Spécialiste service à la clientèle (3260)

Spécialiste service à la clientèleArtemis recrutement est à la recherche d'un spécialiste service à la clientèle situé à Verchères, au sein d'une entreprise internationale reconnue pour son expertise industrielle. Le rôle est au coeur des opérations et implique la gestion des commandes clients, la coordination logistique et le maintien d'excellentes relations d'affaires avec une clientèle locale et internationale. Vous ferez partie d'une équipe collaborative où la communication, la précision et le sens du service sont essentiels. Mandat temporaire de 12 mais40h semaine en présentielSalaire 28$/heure Responsabilités :Collaborer avec l'entrepôt pour les transferts, l'entreposage, la préparation et l'expédition des produitsPréparer la documentation d'expédition (ex. : bons de livraison, connaissements)Identifier la meilleure solution logistique en termes de disponibilité, délais et coûtsContacter les transitaires pour organiser les expéditionsGérer les plaintes liées aux expéditions, aux produits ou aux paiements, en lien avec les départements concernés (ventes, entrepôt, production, administration)Effectuer la facturation et le suivi des paiements; alignement avec le directeur des ventes pour les comptes en souffranceParticiper au contrôle des inventaires des produits fournis aux clients (suivi d'ancienneté, rapprochements, inventaires physiques)Maintenir à jour les systèmes internes (ERP, listes de prix, fiches clients)Expédier et suivre les échantillons destinés aux clientsIdentifier les fournisseurs de produits/services indirects, négocier prix et conditionsCréer les profils fournisseurs indirects dans le systèmeFaire les demandes de bons d'achat auprès de l'équipe de Welland pour les fournisseurs indirectsS'assurer que toutes les activités respectent les politiques et procédures en vigueurCompiler et présenter les données relatives aux importations, exportations et ventesRéaliser diverses tâches administratives générales Exigences :Parfaitement bilingue français/anglais (oral et écrit)3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèleSolide connaissance du traitement des commandes et de la logistique dans un environnement informatisé, tant au Canada qu'à l'internationalCapacité à établir et maintenir de bonnes relations d'affaires avec les clientsExcellentes aptitudes en communicationBon esprit d'équipe, incluant en mode collaboratif à distanceInitiative et capacité à résoudre des problèmesFlexibilité et réactivitéPensée analytique et sens de la planificationCapacité à travailler sous pression et respecter les délaisSens de l'organisation et des prioritésConnaissance des systèmes ERP (atout)Connaissance des processus d'import/export et de leur administration (atout)Maîtrise de Microsoft Excel et Word *Le masculin est utilisé seulement dans le but d'alléger le texteArtemis offre des services recrutement de hauts standards se spécialisant en comptabilité et finance pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels.Avec Artemis, votre besoin deviendra votre opportunité !