Agent service à la clientèle

Résumé du poste

SOPREMA est une entreprise manufacturière d’envergure internationale qui se spécialise dans la fabrication de produits d’étanchéité, d’isolation, de végétalisation et d’insonorisation pour les domaines de la toiture, de l’enveloppe du bâtiment et du génie civil. Fondée en 1908 à Strasbourg en France, SOPREMA est maintenant présente dans plus de 90 pays.

TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

Le rôle principal consiste à gérer les différentes demandes des clients et de s’assurer que tous les clients interne et externe soient satisfaits et reçoivent un service impeccable et professionnel.

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI

• Répondre aux divers appels entrant des clients nationaux;
• Répondre aux demandes des clients concernant les prix les produits, les promotions etc.;
• Prioriser et assurer le suivi des commandes (livraison, retour);
• Travailler de façon proactive et être constamment à la recherche de solutions;
• Participer à la communication des promotions en cours;
• Travailler en étroite collaboration avec les représentants;
• Communiquer les informations relevant de sa compétence;

Répond aux questions techniques de base en provenance des clients

Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences et conditions

Ton parcours

2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise et / ou formation.

Tes connaissances

Bilingue (Français – anglais) un très grand atout

CONDITIONS DE TRAVAIL

Travail de bureau.

Avantages sociaux

NOUVEAUTÉ : Garderie SOPREMA!

Accès au Crossfit et Gymnase gratuitement

Horaire flexible (administratif)

Télétravail formule hybride (administratif)

Congés payés pendant les fêtes

Entreprise en santé : Élite

Programme d’assurance flexible et fond de pension compétitif

Service de télémédecine

Club social actif

Nouvel environnement de travail

Participation aux profits de la compagnie

Repas santé à bas prix

Date d'affichage : 13 novembre 2024

Date limite pour postuler : 14 décembre 2024