________________________________________________

Support and Referral Agent (Reception)

Location: Montreal, QC (100% onsite)
Schedule: Sunday to Thursday, 8:00 a.m. to 4:00 p.m. (37.5 hours/week)
Salary: $23/hour

Position Summary

The Support and Referral Agent is responsible for welcoming, supporting, and following up with program participants. The role serves as a key link between participants and internal and external resources.

Responsibilities

Welcome participants and explain program guidelines and expectations.
Open and manage participant files and complete service enrollment.
Support relocation processes or refer participants to specialized services.
Act as a liaison with internal and external partners and follow up on support plans.
Maintain accurate records and conduct regular follow-ups.
Assist with organizing and facilitating workshops or group activities.
Provide personalized, high-quality service aligned with organizational standards.

Qualifications

College diploma or relevant training.
Minimum 2 years of experience in a similar role (experience in community work, working with homeless, underprivileged people, social work, or mental health).
Customer service experience.
Fluency in French; functional spoken English is an asset.
Strong communication, organizational, and problem-solving skills.
Proficiency in Microsoft Office.
Ability to work independently and handle high-pressure or crisis situations

Apply Today!

Create a job alert for this search

Agent(e) referencement ( l'accueil) • Montreal, QC, Canada

Similar jobs

Agent expédition et réception — Flexible, Rabais & Formation

Sports Experts Inc • Montreal

Full-time

Un détaillant d'articles de sport recherche un commis expédition/réception à Montréal.Le candidat idéal aura un excellent sens de l'organisation et sera responsable de l'expédition et de la récepti...Show more

Last updated: 30+ days ago • Promoted

Spécialiste Réservations & Accueil — Été 2026

Société du Parc Jean-Drapeau • Montreal

Full-time

Un parc urbain emblématique de Montréal recherche un(e) commis aux réservations pour assurer l'accueil et le suivi des réservations des installations sportives.Le candidat idéal doit avoir un diplô...Show more

Last updated: 15 days ago • Promoted

Agente administrative francophone - Milieu associatif ( VV)

TOTEM • Communaute metropolitaine de Montreal

Full-time

Statut : Temps plein – 35 heures / semaine.Mode de travail : Hybride – 2 jours par semaine au bureau.Localisation : Marché Central - Montréal.La personne titulaire du poste contribue au bon déroule...Show more

Last updated: 24 days ago • Promoted

Agent (E) Aux Relations Clients

Prestolam inc. • Saint-Henri, Canada

Full-time

Prestolam est spécialisé dans la fabrication de portes d'armoires et de comptoirs moulés en stratifié depuis plus de 50 ans.Reconnus pour notre créativité, notre agilité de production et notre serv...Show more

Last updated: 30+ days ago • Promoted

Agent(e) aux appels

GSE Canada • Laval, QC, ca

Full-time

Quick Apply

Agent(e) aux appels – Pharmacie de spécialité Marc Chabot & Daniel Vermette.Curé-Labelle, Laval (QC) H7P 5L3.Poste de jour incluant 1 soir par semaine.Temps plein, horaire stable du lundi au vendre...Show more

Last updated: 13 days ago

Agent de planification de programmation et de recherche - Finances

Santé Québec • Montreal

Full-time

Appel de candidatures: Agent de planification, de programmation et de recherche- Finances.À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.C’est ce qui nous unit et nous anime....Show more

Last updated: 15 days ago • Promoted

Agent(E) À La Réception & Expérience Client |Occasionnel

Urgo Hôtels Canada • Montréal, Canada

Full-time

Rejoindre le Courtyard Montréal Aéroport et le Residence Inn Montréal Aéroport, c'est intégrer deux hôtels complémentaires où se rencontrent confort, modernité et excellence du service.Idéalement s...Show more

Last updated: 24 days ago • Promoted

Agent Réception & Expédition - Laval (7h-15h30)

American Iron and Metal • Montreal

Full-time

Une entreprise de recyclage des métaux recherche un Commis Réception / Expédition pour son site à Laval, Québec.Vous aurez la responsabilité d'organiser les calendriers de réception et d'expédition...Show more

Last updated: 10 days ago • Promoted

Réceptionniste & Agent Service Clientèle — Accueil & Info

LCI Education • Montreal-Ouest

Full-time +1

Un collège éducatif à Montréal West recherche un(e) agent(e) de service à la clientèle pour accueillir les futurs étudiants et fournir des informations sur les services.Vous collaborerez étroitemen...Show more

Last updated: 1 day ago • Promoted

Agent(E) À La Réception & Expérience Client |Occasionnel

Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal • Montréal, Canada

Full-time

L'agent(e) à la réception accueille, enregistre et gère les départs des clients.Il assure un service personnalisé et professionnel, gère les réservations, communique avec les autres départements et...Show more

Last updated: 9 days ago • Promoted

Associé, réception et manutention

RONA+ • Rosemère, Qc

Full-time

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour.Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence da...Show more

Last updated: 3 days ago • Promoted

Coordonnateur accueil, orientation, intégration, développement et transformation

CISSS de la Montérégie-Ouest • Monteregie

Full-time

Soyez à proximité de votre future carrière !.Elle consiste à maintenir et améliorer la santé et le bien‑être de notre communauté en rendant accessible un ensemble de services de santé et de service...Show more

Last updated: 5 days ago • Promoted

Agent de Liaison (H/F) - montréal

Intervia • montréal, qc, ca

Full-time

Tu es une personne qui entre naturellement en relation avec les autres, qui aime créer des liens et bâtir la confiance ? Tu t’intéresses aux enjeux de mobilité, tu as envie de contribuer à des proj...Show more

Last updated: 9 days ago • Promoted

Agent(e) de location (bassin de talents)

CAPREIT • Montréal, Montreal (administrative region), Canada

Full-time

Vous êtes une personne enthousiaste, orientée vers le client et qui aime interagir avec les gens? Vous souhaitez vous joindre au bassin de talents de l’un des 50 meilleurs employeurs au Canada pour...Show more

Last updated: 30+ days ago • Promoted

Agent de Rampe — Accueil et Guidage d'Aéronefs

Starlink Aviation • Monteregie

Full-time

Une entreprise aéronautique est à la recherche d'un agent de la rampe pour accueillir les passagers dans un environnement sécurisé et professionnel.Le candidat doit avoir un permis de travail canad...Show more

Last updated: 30+ days ago • Promoted

Coordinateur(trice) Réception & Planification Technique

Securo Group Inc. • Dorval

Full-time

Une entreprise dynamique à Dorval recherche un(e) réceptionniste et coordinateur(trice) pour gérer l'accueil et la planification des techniciens.Ce poste exige des compétences en communication bili...Show more

Last updated: 30+ days ago • Promoted

Agent d'accueil et billetterie — Expérience client

Ville de Montréal • Montreal

Full-time

Une organisation municipale à Montréal recherche un(e) Préposé(e) à l'accueil pour assurer l'accueil des visiteurs et gérer les inscriptions aux activités.Les candidats doivent avoir un diplôme d'é...Show more

Last updated: 3 days ago • Promoted

Agent Réception/Expédition — Jour, Montréal

Camions Excellence Peterbilt • Montreal

Full-time

Une entreprise de logistique à Montréal recherche un commis à la réception/expédition pour assurer la réception et l'expédition des marchandises.Le candidat idéal doit être autonome, organisé, et c...Show more

Last updated: 21 days ago • Promoted